SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DAN LAYANAN YANG TERDAPAT PADA APLIKASI AJAIB

Berlaku sejak 17 Juni 2022

BACA DAN PAHAMI SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI AJAIB

1. KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI AJAIB

PT AJAIB TEKNOLOGI INDONESIA

1. Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan penggunaan dan layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib ini (“Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib”) adalah perjanjian antara pengguna aplikasi Ajaib (“Anda”) dan PT Ajaib Teknologi Indonesia beserta seluruh anak perusahaan dan/atau afiliasinya, baik yang sudah ada atau akan ada di kemudian hari, termasuk namun tidak terbatas pada, PT Takjub Teknologi Indonesia, PT Ajaib Sekuritas Asia,  dan PT Kagum Teknologi Indonesia, yang secara bersama-sama selanjutnya disebut “Ajaib” atau “Kami”. Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas Aplikasi Ajaib, situs web (www.ajaib.co.id dan situs web lain yang PT Ajaib Teknologi Indonesia kelola), konten, produk dan layanan yang disediakan dan/atau difasilitasi oleh PT Ajaib Teknologi Indonesia (selanjutnya secara bersama-sama disebut “Aplikasi Ajaib”), serta penggunaan jasa, layanan, fasilitas dan/atau produk-produk, seperti Reksa Dana, Saham, dan Aset Kripto, yang tersedia pada Aplikasi Ajaib (“Layanan”).

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini, Anda juga menyetujui ketentuan-ketentuan pada setiap Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan, peraturan perdagangan (trading rules), dan disclaimer, dan setiap perubahannya (selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan Layanan”), dan Kebijakan Privasi dan setiap perubahannya, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini. Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Layanan dari masing-masing Layanan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini.

Sebelum mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Ajaib dan/atau Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, Anda harus membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan, dan Kebijakan Privasi. Anda juga harus mendaftarkan diri pada sistem Kami dan terverifikasi sebagai pengguna melalui proses yang Kami tetapkan sebelum dapat menggunakan seluruh fitur yang tersedia pada Aplikasi Ajaib dan/atau Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib.

2. Penggunaan Aplikasi Ajaib

Akses dan penggunaan Aplikasi Ajaib, termasuk Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, tunduk pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini.

Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi Ajaib atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi Ajaib, termasuk Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib.

Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menemukan berbagai Layanan yang Anda perlukan dengan menyediakan Aplikasi Ajaib. Semua Layanan disediakan secara langsung oleh pihak penyedia layanan dengan skema kerja sama atau skema lainnya (“Penyedia Layanan”).

3. Pembukaan dan Pengaksesan Akun Ajaib

Sebelum mengakses atau menggunakan Aplikasi Ajaib, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi antara lain, nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler pribadi Anda yang sah. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Aplikasi Ajaib.

Setelah melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan tautan verifikasi secara otomatis dan mengirim tautan verifikasi tersebut melalui surat elektronik ke alamat surat elektronik yang Anda berikan. Anda perlu melakukan verifikasi dengan membuka tautan verifikasi tersebut.

Setelah melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan akun Ajaib pribadi (“Akun”) untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi Ajaib dan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib. Nomor telepon genggam dan alamat surat elektronik Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam atau alamat surat elektronik yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam atau alamat surat elektronik Anda pada menu pengaturan di Aplikasi.

Selanjutnya, Anda akan diminta untuk membuat PIN (personal identification number) sebagai pengamanan tambahan ketika Anda ingin mengakses Akun Anda ataupun menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, dan fitur-fitur yang terdapat di dalamnya.

Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik atau nomor telepon genggam yang ada berikan pada saat mendaftarkan diri Anda, Kata Sandi dan PIN yang telah Anda buat pada saat mendaftarkan diri Anda pada Aplikasi Ajaib.

PIN (PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER) ANDA BERSIFAT PRIBADI DAN RAHASIA. KAMI TIDAK MENGETAHUI DAN TIDAK PERNAH MEMINTA PIN ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN PIN ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA KAMI ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN KAMI.

Anda setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi Akun Anda kepada pihak ketiga manapun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut. Misalnya, ketika Anda melakukan penyampaian secara detil informasi pengaksesan Akun Anda (termasuk PIN) kepada pihak ketiga lain selain Aplikasi Ajaib, pihak ketiga tersebut dapat memiliki akses terhadap segala informasi mengenai Anda yang tersedia pada Akun Anda.

Sepanjang diizinkan berdasarkan Peraturan Yang Berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian Anda yang ditimbulkan sehubungan dengan pengungkapan informasi tersebut kepada pihak ketiga, termasuk apabila sistem kami menganggap bahwa pengaksesan Akun Anda oleh pihak ketiga tersebut dianggap sebagai pengaksesan resmi.

4. Fitur Autentikasi Perangkat

Jika Anda menggunakan perangkat yang mendukung fitur autentikasi biometrik menggunakan sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition), Anda dapat mengaktifkan fitur autentikasi pada perangkat Anda untuk masuk ke atau mengakses Akun Anda pada Aplikasi Ajaib.

Dalam hal Anda mengaktifkan fitur autentikasi biometrik menggunakan sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) pada perangkat Anda, Kami tidak mempunyai akses kepada ataupun menyimpan data biometrik Anda. Data Biometrik Anda tersimpan pada perangkat Anda atau pihak ketiga lain yang diberikan atau mempunyai akses untuk menyimpan data biometrik Anda tersebut, seperti pabrik pembuat perangkat Anda ataupun aplikasi lain yang telah Anda otorisasi untuk dapat menyimpan data biometrik Anda tersebut. Anda mengerti, setuju dan, mengakui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas akses tanpa izin atau akses tidak sah terhadap atau kehilangan data biometrik yang Anda yang tersimpan pada perangkat Anda.

Jika Anda mengganti perangkat yang Anda gunakan atau menggunakan perangkat lain untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi Ajaib, maka Anda perlu memasukan PIN Anda untuk masuk ke atau mengakses Akun Anda pada Aplikasi Ajaib. Jika Anda ingin mengaktifkan fitur autentikasi biometrik menggunakan sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) pada perangkat baru atau perangkat lain Anda, Anda dapat melakukannya melalui fitur pengaturan pada perangkat Anda tersebut.

5. Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi penggunaan Anda atas Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, serta PIN (Personal Identification Number) Anda adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, serta PIN (Personal Identification Number) Anda ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai perintah penggunaan yang sah dari Anda.

Segera beritahu Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, serta PIN (Personal Identification Number) Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib tanpa persetujuan Anda tersebut.

6. Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini.

7. Konten, Informasi, dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Aplikasi Ajaib. Dalam hal Konten Pihak Ketiga disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga.

Konten Pihak Ketiga adalah setiap dan/atau seluruh informasi dan penawaran barang dan/atau jasa, yang dibuat dan/atau disusun dan/atau dikembangkan dan/atau dikelola oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, deskripsi dan/atau setiap data dalam bentuk apapun yang disediakan oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga untuk ditampilkan pada Aplikasi Ajaib, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya. Untuk menghindari keraguan, Konten Pihak Ketiga mencakup pula setiap dan/atau seluruh penawaran barang dan/atau jasa, informasi, data, berita aktual, tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara, yang diperoleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga lainnya, dimana Penyedia Konten Pihak Ketiga telah memiliki kewenangan untuk menggunakan dan mendistribusikan konten tersebut.

Setiap Konten Pihak Ketiga yang ditampilkan pada Aplikasi Ajaib hanya dimaksudkan untuk tujuan informasi dan bukan sebagai saran, rekomendasi, atau ajakan untuk menjual atau membeli suatu produk investasi, efek, ataupun aset kripto tertentu yang dapat dilakukan melalui penggunaan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib. Kami selalu berupaya untuk menampilkan Konten Pihak Ketiga yang akurat, namun kami tidak memberikan jaminan apapun sehubungan dengan kebenaran, keakuratan dan/atau keasliannya dari Konten Pihak Ketiga. Semua Konten Pihak Ketiga yang ditampilkan pada Aplikasi Ajaib tidak dimaksudkan untuk dianggap sebagai suatu informasi yang bersifat mengikat atau sebagai pengganti suatu informasi produk investasi seperti prospektus dan/atau informasi resmi lainnya, namun semata-mata hanya sebagai informasi tambahan dan pelengkap.

Anda memahami bahwa Konten Pihak Ketiga dapat terpapar risiko sehubungan dengan gangguan elektronik dan/atau teknis (antara lain worm, virus, spyware, malware atau kode lainnya yang dapat merusak atau mengganggu). Oleh karenanya Kami tidak menjamin kualitas setiap Konten Pihak Ketiga atau tautan yang terdapat pada Konten Pihak Ketiga.

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Aplikasi Ajaib. Dalam hal Penawaran disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Penawaran merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan sehubungan dengan Penawaran tersebut yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Penawaran.

Semua informasi dan Penawaran yang terdapat pada Aplikasi Ajaib hanya dimaksudkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik ketika menggunakan Aplikasi Ajaib atau Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib. Anda tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi Ajaib atau Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun. Anda mengakui bahwa Kami atau Penyedia Penawaran dapat sewaktu-waktu, dengan diskresi Kami atau Penyedia Penawaran sepenuhnya, memberhentikan Penawaran yang diberikan kepada Anda bila Kami atau Penyedia Layanan menemukan adanya indikasi penyalahgunaan, kecurangan ataupun ketidaksesuaian dengan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Penawaran yang berlaku atau peraturan perundang-undangan yang berlaku yang dapat merugikan Kami atau Penyedia Penawaran tanpa memberitahukan terlebih dahulu atau memberikan penjelasan kepada Anda. Dalam hal tersebut, Kami atau Penerima Penawaran berhak untuk tidak mengikutsertakan Anda dalam Penawaran yang disediakan di kemudian hari.

Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

8. Biaya dan Pembayaran

Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi Ajaib adalah bebas biaya. Namun, Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan fitur tertentu pada Aplikasi Ajaib di kemudian hari. Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib dapat dikenakan biaya yang dapat Anda temukan pada Aplikasi Ajaib sebagaimana ditetapkan oleh Penyedia Layanan.

Kami atau Penyedia Layanan dapat mengubah atau memperbaharui biaya dari waktu ke waktu berdasarkan faktor tertentu, antara lain waktu, jenis Layanan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami juga dapat membebankan harga dan/atau biaya dengan besaran tertentu sebagai pembayaran untuk penggunaan Aplikasi Ajaib yang dapat dipungut oleh Kami atau Penyedia Layanan.

Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib dengan metode pembayaran yang tersedia yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Penyedia Layanan sepenuhnya.

9. Perangkat Lunak Aplikasi Ajaib

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi Ajaib yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

10. Kekayaan Intelektual

Aplikasi Ajaib dan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi Ajaib dan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait (neighboring rights).

Tunduk pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Aplikasi Ajaib sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada Aplikasi Ajaib hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial. Segala hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini, adalah sepenuhnya hak Kami atau pemberi lisensi Kami.

Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Aplikasi Ajaib dan/atau Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet atau melalui situs web yang tidak Kami kelola, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Anda tidak boleh:

1. menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi Ajaib;
2. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineer), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi Ajaib (termasuk perangkat lunak, fitur dan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib di dalamnya);
3. memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi Ajaib dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Aplikasi Ajaib atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
4. meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi Ajaib yang Kami kelola;
5. menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi Ajaib atau isinya;
6. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami atau pemberi lisensi Kami, dan
7. menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Aplikasi Ajaib untuk (i) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi Ajaib, Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (ii) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Aplikasi Ajaib.

11. Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Aplikasi Ajaib, Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga dan Penyedia Penawaran dengan hormat dan tidak boleh terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi Ajaib, Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran melalui Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib , Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga dan Penyedia Penawaran, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

12. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Aplikasi Ajaib, termasuk memfasilitasi Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi Ajaib dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda setiap waktu, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga dan Penawaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga dan Penyedia Penawaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib  ini, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi.

Aplikasi Ajaib dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan permintaan atau pemrosesan perintah, kerusakan atau kerugian, termasuk potensi kehilangan keuntungan, yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi Ajaib. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi Ajaib dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib  ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran. Tetapi, Kami dapat, berdasarkan diskresi kami sepenuhnya, memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran dengan upaya wajar yang dapat Kami lakukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

Anda tidak akan menggunakan Aplikasi Ajaib pada perangkat atau sistem operasi yang telah dimodifikasi di luar perangkat atau konfigurasi sistem operasi dan konfigurasi yang Kami tentukan. Hal ini mencakup perangkat yang telah melalui proses “rooted” atau “jailbroken”. Perangkat rooted atau jailbroken adalah perangkat yang telah dibebaskan dari pembatasan yang dikenakan oleh penyedia perangkat dan yang dimanufaktur tanpa persetujuan penyedia perangkat. Penggunaan Aplikasi Ajaib pada perangkat rooted atau jailbroken dapat mengompromisasi keamanan dan berujung pada transaksi penipuan.

Kami tidak bertanggung jawab atas pengunduhan dan penggunaan Aplikasi Ajaib pada perangkat rooted atau jailbroken dan risiko penggunaan anda terhadap perangkat rooted atau jailbroken sepenuhnya adalah risiko anda. Anda mengerti dan setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau setiap konsekuensi lain yang diderita atau disebabkan oleh Anda sebagai akibat dari penggunaan Aplikasi Ajaib pada perangkat rooted atau jailbroken dan Kami mempunyai diskresi untuk menghentikan akses atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi Ajaib pada perangkat rooted atau jailbroken dan memblokir perangkat rooted atau jailbroken untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi Ajaib.

Anda dengan ini menyatakan dan setuju untuk membebaskan Kami terhadap setiap dan segala jenis kerugian, tanggung jawab, kewajiban, kerusakan, biaya, pengeluaran, tuntutan, permintaan, putusan, persidangan, denda, penalti atau tindakan dalam bentuk apapun sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda atas Aplikasi Ajaib, termasuk Konten dan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib.

13. Penyelesaian Masalah

Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.

Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga atau Penyedia Penawaran.

14. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun Anda

Anda dapat menghapus Aplikasi Ajaib dari telepon genggam dan/atau tablet Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi Ajaib, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi Ajaib, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Anda.

Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

1. Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
2. Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
3. Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
4. Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Penyedia Layanan atau pihak lainnya;
5. Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa anda telah mendaftar atau masuk dalam banyak Akun dalam satu perangkat yang mengakibatkan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi atau peraturan dan hukum yang berlaku.
6. Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan, dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
7. Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
8. Penggunaan Aplikasi Ajaib atau Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan Akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
9. Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Akun Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

15. Tindakan yang Kami Anggap Perlu

Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi Ajaib, termasuk Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga dan/atau Penawaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

16. Pernyataan Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi Ajaib, Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi Ajaib telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi Ajaib, Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi Ajaib, Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap pihak ketiga lain manapun.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi Ajaib, Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga dan Penawaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak ketiga lain manapun.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib  ini, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

ANDA MENGAKUI BAHWA PT AJAIB TEKNOLOGI INDONESIA ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI PENYEDIA PLATFORM UNTUK TUJUAN KOMERSIAL, BUKAN PERUSAHAAN JASA KEUANGAN, PEDAGANG KOMODITI BERJANGKA, PEDAGANG ASET KRIPTO DAN LAIN-LAIN DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN JASA KEUANGAN, PERDAGANGAN KOMODITI BERJANGKA, PERDAGANGAN ASET KRIPTO DAN LAYANAN LAIN. SEMUA LAYANAN YANG TERSEDIA PADA APLIKASI AJAIB, DISEDIAKAN PIHAK YANG BEKERJA SAMA DENGAN KAMI YANG TIDAK DIPEKERJAKAN OLEH KAMI.

DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI AJAIB DAN/ATAU LAYANAN YANG TERDAPAT PADA APLIKASI AJAIB, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT, KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI AJAIB , KETENTUAN LAYANAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DARI WAKTU KE WAKTU. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI AJAIB DAN/ATAU LAYANAN YANG TERDAPAT DALAM APLIKASI AJAIB JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI AJAIB, KETENTUAN LAYANAN DAN/ATAU KEBIJAKAN PRIVASI.

17. Keadaan Kahar

Aplikasi dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kendali, kuasa atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan atau kegagalan listrik, gangguan atau kegagalan transmisi dan telekomunikasi, gangguan atau kegagalan sistem bursa, pasar modal, lembaga kliring, kebijakan pemerintah, termasuk pembatasan yang dilakukan oleh otoritas pasar modal, bursa efek,  otoritas perdagangan komoditi berjangka, bursa komoditi berjangka, dan organisasi regulator mandiri (self regulatory organization) terkait lainnya, terganggunya sistem perdagangan, kliring dan penyelesaian transaksi, kegagalan korespondensi dengan pihak-pihak terkait, pemogokan massal, atau aksi industri sejenis lainnya, perang, kerusuhan, huru-hara, keributan sipil, pengambilalihan pemerintahan oleh kekuasaan lembaga sejenis lainnya, bencana alam, kebakaran, kebanjiran, petir, angin topan, wabah penyakit atau epidemi, pandemi, pemberlakuan atau perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan, perubahan kondisi di bidang ekonomi, keuangan dan pasar modal, kerusakan sistem fasilitas transaksi online ataupun kegagalan sistem internal maupun eksternal yang menyebabkan tidak dapat dipenuhinya permintaan atau perintah akses atau penggunaan Aplikasi Ajaib ataupun Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat atau terlambat memfasilitasi ketersediaan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi Ajaib, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

18. Perjanjian Elektronik dan Penggunaan Tanda Tangan Elektronik

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi Ajaib dan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib oleh Anda.

Anda mengerti dan setuju bahwa tanda tangan elektronik dalam suatu transaksi dan/atau dokumen elektronik merupakan suatu bentuk persetujuan dan penerimaan Anda atas segala informasi yang terdapat di dalamnya serta mengikat Anda sama seperti tanda tangan basah. Anda dengan ini  menyatakan dan menjamin keabsahan dan otentikasi atas tanda tangan elektronik yang Anda bubuhkan pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan/atau Kebijakan Privasi.

19. Penggunaan Tanda Tangan Elektronik

Sehubungan dengan ketentuan Peraturan Informasi dan Transaksi Elektronik, Anda memahami bahwa tanda tangan elektronik dalam suatu transaksi dan/atau dokumen elektronik merupakan suatu bentuk persetujuan dan penerimaan Anda atas segala informasi yang termaktub di dalamnya serta mengikat Anda pada tingkat yang sama seperti tanda tangan asli (tanda tangan basah). Anda menyatakan dan menjamin bahwa keabsahan dan autentikasi atas tanda tangan elektronik yang dibubuhkan pada dokumen elektronik sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi, merupakan bentuk persetujuan dan penerimaan Anda  atas segala informasi yang termaktub dalam ketentuan-ketentuan tersebut, termasuk setiap perubahannya dari waktu ke waktu. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga lainnya yang mempunyai izin sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik yang terdaftar dan diawasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika sesuai Peraturan Yang Berlaku. Anda dengan ini memberi Kuasa kepada Kami untuk meneruskan data pribadi Anda untuk keperluan proses sertifikasi tanda tangan elektronik Anda guna memenuhi Peraturan Yang Berlaku.

20. Sangkalan (Disclaimer)

Setiap analisa proyeksi, ataupun pernyataan yang merupakan prediksi suatu produk investasi, efek, ataupun aset kripto tertentu di masa yang akan datang bukan merupakan indikasi kinerja yang pasti. Kinerja masa lalu tidak dapat dijadikan suatu pedoman untuk kinerja masa datang. Anda disarankan mencari bantuan tenaga profesional untuk mendapatkan saran perpajakan, nasehat hukum, akuntansi termasuk risiko investasi yang terdapat di dalamnya sebelum melakukan keputusan investasi ataupun penggunaan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib.

Kami tidak melakukan penelitian berdasarkan tujuan investasi, situasi keuangan ataupun kebutuhan tertentu dari Anda, orang tertentu ataupun sekelompok orang tertentu. Oleh karenanya alat setiap analisis keuangan yang terdapat dalam Aplikasi Ajaib merupakan alat bantu semata dan hanya memberikan gambaran informasi investasi secara umum serta analisis keuangan berdasarkan data yang Anda berikan. Dengan memperhitungkan segala risiko investasi termasuk di antaranya risiko ekonomi dan risiko pasar, Kami tidak menjamin bahwa investasi tersebut akan mencapai tujuannya sebagaimana ditampilkan oleh alat analisa tersebut. Perbedaan strategi yang diterapkan ke dalam suatu produk investasi, efek, ataupun aset kripto tertentu dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap gambaran hasil investasi tersebut. Imbal hasil investasi dapat dipengaruhi antara lain oleh strategi atau tujuan investasi, kondisi pasar dan kondisi ekonomi termasuk kondisi tingkat suku bunga, periode investasi dan kondisi pasar secara umum.

Berbagai jenis investasi yang terdapat pada Aplikasi Ajaib melibatkan berbagai tingkatan risiko dan tidak terdapat jaminan bahwa investasi tertentu cocok, sesuai atau menguntungkan bagi Anda. Setiap produk investasi, efek, ataupun aset kripto tertentu mengandung risiko, dan Anda wajib memperoleh informasi yang memadai sebelum mengambil keputusan investasi dan Anda memahami bahwa kinerja suatu produk investasi, efek, ataupun aset kripto tertentu di masa lalu tidak mencerminkan kinerja di masa datang.

21. Lain-Lain

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi akan tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi Ajaib atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.

Kami membuat Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi dalam bahasa Indonesia dan dapat menyediakan terjemahan dalam bahasa Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi Ajaib atau Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, kecuali diatur secara khusus untuk setiap Layanan dalam masing-masing syarat dan ketentuan Layanan.

Setiap perubahan yang Ajaib lakukan terhadap Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib atau Ketentuan Layanan akan diinformasikan dan atau dipublikasikan kepada Anda melalui cara yang patut dan wajar menurut Ajaib, termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan melalui email atau pemberitahuan melalui Aplikasi Ajaib.

Untuk dapat terus menggunakan Aplikasi Ajaib, Anda harus memberikan persetujuan kembali terhadap perubahan-perubahan tersebut ketika Anda menggunakan Aplikasi Ajaib ataupun Layanan tersebut, bilamana terdapat perubahan syarat dan ketentuan terhadapnya.

Bilamana Anda tidak setuju dengan perubahan-perubahan tersebut, maka Anda dengan segera harus menghentikan penggunaan Aplikasi Ajaib dan/atau Layanan yang terdapat dalam Aplikasi Ajaib. Dengan mengakses atau melanjutkan penggunaan Aplikasi Ajaib dan/atau Layanan yang terdapat dalam Aplikasi Ajaib, Anda dianggap menyetujui setiap perubahan-perubahan atas Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.

22. Definisi Umum

Seluruh istilah-istilah yang disebutkan dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini memiliki arti yang sama ketika digunakan dalam Ketentuan Layanan, kecuali apabila dalam konteksnya diartikan lain atau diatur lain dalam Ketentuan Layanan:

1. Ajaib adalah PT Ajaib Teknologi Indonesia beserta seluruh anak perusahaan dan/atau afiliasinya, baik yang sudah ada atau akan ada di kemudian hari, termasuk namun tidak terbatas pada, PT Takjub Teknologi Indonesia, PT Ajaib Sekuritas Asia,  dan PT Kagum Teknologi Indonesia.
   
2. Aplikasi Ajaib adalah Aplikasi Ajaib, situs web (www.ajaib.co.id dan situs web lain yang PT Ajaib Teknologi Indonesia kelola), konten, produk dan layanan yang disediakan dan/atau difasilitasi oleh PT Ajaib Teknologi Indonesia.
3. Keadaan Kahar adalah keadaan di luar kendali atau kekuasaan para pihak yang tidak dapat diatasi dengan upaya wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan atau kegagalan listrik, gangguan atau kegagalan transmisi dan telekomunikasi, gangguan atau kegagalan sistem bursa, pasar modal, lembaga kliring, kebijakan pemerintah, termasuk pembatasan yang dilakukan oleh otoritas pasar modal, bursa efek,  otoritas perdagangan komoditi berjangka, bursa komoditi berjangka, dan organisasi regulator mandiri (self regulatory organization) terkait lainnya, terganggunya sistem perdagangan, kliring dan penyelesaian transaksi, kegagalan korespondensi dengan pihak-pihak terkait, pemogokan massal, atau aksi industri sejenis lainnya, perang, kerusuhan, huru-hara, keributan sipil, pengambilalihan pemerintahan oleh kekuasaan lembaga sejenis lainnya, bencana alam, kebakaran, kebanjiran, petir, angin topan, wabah penyakit atau epidemi, pandemi, pemberlakuan atau perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan, perubahan kondisi di bidang ekonomi, keuangan dan pasar modal, kerusakan sistem fasilitas transaksi online ataupun kegagalan sistem internal maupun eksternal yang menyebabkan tidak dapat dipenuhinya permintaan atau perintah akses atau penggunaan Aplikasi Ajaib ataupun Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat atau terlambat memfasilitasi ketersediaan Layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi Ajaib, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.
4. Kuasa adalah kuasa mutlak yang diberikan Anda berdasarkan perjanjian ini, bersifat tidak dapat ditarik kembali dan tidak akan berakhir untuk alasan apapun, termasuk alasan-alasan yang disebutkan dalam Pasal 1813 Kitab Undang-undang Hukum Perdata. Untuk dapat terlaksananya pemberian Kuasa, Anda dengan ini  mengesampingkan ketentuan Pasal 1813, 1814, 1815 dan 1816 Kitab Undang-undang Hukum Perdata.
5. Konten adalah setiap informasi yang ada dan/atau tersedia pada Aplikasi Ajaib termasuk namun tidak terbatas pada rancangan, desain, teks, gambar grafis, foto, gambar, citra, video, perangkat lunak, musik, suara dan data, peringkat kredit, tarif, biaya, kuotasi, data historis, grafik, statistik, artikel, informasi kontak, serta setiap informasi apapun lainnya, beserta pemilihan dan pengaturannya.
6. Konten Pihak Ketiga adalah Konten yang disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Ajaib.
7. Layanan adalah jasa, layanan, fasilitas dan/atau produk-produk, seperti Reksa Dana, Saham, dan Aset Kripto, yang tersedia pada Aplikasi Ajaib.
8. Penyedia Layanan adalah pihak lain yang menyediakan Layanan secara langsung atau dengan skema kerja sama atau skema lainnya.
9. Peraturan Informasi dan Transaksi Elektronik adalah Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 sebagaimana diubah dengan Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik berikut dengan segala perubahannya dari waktu ke waktu.
10. Peraturan Yang Berlaku adalah peraturan perundang-undangan dan ketentuan yang berlaku di Republik Indonesia khususnya di bidang pasar modal, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan dan kebijakan yang dikeluarkan berdasarkan peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia, Menteri Perdagangan Republik Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, Bursa Komoditas dan instansi berwenang lainnya (sebagaimana berlaku untuk masing-masing entitas Ajaib dalam melakukan kegiatan usahanya),  serta ketentuan dan asosiasi-asosiasi dengan siapa Ajaib berhubungan dan menjadi anggota.
11. PIN adalah personal identification number yang Anda pada saat melakukan pembukaan Akun pada Aplikasi Ajaib yang bersifat rahasia dan merupakan pengamanan tambahan untuk dapat mengakses Akun Anda ataupun menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib, dan fitur-fitur yang terdapat di dalamnya. 

23. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke support@ajaib.co.id atau melalui fitur live chat yang terdapat pada Aplikasi Ajaib. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.

2. KETENTUAN LAYANAN REKSA DANA

PT TAKJUB TEKNOLOGI INDONESIA

Ketentuan Layanan Reksa Dana ini (“Ketentuan Layanan Reksa Dana”) mengatur syarat-syarat dan ketentuan mengenai pembukaan rekening Reksa Dana serta transaksi menggunakan fasilitas transaksi online dan mengatur hubungan antara Pengguna  dan PT Takjub Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut “TTI”) yang dalam hal ini bertindak sebagai Agen Penjual atau Mitra Distribusi (sebagaimana sesuai) melalui Fasilitas Transaksi Online (sebagaimana didefinisikan dibawah ini) sehubungan dengan pembukaan rekening Reksa Dana pada TTI dan penggunaan Fasilitas Transaksi Online.

Ketentuan Layanan Reksa Dana ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan TTI serta berlaku terhadap dan menjadi bagian dari setiap hubungan hukum yang diadakan antara TTI dan Pengguna berikut dengan segala perubahannya dari waktu ke waktu.

Ketentuan Layanan Reksa Dana ini merupakan satu kesatuan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib. Bilamana dalam hal pengaturan tentang ketentuan pembukaan rekening reksa dana serta fasilitas transaksi online untuk kepentingan layanan reksa dana bertentangan dengan pengaturan Ketentuan Penggunaan Penggunaan Aplikasi Ajaib, maka pengaturan dalam Ketentuan Layanan Reksa Dana ini berlaku.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Sistem Ajaib, maka Pengguna menyatakan bahwa telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini.

Definisi:

Seluruh istilah-istilah yang disebutkan dalam Ketentuan Layanan Reksa Dana memiliki arti yang sama ketika digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini berikut dengan istilah-istilah berikut akan memiliki arti sebagaimana diberikan di bawah ini kecuali apabila dalam konteksnya diartikan lain:

1. Agen Penjual adalah pihak yang telah memperoleh izin sesuai Peraturan Yang Berlaku untuk bertindak selaku agen dalam melakukan penawaran dan perantara transaksi Reksa Dana, serta merupakan pemilik dan penyelenggara portal investasi dan sistem Ajaib sebagai agen elektronik penyedia Fasilitas Transaksi Online.
   
2. Bank Kustodian adalah Bank umum yang telah mendapat persetujuan OJK untuk menyelenggarakan kegiatan usaha sebagai Kustodian, yaitu memberikan jasa penitipan efek (termasuk Penitipan Kolektif atas Efek yang dimiliki bersama oleh lebih dari satu pihak yang kepentingannya diwakili oleh Kustodian) dan harta lain yang berkaitan dengan Efek serta jasa lain, termasuk menerima dividen, bunga, dan hak-hak lain, menyelesaikan transaksi Efek, dan mewakili pemegang rekening yang menjadi nasabahnya.
   
3. Fasilitas Transaksi Online adalah fasilitas transaksi Reksa Dana secara elektronik yang disediakan dan diselenggarakan oleh TTI melalui Sistem Ajaib.
4. Hari Bursa adalah hari diselenggarakannya perdagangan Efek di Bursa Efek Indonesia, yaitu Senin sampai dengan Jumat, kecuali hari tersebut merupakan libur nasional atau dinyatakan hari libur oleh Bursa Efek Indonesia.
5. Hari Kalender adalah adalah hari yang dihitung berdasarkan pada periode kalender dan diperhitungkan berdasarkan kalender Masehi.
6. LAPS adalah Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Badan Arbitrase Pasar Modal Indonesia
7. OJK adalah Otoritas Jasa Keuangan (dahulu adalah Bapepam-LK), suatu Lembaga Negara independen yang dibentuk berdasarkan UU Nomor 21 Tahun 2011 tentang Otoritas Jasa Keuangan, yang berfungsi menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan yang terintegrasi terhadap keseluruhan kegiatan dalam sektor jasa keuangan.
8. Perintah Transaksi adalah perintah transaksi yang dapat berupa Pembelian, Penjualan Kembali dan/atau Pengalihan sehubungan dengan Unit Penyertaan yang disampaikan oleh Pengguna kepada TTI melalui Fasilitas Transaksi Online.
   
9. Manajer Investasi adalah perusahaan manajer investasi pengelola Reksa Dana yang merupakan rekanan TTI berdasarkan perjanjian kerjasama yang diadakan antara perusahaan manajer investasi dan TTI.
   
10. Mitra Distribusi adalah TTI melaksanakan penawaran dan/atau penjualan produk lain kepada investor retail.
    
11. Pengguna adalah setiap Perorangan yang mengadakan perjanjian dengan TTI untuk memperoleh layanan jasa atau produk yang ditawarkan oleh TTI saat ini maupun di masa mendatang sehubungan dengan transaksi Produk Investasi.
    
12. Nilai Aktiva Bersih adalah Nilai pasar yang wajar dari suatu Efek dan kekayaan lain dari Reksa Dana dikurangi seluruh kewajibannya sesuai dengan Peraturan Bapepam Nomor: IV.C.2, Lampiran Keputusan Ketua Bapepam Nomor: KEP-367/BL/2012 Tahun 2012 tanggal 9 Juli 2012 tentang Nilai Pasar Wajar Dari Efek Dalam Portofolio Reksa Dana berikut dengan segala perubahannya dari waktu ke waktu. Nilai Aktiva Bersih Reksa Dana dihitung dan diumumkan setiap Hari Bursa.
13. Pembelian adalah tindakan yang dilakukan Pengguna selaku pemegang Unit Penyertaan untuk membeli Unit Penyertaan sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku.
14. Penjualan Kembali adalah tindakan yang dilakukan Pengguna  selaku pemegang Unit Penyertaan untuk menjual Unit Penyertaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Transaksi Online yang berlaku.
15. Pengalihan adalah tindakan yang dilakukan Pengguna  selaku pemegang Unit Penyertaan untuk mengalihkan satu Unit Penyertaan ke Unit Penyertaan lainnya yang masih dalam Manajer Investasi dan Bank Kustodian yang sama.
16. POJK 12/2017 adalah Peraturan OJK No. 12/POJK.01/2017 sebagaimana diubah dengan Peraturan OJK No. 23/POJK.01/2019 tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Di Sektor Jasa Keuangan berikut dengan setiap peraturan pelaksanaan dan perubahannya dari waktu ke waktu.
17. Perorangan adalah individu atau perorangan yang memenuhi syarat sesuai Peraturan Yang Berlaku untuk mengadakan hubungan hukum dengan TTI.
18. Rekening adalah rekening Reksa Dana yang dibuka di TTI atas nama Pengguna
19. Reksa Dana adalah suatu wadah atau produk yang dipergunakan untuk menghimpun dana dari masyarakat pemodal untuk selanjutnya diinvestasikan dalam portofolio efek dan/atau dikelola oleh Manajer Investasi sesuai Peraturan Yang Berlaku.
20. Sistem Ajaib adalah sistem milik PT Ajaib Teknologi Indonesia yang dikelola oleh TTI.
21. Produk Investasi adalah Reksa Dana, Dana Investasi Real Estate, Pengelolaan Portofolio Efek Nasabah Secara Individual, dan produk investasi lain yang ditetapkan oleh OJK.
22. Unit Penyertaan adalah satuan unit yang merupakan kepemilikan atas Reksa Dana oleh Pengguna.

Pernyataan Pengguna:

Pengguna memahami bahwa ketentuan dan tata cara pembukaan Rekening melalui Fasilitas Transaksi Online adalah sebagaimana ditetapkan oleh TTI dengan memperhatikan syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku sehubungan dengan Sistem Ajaib dan/atau Fasilitas Transaksi Online berikut dengan setiap perubahannya dari waktu ke waktu. Pengguna, dengan ini tunduk dan mengikatkan diri untuk membuat, menandatangani, memberikan, dan melengkapi semua data maupun dokumen lainnya yang diperlukan oleh TTI sehubungan adanya perubahan tersebut.

Dengan disetujuinya permohonan pembukaan Rekening oleh TTI dan setelah Pengguna  melakukan pendaftaran pada Sistem Ajaib dan memperoleh User ID dan Password untuk melakukan transaksi melalui Fasilitas Transaksi Online, maka TTI berdasarkan Perintah Transaksi berwenang untuk memproses Pembelian (subscription), dan Penjualan Kembali (redemption) atas Unit Penyertaan yang dikelola para Manajer Investasi yang menjadi rekanan TTI dan/atau pembelian serta pencairan transaksi lainnya dengan TTI sebagai Mitra Distribusi. Pengguna  tetap berkewajiban untuk mematuhi setiap ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Ketentuan dan Tata Cara Pembukaan Rekening:

Pengguna dapat membuka Rekening setelah mengisi formulir pembukaan Rekening secara lengkap dan benar serta melengkapi seluruh dokumen-dokumen terkait identitas Pengguna sebagaimana disyaratkan berdasarkan Peraturan Yang Berlaku. Pengguna menyatakan, menjamin dan bertanggung jawab atas kebenaran setiap dan seluruh informasi, data, keterangan, kewenangan, atau Kuasa yang ditentukan dan diberikan sehubungan dengan pembukaan Rekening.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa telah membaca, mengetahui, memahami, dan menyetujui sepenuhnya Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini.

Dengan menandatangani formulir pembukaan Rekening secara elektronik dan dengan memberikan tanda (v) pada kolom ‘Saya Setuju’ di akhir halaman Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, Pengguna menyatakan secara tegas persetujuannya serta mengikatkan diri secara hukum terhadap setiap ketentuan yang termaktub dalam formulir pembukaan Rekening, Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, ketentuan atas masing-masing Reksadana, tata cara transaksi, dan ketentuan-ketentuan lainnya sebagaimana dapat ditetapkan TTI dari waktu ke waktu untuk keperluan pelaksanaan transaksi.

Permohonan/Penolakan/Pembatalan:

TTI mempunyai hak untuk menolak formulir pembukaan Rekening yang tidak diisi secara lengkap dan benar sesuai dengan ketentuan yang dipersyaratkan. TTI berkewajiban untuk menolak, membatalkan dan/atau mengakhiri hubungan hukum dengan Pengguna apabila terjadi hal-hal sebagaimana diatur dalam POJK 12/2017 termasuk namun tidak terbatas apabila Pengguna diketahui dan/atau diduga menggunakan dokumen palsu, menyampaikan informasi yang diragukan kebenarannya, memiliki sumber dana transaksi yang diketahui dan/atau diduga berasal dari hasil tindak pidana, Pengguna terdapat di dalam daftar terduga teroris, organisasi teroris, dan/atau dalam hal Pengguna melakukan tindakan yang tidak sesuai atau melanggar Peraturan Yang Berlaku.

 Syarat dan Ketentuan Transaksi Online Tambahan:

1. Selain Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, Pengguna akan terikat dan tunduk pada syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku sehubungan dengan Sistem Ajaib dalam melakukan transaksi Reksa Dana melalui Fasilitas Transaksi Online pada Sistem Ajaib serta syarat dan ketentuan untuk masing-masing Reksa Dana. Pengguna memahami dan setuju bahwa hal-hal yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini atau dalam hal terdapat ketentuan yang perlu diubah, ditambah atau diganti dari waktu ke waktu, akan diatur dan/atau diberitahukan kemudian oleh TTI melalui tool messaging pada Sistem Ajaib. Setiap pemberitahuan atas perubahan tersebut adalah sah dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini.
2. Seluruh perubahan yang disampaikan akan otomatis  berlaku efektif 7 (tujuh) Hari Kalender setelah tanggal pemberitahuan tersebut disampaikan dan Pengguna dengan ini menyetujui untuk tunduk dan terikat terhadap setiap perubahan tersebut kecuali apabila Pengguna secara tertulis menyampaikan ketidaksetujuannya dalam jangka waktu 5 (lima) Hari Kalender setelah tanggal pemberitahuan tersebut disampaikan.  pemberitahuan penolakan tersebut, kecuali secara lain disetujui oleh TTI dalam pertimbangannya sendiri secara mutlak, akan ditafsirkan sebagai surat pemberitahuan untuk menghentikan seluruh hubungan hukum yang diadakan antara Pengguna dan TTI termasuk namun tidak terbatas pada penutupan Rekening dan penghentian penggunaan Fasilitas Transaksi Online.

Prinsip Mengenal Nasabah (Know Your Customer):

Sesuai dengan ketentuan prinsip mengenal nasabah sebagaimana diatur dalam POJK 12/2017, dengan mengajukan dan mengisi Formulir Pembukaan Rekening, maka Pengguna setuju untuk tunduk dan mematuhi hal-hal sebagai berikut:

1. Melakukan pertemuan langsung (face to face) baik secara tatap muka langsung atau melalui layanan fasilitas lainnya yang telah ditentukan oleh TTI.
2. TTI berhak meminta informasi mengenai latar belakang dan identitas Pengguna, maksud dan tujuan pembukaan Rekening oleh Pengguna, serta informasi lain yang memungkinkan TTI untuk dapat mengetahui profil Pengguna.
3. Dengan menandatangani formulir pembukaan Rekening, Pengguna memberikan persetujuan dan Kuasa kepada TTI untuk dapat melakukan verifikasi perihal kebenaran dan ketepatan informasi yang diberikan oleh Pengguna dari setiap sumber yang dianggap layak oleh TTI.

Keterbukaan Informasi Mengenai Pengguna

1. Pengguna dengan ini memberikan wewenang kepada TTI untuk membuka atau mengungkapkan informasi mengenai Rekening dan informasi-informasi lain mengenai Pengguna apabila diminta oleh pihak-pihak yang tersebut di bawah ini:

a.        Bank Kustodian dalam rangka untuk pelaksanaan transaksi pembelian dan penjualan kembali;

b.         Manajer Investasi dalam rangka untuk kepentingan aktivitas Reksa Dana dan pelaporan terkait Akses Informasi Keuangan Secara Otomatis Untuk Kepentingan Perpajakan sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku;

c.        OJK dan/atau instansi yang berwenang lainnya yang mungkin membutuhkan informasi mengenai Pengguna sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku;

d.         Pengguna menyatakan dan menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin menyebabkan TTI tidak dapat melakukan keterbukaan informasi tersebut. Untuk keperluan tersebut, dengan ini Pengguna membebaskan TTI dari segala kerugian dan tuntutan hukum yang mungkin diderita oleh Pengguna sebagai akibat dari disampaikannya informasi mengenai Pengguna kepada pihak-pihak tersebut diatas oleh TTI.

2. Kewenangan yang diberikan oleh Pengguna kepada TTI sebagaimana dimaksud dalam Pasal diatas tidak dapat ditarik kembali selama Pengguna menjadi pemilik Rekening dan pelaksanaan kewenangan tersebut dapat dilakukan tanpa diperlukan surat kuasa khusus.

 Syarat dan Ketentuan Fasilitas Transaksi Online:

1. Pengguna dapat menggunakan Fasilitas Transaksi Online untuk melakukan transaksi Pembelian (subscription), dan Penjualan Kembali dan/atau Pengalihan Unit Penyertaan dengan TTI sebagai Agen Penjual Efek Reksa Dana dan pembelian serta pencairan transaksi lainnya dengan TTI sebagai Mitra Distribusi setelah Pengguna melakukan pendaftaran dan memperoleh User ID dan Password untuk melakukan transaksi melalui Fasilitas Transaksi Online.
   
2. User ID dan Password adalah sarana untuk melakukan verifikasi identitas dan kewenangan penggunaan Fasilitas Transaksi Online oleh Pengguna. Oleh karenanya, setiap Perintah Transaksi yang diberikan oleh Pengguna kepada TTI melalui Fasilitas Transaksi Online merupakan Perintah Transaksi yang sah dan mengikat Pengguna. TTI akan melaksanakan perintah tersebut tanpa berkewajiban terlebih dahulu untuk melakukan verifikasi atas kebenaran, keaslian, keabsahan perintah atau kewenangan penggunaan Fasilitas Transaksi Online.
   
3. Untuk setiap pelaksanaan transaksi:

a.        Hanya dapat dilakukan untuk Rekening Pengguna yang telah terdaftar di TTI.

b.        Pengguna wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan Perintah Transaksi (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk transaksi telah diisi secara lengkap dan benar) sesuai format perintah menu layanan yang telah ditentukan oleh TTI. TTI tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang mungkin timbul oleh kelalaian, ketidaktepatan, dan/atau ketidaklengkapan Perintah Transaksi dari Pengguna.

Ketentuan Umum Transaksi

Perintah Transaksi

Pengguna dapat melakukan Perintah Transaksi baik untuk Pembelian (subscription), dan Penjualan Kembali (redemption) Unit Penyertaan sesuai dan berdasarkan pada ketentuan yang terdapat dalam prospektus atau informasi memorandum dari masing-masing Reksa Dana yang bersangkutan. Pengguna wajib menyampaikan atau memberikan Perintah Transaksi kepada TTI melalui Fasilitas Transaksi Online dan/atau media atau sarana lainnya yang ditentukan TTI.

Setiap Perintah Transaksi yang disampaikan dan/atau diberikan oleh Pengguna dianggap sah apabila diterima oleh TTI sesuai dengan tata cara yang ditentukan oleh TTI dan setiap Perintah Transaksi yang telah dikirim oleh Pengguna yang tersimpan pada pusat data TTI merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari Pengguna kepada TTI untuk melaksanakan transaksi yang dimaksud.

TTI tidak bertanggung jawab atas Perintah Transaksi yang disampaikan oleh Pengguna melalui media atau sarana selain dari yang telah ditentukan oleh TTI. TTI tidak bertanggung jawab untuk memeriksa dan membuktikan keaslian, keabsahan, sumber, atau hal-hal lainnya sehubungan dengan setiap Perintah Transaksi yang disampaikan secara elektronik oleh Pengguna, ataupun untuk memeriksa identitas dari setiap orang yang memberikan Perintah Transaksi tersebut. Oleh karenanya Pengguna secara sadar bersedia bertanggung jawab secara penuh atas segala Perintah Transaksi yang disampaikan dan membebaskan TTI sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, tanggung jawab (termasuk namun tidak terbatas pada biaya penasehat hukum, biaya perkara, dan biaya-biaya lainnya yang mungkin akan timbul untuk memperbaiki kerugian) sehubungan dengan dilaksanakan atau tidak dilaksanakannya Perintah Transaksi dari Pengguna.

Pelaksanaan Perintah Transaksi

Semua Perintah Transaksi Pengguna yang diterima oleh TTI akan langsung dilaksanakan, namun eksekusi atas Perintah Transaksi tersebut tunduk tata cara transaksi, sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, serta syarat ketentuan yang telah ditentukan untuk masing-masing Reksa Dana dan Peraturan Yang Berlaku. Setiap Perintah Transaksi Pengguna yang telah disampaikan kepada TTI tidak dapat diubah dan ditarik kembali atau dibatalkan.

Pembatalan dan Perubahan Perintah Transaksi

Perintah Transaksi Pengguna hanya dapat dibatalkan dan/atau diubah apabila transaksi atas Perintah Transaksi tersebut masih belum memperoleh persetujuan dari TTI dan konfirmasi transaksi belum diterbitkan.

Penolakan Perintah Transaksi

TTI berdasarkan kebijakannya sendiri sebagaimana yang dianggap benar dan pantas, berhak menolak Perintah Transaksi dan/atau perintah-perintah yang disampaikan oleh Pengguna, apabila Pengguna melanggar ketentuan sebagaimana diatur dalam prospektus atau informasi memorandum dari masing-masing Reksa Dana dan/atau persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan dalam formulir pembukaan Rekening, Peraturan Yang Berlaku, Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, syarat dan ketentuan atau dokumen lainnya yang diterbitkan oleh TTI.  

Pengalihan Hak Akses

Pengguna tidak diperkenankan mengalihkan hak akses (User ID dan Password) layanan Fasilitas Transaksi Online ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari TTI.

Penghentian Layanan

TTI berhak untuk menghentikan layanan Fasilitas Transaksi Online, dengan menyampaikan pemberitahuan mengenai penghentian tersebut, baik penghentian sementara atau penghentian secara permanen, tanpa kewajiban untuk meminta persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna apabila terjadi hal-hal yang berdasarkan pertimbangan TTI merupakan atau mengindikasikan suatu pelanggaran terhadap  Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini dan/atau Peraturan Yang Berlaku.

Tata Cara Transaksi Pembelian (Subscription):

Pembelian atas Unit Penyertaan dapat dilakukan setelah permohonan pembukaan Rekening disetujui TTI. Pengguna mengisi formulir elektronik pembelian Unit penyertaan (“Formulir Elektronik Pembelian”) setelah menentukan pilihan produk Reksa Dana yang akan dibeli. Jika Formulir Elektronik Pembelian telah diisi selambat-lambatnya pukul 13.00 WIB dan dana telah ditransfer ke Rekening sebelum batas waktu yang ditetapkan pada masing-masing prospektus atau informasi memorandum Reksa Dana yang bersangkutan, maka transaksi tersebut akan diproses menggunakan Nilai Aktiva Bersih per Unit Penyertaan pada Hari Bursa yang sama. Pengguna akan mendapatkan Unit Penyertaan berdasarkan Nilai Aktiva Bersih yang dihitung oleh Bank Kustodian pada akhir Hari Bursa tersebut. Formulir Elektronik Pembelian atau pembayaran atas pembelian Unit Penyertaan yang diterima setelah batas waktu tersebut akan diproses menggunakan harga Nilai Aktiva Bersih per Unit Penyertaan pada Hari Bursa berikutnya. TTI, Manajer Investasi dan Bank Kustodian hanya akan memproses pembelian Unit Penyertaan jika seluruh persyaratan tersebut di atas telah dipenuhi dan pembayaran telah efektif diterima pada Rekening.

Penjualan Kembali (Redemption)

Pemegang Unit Penyertaan dapat menjual kembali Unit Penyertaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Transaksi Online sebagaimana ditetapkan oleh TTI. Setiap permohonan untuk menjual kembali Unit Penyertaan tersebut harus dilengkapi dengan informasi mengenai jumlah Unit Penyertaan yang akan dijual kembali atau nilai dana yang akan dijual kembali. Permohonan untuk menjual kembali Unit Penyertaan dapat dilakukan dengan mengisi formulir elektronik penjualan Unit Penyertaan (“Formulir Elektronik Penjualan”). Formulir Elektronik Penjualan atau Perintah Transaksi penjualan yang disampaikan kepada TTI paling lambat pukul 13.00 WIB akan diproses dengan menggunakan Nilai Aktiva Bersih pada Hari Bursa yang sama. Formulir Elektronik Penjualan yang diterima setelah pukul 13.00 WIB akan dihitung berdasarkan harga Nilai Aktiva Bersih per Unit Penyertaan pada Hari Bursa berikutnya. TTI, Manajer Investasi dan Bank Kustodian hanya akan memproses permohonan penjualan kembali Unit Penyertaan jika semua persyaratan tersebut di atas telah dipenuhi. Hasil Penjualan Kembali akan dikirimkan ke rekening Pengguna pada Bank yang tercatat di TTI paling lambat 7 (tujuh) Hari Bursa setelah Formulir Elektronik Penjualan telah diterima secara lengkap.

Penutupan Rekening

TTI berhak untuk menutup Rekening Pengguna di TTI apabila Pengguna tidak memiliki Unit Penyertaan dalam Rekening selama 6 (enam) bulan berturut-turut sejak permohonan pembukaan Rekening disetujui.

Selain daripada alasan di atas, TTI berhak untuk menutup Rekening Pengguna, dengan menyampaikan pemberitahuan mengenai penutupan tersebut, tanpa kewajiban untuk meminta persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna, apabila terjadi hal-hal yang berdasarkan pertimbangan TTI merupakan atau mengindikasikan suatu pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, dan/atau Peraturan Yang Berlaku.

Penghentian Akses Fasilitas Transaksi Online

1. Dengan memperhatikan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, akses terhadap Fasilitas Transaksi Online dapat dihentikan sementara waktu oleh TTI apabila:

a.        Pengguna meminta kepada TTI untuk menghentikan akses layanan Fasilitas Transaksi Online sementara waktu;

b.        Pengguna salah memasukkan Password sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut; atau

c.         TTI melaksanakan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

2.        Akses Fasilitas Transaksi Online dapat dihentikan secara permanen oleh TTI, apabila:

a.        Pengguna meminta kepada TTI untuk menghentikan akses Fasilitas Transaksi Online secara permanen;

b.        Pengguna menutup Rekening;

c.         TTI melaksanakan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

3.        Untuk melakukan aktivasi kembali, Pengguna wajib melakukan permintaan pengaktifan kembali Fasilitas Transaksi Online melalui layanan call center atau customer service jika akses Fasilitas Efek Online dihentikan sementara waktu. Apabila akses Fasilitas Transaksi Online dihentikan secara permanen, maka Pengguna wajib melakukan registrasi ulang melalui Sistem aplikasi Ajaib.

Laporan Bulanan, Pemberitahuan, dan Pengaduan

1. Laporan Bulanan

Bank Kustodian akan mengirimkan laporan bulanan kepada Pengguna untuk setiap transaksi yang dilakukan selama 1 (satu) bulan. Laporan bulanan akan dikirimkan kepada Pengguna melalui alamat email yang dicantumkan dalam formulir pembukaan Rekening atau melalui media lainnya sebagaimana dapat ditentukan TTI. Pengguna berhak merubah alamat korespondensi dengan menyampaikan pemberitahuan kepada TTI yang akan berlaku efektif selambat-lambatnya 14 (empat belas) Hari Bursa setelah pemberitahuan tersebut diterima oleh TTI.

2.        Pemberitahuan

Pengguna wajib segera menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada TTI melalui layanan Customer Service yang tersedia dalam Fasilitas Transaksi Online apabila Pengguna menerima data atau informasi yang tidak lengkap atau tidak benar. Semua pemberitahuan dan komunikasi antara Pengguna dan TTI, dilaksanakan atas risiko yang mungkin terjadi sehubungan dengan penggunaan alat elektronik. TTI tidak bertanggung jawab atas ketidaktepatan, interupsi, kesalahan, keterlambatan, atau kegagalan dalam transmisi atau pengiriman suatu komunikasi elektronik, atau bentuk komunikasi lainnya, atau untuk kegagalan penerimaan atau tidak berfungsinya peralatan dan alat komunikasi yang dimiliki Pengguna.

3. Pengaduan

Pengguna dapat menyampaikan pengaduan terhadap ketidakpuasan Pengguna terkait pelayanan TTI kepada Pengguna melalui melalui layanan Customer Service yang tersedia dalam Fasilitas Transaksi Online disertai dengan dokumen-dokumen pendukung. TTI akan menyelesaikan pengaduan paling lambat 20 (dua puluh) Hari Bursa setelah tanggal penerimaan pengaduan disampaikan secara lengkap oleh Pengguna.

Pernyataan dan Jaminan Pengguna

Tanpa mengesampingkan pernyataan pengguna yang telah disebutkan dalam Ketentuan Layanan Reksa Dana ini, Pengguna menyatakan dan menjamin sebagai berikut:

1.        Sehubungan dengan permohonan pembukaan Rekening yang disampaikan melalui Formulir Pembukaan Rekening, Pengguna menyatakan dan menjamin hal-hal berikut ini:

a.        Seluruh informasi yang tercantum pada formulir pembukaan Rekening maupun informasi lainnya yang disampaikan sehubungan dengan pembukaan Rekening adalah benar dan tidak menyesatkan serta tidak ada sedikitpun informasi yang bersifat material yang belum dan/atau tidak diungkapkan dalam rangka pembukaan Rekening ini;

b.        Seluruh dokumen-dokumen yang dilampirkan dan/atau diunggah pada Sistem Ajaib dan/atau Fasilitas Transaksi Online adalah sesuai dengan aslinya dan Pengguna harus dengan segera menyampaikan kepada TTI apabila terdapat perubahan, tambahan maupun perbaikan terhadap dokumen-dokumen tersebut;

c.         Permohonan pembukaan Rekening ini dibuat oleh dan untuk Pengguna sendiri dan Pengguna dalam hal apapun tidak bertindak untuk dan atas nama pihak lain, bukan seorang agen atau perwakilan, orang yang dipercaya atau penerima kuasa dari orang lain;

d.        Pengguna memiliki kecakapan baik secara mental maupun secara hukum untuk mengajukan permohonan ini dan mengikatkan diri pada seluruh Syarat dan Ketentuan Transaksi Online yang ditetapkan oleh TTI;

e.        Pengguna bukan seorang/lembaga yang pernah dinyatakan pailit oleh Pengadilan Negeri atau orang yang pernah terlibat dalam bidang kejahatan keuangan atau orang yang sedang menjalani hukuman;

f.          Pengguna menyadari dan memahami sepenuhnya bahwa investasi pada Efek yang tersedia di Ajaib mengandung risiko, dan oleh karenanya Pengguna bersedia untuk menanggung segala risiko dan bertanggung jawab sepenuhnya atas risiko-risiko yang terjadi, dan permohonan pembukaan Rekening ini dibuat dengan kesadaran sendiri dan tanpa ada paksaan dari pihak Ajaib ataupun pihak lainnya;

g.        Dana yang dipergunakan dalam rangka transaksi bukan dana yang berasal dari tindak pidana yang dilarang berdasarkan Peraturan Yang Berlaku.

h.        Pembukaan Rekening tidak dimaksudkan dan/atau ditujukan dalam rangka upaya melakukan tindak pidana pencucian uang maupun tindakan-tindakan lainnya yang dilarang berdasarkan Peraturan Yang Berlaku;

i.          Apabila di kemudian hari diketahui bahwa informasi, data dan/atau pernyataan yang disampaikan oleh Pengguna adalah tidak benar atau menyesatkan, maka Pengguna setuju dan memahami bahwa TTI berhak untuk melakukan tindakan hukum tertentu termasuk menutup Rekening dan menghentikan Layanan  dan Pengguna setuju untuk membebaskan TTI dari segala tuntutan, klaim, atau ganti rugi dalam bentuk apapun sehubungan dengan tindakan yang dilakukan oleh TTI tersebut.

2.        Sehubungan dengan penggunaan Fasilitas Transaksi Online, Pengguna menyatakan dan menjamin hal-hal berikut ini:

a.        Seluruh informasi dan Perintah Transaksi yang disampaikan oleh Pengguna melalui Fasilitas Transaksi Online adalah sah dan benar;

b.        Pengguna memahami dan menyetujui bahwa permohonan atau Perintah Transaksi atau perintah transaksi yang disampaikan melalui Fasilitas Transaksi Online tersebut tidak memerlukan tanda tangan Pengguna dan merupakan bukti yang sah dan mengikat Pengguna dan TTI.

c.         Pengguna telah membaca dan memahami sepenuhnya prospektus atau informasi memorandum Reksa Dana, dokumen-dokumen investasi serta persyaratan dan aturan-aturan dalam transaksi Efek sesuai Peraturan Yang Berlaku;

d.        Pengguna memahami bahwa informasi yang disampaikan melalui Fasilitas Transaksi Online bukan merupakan saran, ajakan, rekomendasi, atau arahan dari TTI kepada Pengguna untuk membeli, menjual, atau tidak menjual atau tidak membeli Efek tertentu;

e.        Pengguna memahami bahwa penggunaan Fasilitas Transaksi Online dan seluruh fitur daripadanya adalah atas tanggung jawab dan risiko Pengguna sendiri. Informasi yang disampaikan melalui Fasilitas Efek Online mungkin bersifat tidak lengkap, tidak akurat, belum diverifikasi, dan setiap saat dapat berubah dan TTI tidak pernah menjamin kebenaran, kelengkapan, atau ketepatan dari informasi tersebut;

f.          Sebagai akibat dari proses pemeliharaan dan perbaikan sistem, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Fasilitas Transaksi Online sewaktu-waktu dapat dihentikan sementara dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.;

g.        Transaksi tidak dilakukan untuk hal-hal yang bertentangan dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

h.         Pengguna menyetujui bahwa surat atau bukti konfirmasi transaksi Unit Penyertaan Reksa Dana dan laporan berkala Reksadana disampaikan secara elektronik.

3.        Sehubungan dengan Password dan penggunaannya, Pengguna sepenuhnya memahami bahwa Password yang diberikan oleh TTI kepada Pengguna adalah:

a.        memastikan bahwa setiap penggunaan Password hanya dilakukan oleh Pengguna;

b.        menjaga, memelihara, mengamankan dan bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan Password;

c.         tidak memberitahukan, membocorkan dan/atau memberikan Password kepada orang lain;

d.        tidak menuliskan atau menyimpan Password dalam bentuk tertulis baik pada aplikasi komputer ataupun pada sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan untuk diketahuinya Password oleh orang lain;

e.        menggunakan Password dengan hati-hati agar tidak dimanfaatkan oleh pihak lain yang tidak berhak;

f.          menyampaikan pemberitahuan kepada TTI dengan segera dan selambat-lambatnya 1 x 24 (satu kali dua puluh empat) jam jika terjadi kehilangan, pencurian atau penggunaan Password oleh pihak yang tidak berwenang;

g.        bertanggung jawab penuh terhadap semua perubahan yang terjadi pada data Pengguna yang disebabkan oleh penggunaan Password.

Biaya-biaya

Pengguna bertanggung jawab terhadap segala biaya, klaim, kerusakan, kerugian, atau kewajiban lainnya yang timbul dan diderita oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada biaya meterai, pajak, ataupun biaya-biaya lain sebagai akibat ketidakmampuan atau kesalahan Pengguna dalam menggunakan Fasilitas Transaksi Online atau akibat terganggunya akses ke Fasilitas Transaksi Online yang diakses menggunakan perangkat Pengguna.

Pembatasan Tanggung Jawab

1.        TTI tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang diderita atau mungkin diderita Pengguna dan Pengguna dengan ini sepenuhnya membebaskan TTI  maupun pihak yang terkait dari segala bentuk tanggung jawab, kerugian, tuntutan yang mungkin timbul atas segala kerugian yang terjadi sebagai akibat dari:

a.        Perintah Transaksi yang diberikan oleh pihak yang tidak berwenang dan/atau dalam hal terdapat kesalahan data dan/atau informasi pada Perintah Transaksi;

b.        Perintah Transaksi tidak sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini dan/atau Peraturan Yang Berlaku;

c.         penggunaan atau penyalahgunaan Password oleh pihak yang tidak berhak;

d.        penggunaan Fasilitas Transaksi Online yang diakibatkan oleh gangguan, kesalahan sistem, penundaan transmisi, virus komputer, kerusakan jaringan komunikasi, pencurian atau perusakan, perubahan atau penggunaan informasi oleh pihak yang tidak berwenang.

2.        TTI tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kehilangan, tuntutan, maupun gugatan yang dialami Pengguna yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari Pengguna yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya Perintah Transaksi Pengguna. Antara lain pembatalan, perubahan Perintah Transaksi (untuk Perintah Transaksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada TTI, kecuali jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja dan kelalaian oleh TTI selaku penyedia Fasilitas Transaksi Online.

Pengguna Meninggal Dunia

Jika Pengguna meninggal dunia, TTI berhak meminta salinan yang sah atas akta kematian, surat keterangan hak waris, akta wasiat, surat kuasa dan/atau dokumen lainnya yang menurut pertimbangan TTI diperlukan untuk mengetahui pihak(-pihak) yang berhak untuk menerima warisan dan/atau bertanggung jawab atas Rekening Pengguna yang telah meninggal dunia tersebut dalam hal Unit Penyertaan akan dijual kembali atau dialihkan ke pihak lain.

Dengan penyerahan Rekening Pengguna yang meninggal dunia kepada (para) ahli waris atau pelaksana wasiat sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku sebagaimana yang disebutkan dalam surat keterangan hak waris atau surat wasiat atau dokumen lainnya, maka TTI akan menutup Rekening atas nama Pengguna yang meninggal dunia tersebut (tanpa mengesampingkan setiap kewajiban dan/atau tanggung jawab atas Pengguna tersebut) dan TTI dibebaskan sepenuhnya dari segala tuntutan, tanggung jawab, dan/atau klaim dalam bentuk apapun sehubungan dengan penyerahan kekayaan Rekening dimaksud.

Kewenangan Menandatangani

Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna dan/atau pihak yang ditunjuk/diberi kewenangan untuk menandatangani formulir pembukaan Rekening berhak, telah mendapatkan seluruh persetujuan yang dibutuhkan (sebagaimana relevan),  dan mempunyai kewenangan untuk membuat dan menandatangani Formulir Pembukaan Rekening, dan karenanya terikat kepada Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini serta Peraturan Yang Berlaku.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

1.        Seluruh transaksi, Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini dan setiap hubungan hukum yang diadakan antara TTI dan Pengguna, kecuali disepakati lain, diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

2.        Dalam hal terjadi perselisihan akibat terjadi peristiwa cidera janji atau wanprestasi serta perselisihan lainnya sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan Transaksi Online ini, maka para pihak setuju untuk menyelesaikan perselisihan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian, maka perselisihan dapat diselesaikan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (“LAPS”). Pengguna dengan ini menyatakan persetujuannya untuk tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif LAPS, namun Ajaib bebas untuk mengajukan tuntutan terhadap Pengguna di pengadilan manapun dan di wilayah yurisdiksi manapun, termasuk di wilayah pengadilan sebagaimana telah diatur dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib.

Disclaimer

Reksa Dana merupakan produk Pasar Modal dan bukan produk yang diterbitkan oleh Agen Penjual Efek Reksa Dana serta Agen Penjual Efek Reksa Dana tidak bertanggung jawab atas tuntutan dan risiko pengelolaan portofolio Reksa Dana yang dilakukan oleh Manajer Investasi. Reksa Dana adalah produk pasar modal dan bukan merupakan produk Bank, oleh karenanya Reksa Dana tidak dijamin oleh Bank dan tidak termasuk simpanan yang merupakan objek program penjaminan Pemerintah atau penjaminan simpanan.

Investasi melalui Reksa Dana mengandung risiko. Calon pemodal wajib membaca dan memahami setiap informasi yang tercantum dalam prospektus setiap Reksa Dana sebelum memutuskan untuk berinvestasi melalui Reksa Dana.

Kinerja masa lalu tidak mencerminkan kinerja masa datang. Berinvestasi melalui Reksa Dana mencakup kemungkinan adanya kerugian nilai investasi yang akan diderita oleh pemegang Efek Reksa Dana akibat berfluktuasinya Nilai Aktiva Bersih sesuai dengan kondisi pasar dan kualitas aset yang mendasari.

Ajaib tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kehilangan, tuntutan maupun gugatan yang dialami Pengguna yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari Pengguna yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi Pengguna, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada Ajaib kecuali jika kerugian tersebut terbukti akibat kesalahan dan/atau kelalaian Ajaib.

Dengan membeli Reksa Dana melalui Ajaib, Pengguna secara sadar bersedia bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan yang dilakukannya, dan membebaskan Ajaib, termasuk anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, pembayaran maupun ongkos apapun yang timbul yang diderita oleh Ajaib atau yang diajukan kepada Ajaib baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk antara lain biaya penasehat hukum dan biaya perkara, yang berkaitan dengan dilaksanakannya atau tidak dilaksanakannya Instruksi dari Pengguna.

Konfirmasi atas investasi pemegang Efek Reksa Dana akan diterbitkan oleh Bank Kustodian adalah tanda bukti kepemilikan atas Efek Reksa Dana yang sah adalah konfirmasi dari Bank Kustodian.

Perjanjian Ketentuan Pembukaan Rekening Efek Ajaib ini telah disetujui melalui Tanda Tangan Elektronik dan telah diverifikasi melalui email dan Password.

Saya telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi Ketentuan Layanan Reksa Dana ini 

3. KETENTUAN LAYANAN SEKURITAS

PT AJAIB SEKURITAS ASIA

Syarat dan ketentuan berikut ini mengatur syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan mengenai pembukaan Rekening Efek dan transaksi Efek melalui sistem Ajaib (“Syarat dan Ketentuan Rekening Efek”) dan mengatur hubungan antara PT Ajaib Sekuritas Asia (selanjutnya disebut “ASA”) dan Investornya (selanjutnya disebut “Investor”) sehubungan dengan pembukaan Rekening Efek pada ASA yang berlaku serta menjadi bagian dari setiap hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor berikut dengan segala perubahannya dari waktu ke waktu. Syarat dan Ketentuan Rekening Efek merupakan satu kesatuan dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib. Dalam hal pengaturan tentang rekening efek dan transaksi efek dalam Sistem Ajaib, dan bilamana terdapat perbedaan di antara keduanya, maka pengaturan tentang hal-hal tersebut dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek akan berlaku.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Sistem Ajaib untuk menggunakan dan atau mengakses layanan sekuritas, maka Investor dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini yang merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Investor dengan ASA.

DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini, istilah berikut akan memiliki arti sebagaimana diberikan di bawah ini kecuali apabila dalam konteksnya diartikan lain:

1. Bank adalah sebuah perusahaan perbankan yang telah terdaftar dan diawasi oleh OJK, berkedudukan di Jakarta, bertindak melalui cabangnya di seluruh Indonesia yang dalam hal ini telah bekerjasama dengan ASA sebagai bank yang mengadministrasikan Rekening Dana.
   
2. Efek adalah surat berharga, yaitu surat pengakuan utang, surat berharga komersial, saham, obligasi, tanda bukti utang, Unit Penyertaan kontrak investasi kolektif, kontrak berjangka atas Efek, dan setiap derivatif dari Efek serta instrumen lainnya sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1995 tentang Pasar Modal berikut setiap peraturan pelaksanaannya dan perubahannya dari waktu ke waktu.
3. Hari Bursa adalah hari diselenggarakannya perdagangan Efek di Bursa Efek Indonesia, yaitu Senin sampai dengan Jumat, kecuali hari tersebut merupakan libur nasional atau dinyatakan hari libur oleh Bursa Efek Indonesia.
   
4. Hari Kalender adalah adalah hari yang dihitung berdasarkan pada periode kalender dan diperhitungkan berdasarkan kalender Masehi.
   
5. Perorangan adalah individu atau orang perorangan yang memenuhi syarat sesuai Peraturan Yang Berlaku untuk mengadakan hubungan hukum dengan nasabah ASA.
   
6. Investor adalah setiap Perorangan yang yang mengadakan perjanjian dengan ASA untuk memperoleh layanan jasa atau produk yang ditawarkan oleh ASA saat ini maupun di masa mendatang sehubungan dengan transaksi Produk Investasi.
   
7. Instruksi adalah perintah, pesanan transaksi, pembelian dan/atau penjualan sehubungan dengan Efek dari Investor kepada ASA yang disampaikan melalui Sistem Ajaib dan harus dilaksanakan oleh ASA sepanjang perintah, pesanan transaksi, pembelian dan/atau penjualan tersebut wajar dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan disetujui oleh ASA untuk dilaksanakan sehubungan dengan layanan yang disediakan oleh ASA pada Sistem Ajaib.
   
8. KSEI adalah PT Kustodian Sentral Efek Indonesia yang merupakan Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian.
   
9. Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian adalah pihak yang menyelenggarakan kegiatan kustodian sentral bagi bank kustodian, perusahaan Efek dan pihak lain sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan tentang pasar modal atau lembaga sejenis yang diatur berdasarkan ketentuan lain yang berlaku berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
   
10. LAPS adalah Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa
    
11. OJK adalah Otoritas Jasa Keuangan (dahulu adalah Bapepam-LK), suatu Lembaga Negara independen yang dibentuk berdasarkan UU Nomor 21 Tahun 2011 tentang Otoritas Jasa Keuangan, yang berfungsi menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan yang terintegrasi terhadap keseluruhan kegiatan dalam sektor jasa keuangan.

12. Produk Investasi adalah Reksa Dana, Dana Investasi Real Estate, Pengelolaan Portofolio Efek Nasabah Secara Individual, dan produk investasi lain yang ditetapkan oleh OJK.
    
13. Rekening Efek adalah rekening yang dikelola oleh ASA dan memuat catatan mengenai posisi Efek milik Investor yang disimpan di ASA untuk transaksi Efek.
    
14. Rekening Dana adalah rekening tabungan/giro yang dibuka oleh Investor pada Bank yang khusus digunakan untuk penerimaan, pembayaran dan pemindahbukuan.
    
15. Sub Rekening Efek adalah Rekening Efek atas nama Investor yang tercatat dalam rekening Efek atas nama ASA di Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian atau KSEI.
    
16. Single Investor Identification (SID) adalah kode tunggal dan unik Investor yang diterbitkan oleh KSEI yang digunakan Investor sebagai identitas untuk melakukan transaksi Efek dan/atau Produk Investasi lainnya.
    
17. Sistem Ajaib adalah sistem milik PT Ajaib Teknologi Indonesia yang dikelola PT Ajaib Sekuritas Asia.

 PEMBUKAAN REKENING EFEK

1.         Dengan membuka akun pada Sistem Ajaib, Investor dengan ini mengajukan permohonan untuk membuka Rekening Efek pada ASA serta menunjuk dan memberi Kuasa kepada ASA untuk bertindak selaku perantara untuk setiap transaksi Efek yang dilakukan oleh Investor di Bursa Efek Indonesia melalui Sistem Ajaib sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh ASA dan Investor setuju untuk memenuhi seluruh syarat dan ketentuan tersebut serta ketentuan Peraturan Yang Berlaku pada saat transaksi dilaksanakan.

2.         Investor setuju bahwa ASA mempunyai hak sepenuhnya untuk menerima atau menolak permohonan pembukaan Rekening Efek yang diajukan oleh Investor tanpa berkewajiban untuk memberikan penjelasan dan/atau keterangan kepada Investor atas penolakan tersebut.

3.         ASA berhak meminta kepada Investor dan Investor wajib menunjukkan serta menyerahkan setiap dan seluruh data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen atau segala sesuatu yang diperlukan sehubungan dengan Investor, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan usaha Investor (selanjutnya disebut “Informasi Pribadi”) sebagai syarat pembukaan Rekening Efek dan/atau Sub Rekening Efek dan/atau sehubungan dengan pelaksanaan Instruksi.

4.         Investor dengan ini menyatakan serta menjamin bahwa segala Informasi Pribadi yang disampaikan kepada ASA adalah benar, lengkap dan sesuai aslinya atau keadaan yang sebenarnya serta merupakan data/dokumen/informasi yang terbaru dan tidak ada perubahan daripadanya ketika disampaikan. Investor dengan ini setuju dan memahami bahwa pembukaan Rekening Efek dan/atau Sub Rekening Efek serta pelaksanaan Instruksi hanya akan berlaku efektif setelah seluruh persyaratan yang ditentukan dipenuhi dan/atau dilengkapi oleh Investor serta disetujui oleh ASA (sebagaimana sesuai dan berlaku).

5.         Kecuali untuk hal-hal yang telah ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku, ASA hanya akan melakukan pembukaan atas Rekening Efek dan Sub Rekening Efek berdasarkan Instruksi Investor yang diajukan melalui Sistem Ajaib dan sehubungan dengan hal tersebut, ASA akan melakukan pemeriksaan dan/atau verifikasi atas keabsahan Instruksi, Informasi Pribadi dan/atau informasi lainnya yang diterima oleh ASA.

PEMBUKAAN SUB REKENING EFEK DAN SID

1.         Investor diwajibkan untuk membuka Sub Rekening Efek untuk menampung Efek pada Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian atau KSEI atas nama Investor dan Efek yang dimiliki Investor wajib disimpan secara terpisah pada Sub Rekening Efek untuk masing-masing nasabah ASA.

2.         Investor diwajibkan memiliki SID pada Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian.

3.         Dalam hal Investor belum memiliki Sub Rekening Efek pada Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian atau KSEI dan Investor juga belum memiliki SID, maka Investor dengan ini memberikan Kuasa kepada ASA untuk membuka Sub Rekening Efek dan SID sesuai dengan ketentuan KSEI dan/atau Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan dan/atau OJK yang berlaku.

4.         Investor dapat melakukan transaksi setelah permohonan pembukaan Rekening Efek yang diajukan Investor melalui Sistem Ajaib untuk  disetujui oleh ASA dan ASA telah menerima deposit/jaminan yang disyaratkan. Deposit/jaminan Investor dalam bentuk Efek nilainya dapat berubah tergantung pada kondisi harga pasar Efek yang menjadi deposit dan/atau transaksi yang dilaksanakan oleh Investor di ASA. Oleh karenanya, perhitungan deposit Investor dan nilainya yang dibuat dan diterbitkan oleh ASA mungkin dapat berubah dan tidak tetap. Nilai deposit/jaminan yang dinyatakan dalam pemberitahuan hanya berlaku pada tanggal pemberitahuan tersebut diterbitkan melalui ‘tool messaging’ pada Sistem Ajaib.

5.         Dengan disetujuinya Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini serta atas penggunaan Sistem Ajaib, maka Investor secara tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali menyatakan pemahaman dan persetujuannya atas seluruh Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini serta tunduk pada setiap ketentuan pembukaan Sub Rekening Efek dan SID berdasarkan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

6.         ASA selaku penerima Kuasa dari Investor harus melaksanakan proses pembukaan Sub Rekening Efek pada KSEI dan pembuatan SID setelah Investor melengkapi persyaratan dan menyerahkan seluruh dokumen pendukung yang dipersyaratkan sehubungan dengan proses pembukaan Sub Rekening Efek dan SID berdasarkan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

7.         Investor memahami, mengerti dan menyetujui bahwa untuk pendaftaran Sub Rekening Efek pada KSEI, Investor harus melengkapi dokumen-dokumen pendukung sesuai dengan persyaratan pembukaan Sub Rekening Efek dan SID berdasarkan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

INSTRUKSI DAN PERINTAH

1.         Investor memahami dan menyepakati bahwa seluruh Instruksi yang dilaksanakan melalui Sistem Ajaib bersifat nirsangkal (tidak ada sanggahan/non-repudiation), kecuali dapat dibuktikan sebaliknya oleh Investor.

2.         Investor bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran setiap Instruksi yang disampaikan melalui dan yang telah diterima oleh dan dari Sistem Ajaib tanpa memerlukan tanda tangan Investor dan setiap penerimaan Instruksi tersebut merupakan bukti yang sah serta mengikat Investor.

3.         Investor setuju untuk tidak melakukan transaksi melebihi limit transaksi (trading limit atau buying power) yang ditetapkan oleh ASA berdasarkan deposit/jaminan yang disetorkan oleh Investor. Nilai limit transaksi (trading limit atau buying power) dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan nilai deposit/jaminan Investor yang ditempatkan di ASA.

4.         Investor dengan ini menyetujui bahwa Efek dan/atau dana dalam Sub- Rekening Efek dan/atau Rekening Dana maupun Efek dan/atau dana yang akan diterima oleh Investor akan digunakan sebagai jaminan penyelesaian kewajiban Investor terhadap ASA kecuali disepakati lain oleh para pihak sebagaimana tertuang dalam perjanjian tertulis yang terpisah dengan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini. Apabila nilai jaminan berupa Efek dan/atau dana tersebut berkurang karena alasan apapun, maka Investor wajib menambah deposit/jaminan dimaksud baik atas permintaan atau tanpa permintaan ASA,  agar tetap dapat dilaksanakannya Instruksi terkait transaksi Efek yang diberikannya kepada ASA.

5.         Dana yang dimiliki setiap Investor wajib disimpan secara terpisah dalam Rekening Dana atas nama Investor pada Bank.

6.         ASA hanya akan melakukan transaksi Efek untuk dan atas nama Investor berdasarkan Instruksi yang diberikan oleh Investor kepada ASA yang disampaikan melalui Sistem Ajaib.

7.         ASA mempunyai hak untuk menolak bertindak berdasarkan Instruksi tanpa harus memberikan alasan apapun kepada Investor  atas penolakan tersebut.

8.         Demi mencegah dan menghindari perselisihan di kemudian hari, Investor setuju dan mengizinkan ASA untuk merekam setiap pembicaraan dengan Investor, termasuk pembicaraan lisan yang menyangkut pemberian Instruksi dengan alat perekam ASA dan Investor juga setuju bahwa rekaman tersebut  dapat dipergunakan ASA, ataupun diserahkan ASA kepada pihak berwenang sebagai alat bukti apabila terjadi perselisihan di kemudian hari.

9.         Dalam melaksanakan Instruksi, ASA bertindak selaku kuasa berdasarkan Kuasa dari Investor dan oleh karenanya Investor terikat pada tindakan-tindakan yang dilakukan oleh ASA untuk dan atas nama Investor. Untuk itu Investor menyetujui tindakan ASA dan mengotorisasi pelaksanaan Instruksi walaupun Investor tidak menandatangani formulir Instruksi/pesanan transaksi.

10.        Apabila ASA tidak dapat atau gagal melaksanakan Instruksi dari Investor karena situasi atau kondisi pasar tidak memungkinkan untuk melaksanakan Instruksi, atau karena terjadi Keadaan Kahar, maka ASA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin timbul dan Investor dengan ini membebaskan ASA dari segala klaim, seluruh kerugian dan tuntutan hukum yang mungkin timbul sebagai akibat dari tidak dapat dilaksanakannya Instruksi tersebut.

11.        Instruksi dan transaksi Efek untuk dan atas nama Investor akan dilaksanakan oleh ASA sesuai Peraturan Yang Berlaku dan karena itu Investor membebaskan ASA dari segala tuntutan dan seluruh kerugian yang mungkin timbul karena tidak dapat dilaksanakannya Instruksi dan/atau penyelesaian transaksi Efek sebagai akibat adanya Keadaan Kahar, perubahan Peraturan Yang Berlaku dan/atau perubahan kebijaksanaan moneter pemerintah dan/atau adanya kebijakan dan/atau ketentuan yang diterbitkan OJK, Bursa Efek Indonesia, Lembaga Kliring dan Penjaminan, KSEI, dan/atau Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian, serta akibat tidak berfungsinya sistem-sistem yang terkait dengan perdagangan, kliring dan penjaminan serta penyimpanan dan penyelesaian transaksi milik Bursa Efek Indonesia, Lembaga Kliring dan Penjaminan dan/atau Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian.

KUASA KEPADA ASA

1.         Investor dengan ini memberi kuasa yang tidak dapat ditarik kembali dan tidak akan berakhir untuk alasan apapun, termasuk alasan-alasan yang disebutkan dalam Pasal 1813 Kitab Undang-undang Hukum Perdata  kepada ASA, dengan hak substitusi untuk bertindak untuk dan atas nama Investor untuk hal-hal sebagai berikut, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku:

a)         menjual dan/atau membeli Efek, mengalihkan, menyerahkan dan/atau menerima sertifikat Efek atau kepemilikan atas Efek dalam bentuk lain pada Sub Rekening Efek, dan menerima, melakukan pembayaran atau melakukan pemindahbukuan dana di Rekening Dana, yang berkaitan dengan transaksi Efek;

b)         menghadap kepada lembaga atau instansi atau pejabat pemerintah maupun swasta, berbicara, memberikan dan menerima keterangan atau penjelasan terkait dana atau Efek dalam Sub Rekening Efek dan/atau Rekening Dana, membuat, menyuruh membuat semua surat atau akta yang diperlukan, menandatangani semua surat atau akta tersebut, melakukan atau menerima dan memberikan tanda terima pembayaran, menempatkan atau menarik dana dari Rekening Dana, melakukan atau menerima penyerahan, menempatkan atau memindahkan atau menarik Efek dari Sub-Rekening Efek dan segala tindakan hukum lainnya yang diperlukan dalam rangka penjualan atau pembelian Efek menggunakan dana Investor yang terdapat dalam Rekening Dana untuk menutup saldo negatif dalam rangka penyelesaian transaksi bursa;

c)         memberikan data termasuk mutasi dan/atau saldo dana yang ada dalam Rekening Dana kepada Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian atau KSEI;

d)         menjual Efek milik Investor, serta mendebet Rekening Dana pada Bank untuk pembayaran dalam rangka penyelesaian transaksi Investor dan/atau pembayaran atau pelunasan Biaya atas segala kewajiban Investor atau dalam hal terjadi Keterlambatan Pembayaran;

e)         melaksanakan pembentukkan SID serta membuka Sub Rekening Efek untuk dan atas nama Investor pada Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian atau KSEI;

f)          menempatkan Efek dan/atau dana Investor sebagai jaminan pada Lembaga Kliring dan Penjaminan (PT Kliring Penjaminan Efek Indonesia) guna mendapatkan limit transaksi (trading limit) bagi ASA; dan

g)         memeriksa kebenaran dan ketepatan setiap informasi yang disampaikan Investor dari setiap sumber yang layak;

h)         Melaksanakan prosedur yang umum dilakukan untuk menerima pembebasan pajak menurut ketentuan pajak (jika ada).

2.         Dalam hal Investor bermaksud untuk mengajukan permohonan pemesanan saham dalam penawaran umum saham perdana (initial public offering) atau penawaran umum terbatas (rights issue) emiten,  yang ditangani oleh ASA, dan/atau dalam hal Investor mendapatkan alokasi atas penjatahan saham-saham emiten tersebut, maka Investor dengan ini memberikan Kuasa kepada ASA dengan hak substitusi, untuk bertindak untuk dan atas nama Investor termasuk namun tidak terbatas untuk (i) mengisi formulir pemesanan pembelian saham, (ii) menandatangani formulir pemesanan pembelian saham tersebut, dan (iii) melakukan segala tindakan yang diperlukan sehubungan dengan pemesanan saham tersebut.

3.         Investor dengan ini melepaskan ASA dari segala kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin diderita oleh Investor sehubungan dengan segala tindakan yang dilakukan ASA untuk kepentingan Investor berdasarkan Kuasa yang diberikan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini.

4.         Kuasa ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini serta tidak akan dicabut karena alasan apapun dan karenanya Investor mengesampingkan ketentuan dalam pasal 1813,1814, 1815 dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

PERNYATAAN MENGENAI RISIKO

Dalam menggunakan layanan yang disediakan oleh ASA pada Sistem Ajaib, serta sehubungan dengan penggunaan Sistem Ajaib, Investor dengan ini menyatakan bahwa dirinya telah memahami segala risiko-risiko finansial yang mungkin timbul dalam investasi di pasar modal termasuk namun tidak terbatas pada:

1.         Fluktuasi Harga Efek yang dapat mengakibatkan kerugian bagi Investor.

2.  Penurunan nilai Efek yang dimiliki oleh Investor sehingga  nilainya dan menjadi tidak berharga;

3.         Perbedaan tingkat likuiditas setiap Efek  yang dapat mengakibatkan perbedaan antara harga penawaran jual dan penawaran beli di pasar;

Sebagai akibat dari hal-hal tersebut di atas, setiap saat Investor dapat mengalami kerugian dan kehilangan sebagian atau seluruh dana yang diinvestasikan oleh Investor di pasar modal.

PERNYATAAN INVESTOR

1.         Investor menyatakan bahwa berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia, Investor telah cukup umur dan cakap secara hukum  serta memiliki kewenangan penuh menurut hukum untuk melaksanakan segala kewajiban dan tanggung jawabnya dan melakukan perbuatan hukum sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini.

2.         Investor menyatakan dan menjamin bahwa setiap Informasi Pribadi dan/atau informasi lainnya yang disampaikan kepada ASA adalah informasi dan/atau dokumen yang benar, lengkap, terkini dan sesuai aslinya atau keadaan yang sebenarnya, serta tidak ada informasi yang bersifat material yang disembunyikan dan/atau belum diungkapkan terkait pembukaan Rekening Efek ini dan Investor berjanji untuk segera menyampaikan setiap perubahan terkait Informasi Pribadi atau informasi terkait lainnya (jika ada) kepada ASA.

3.         Investor menyatakan bahwa tidak ada pihak lain selain Investor yang memiliki kepentingan terhadap Rekening Efek yang akan dibuka.

4.         Investor menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan setiap layanan yang disediakan oleh ASA pada Sistem Ajaib sebagai sarana untuk melakukan tindakan yang dapat dikategorikan melanggar Peraturan Yang Berlaku , termasuk namun tidak terbatas pada tindak pidana pencucian uang (money laundering) serta menyatakan bahwa pada saat ini Investor tidak sedang menghadapi atau terlibat sebagai pihak dalam suatu perkara lain baik Perkara Perdata, Pidana, Kepailitan, Tata Usaha Negara, Hubungan Industrial, Arbitrase dan/atau Pajak pada lembaga peradilan terkait yang berwenang di seluruh wilayah Republik Indonesia dan Investor tidak menerima surat menyurat atau somasi, tuntutan ataupun klaim dari pihak manapun serta tidak sedang terlibat dalam suatu sengketa hukum atau perselisihan apapun diluar lembaga peradilan  baik dalam wilayah hukum negara Republik Indonesia maupun wilayah hukum lainnya, yang secara material dapat mempengaruhi kemampuan Investor untuk melakukan tindakan hukum sebagaimana dipersyaratkan dalam perjanjian ini.

5.         Investor menyatakan dan menjamin bahwa seluruh dana dan Efek yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi Efek tidak berasal dari perbuatan melanggar hukum.

6.         Investor menyadari dan mengetahui bahwa melakukan transaksi jual dan/atau beli atas Efek serta Produk Investasi di pasar modal memiliki risiko kerugian yang tinggi dan sebagai akibatnya Investor dapat kehilangan sebagian atau seluruh dana yang diinvestasikannya dan karena itu Investor menyatakan bahwa investasi di pasar modal, transaksi jual dan/atau beli Efek, dilakukan oleh Investor dengan menyadari sepenuhnya risiko kerugian yang mungkin dihadapi.

7.         Investor menyadari dan mengetahui bahwa berdasarkan Peraturan Yang Berlaku atau atas perintah pihak yang berwenang dapat mewajibkan ASA untuk menyampaikan Informasi Pribadi dan/atau informasi lainnya mengenai Investor serta aktivitas perdagangan Efek yang dilakukan Investor dan informasi mengenai Investor maupun aktivitas Rekening Efek Investor. Oleh karenanya, Investor memahami dan menyetujui bahwa informasi tersebut dapat disampaikan kepada karyawan ASA dan/atau pihak yang berwenang sesuai ketentuan Peraturan Yang Berlaku  untuk keperluan operasional ASA. Sehubungan dengan hal tersebut, Investor dengan ini memberikan persetujuan kepada ASA, untuk menyampaikan informasi mengenai Investor maupun mengenai aktivitas Rekening Efek Investor kepada karyawan ASA dan/atau pihak yang berwenang sesuai Peraturan Yang Berlaku  apabila diperlukan, tanpa perlu menyampaikan pemberitahuan kepada atau memperoleh persetujuan lebih dahulu dari Investor.

8.         Investor mengetahui dan menyadari bahwa ASA dapat mengungkapkan Informasi Pribadi dan/atau informasi lainnya mengenai Investor dan/atau atas Rekening Efek sepanjang diperlukan untuk kepentingan pemeriksaan dan/atau penyidikan oleh Bursa Efek Indonesia, Lembaga Kliring dan Penjaminan, Lembaga Penyimpanan dan Penyelesaian, OJK, atau oleh pihak lainnya yang mempunyai kewenangan berdasarkan Peraturan Yang Berlaku .

9.         Investor mengetahui dan menyadari bahwa rekomendasi transaksi atau informasi mengenai kondisi pasar yang dapat diberikan kepada Investor oleh ASA tidak dapat diartikan sebagai nasehat untuk digunakan sebagai pedoman dalam pengambilan keputusan investasi dan tidak dapat diartikan sebagai penawaran untuk membeli atau penawaran untuk menjual Efek pada harga tertentu.

10.Investor mengetahui dan menyadari bahwa rekomendasi dan/atau informasi mengenai kondisi pasar tersebut di atas, walaupun berasal dari sumber yang dapat dipercaya, mungkin bersifat tidak lengkap dan/atau belum diverifikasi serta dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. ASA tidak menjamin kebenaran atau kelengkapan isi informasi dan/atau rekomendasi tersebut dan ASA tidak bertanggung jawab serta tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas penggunaan informasi dan/atau rekomendasi tersebut oleh Investor.

11.        Investor menyatakan bahwa setiap keputusan investasi, keputusan untuk menjual dan/atau membeli Efek diambil oleh Investor berdasarkan pertimbangan dan keputusan Investor sendiri. Oleh karena itu Investor membebaskan ASA dari tanggung jawab atas segala kerugian, kewajiban, tagihan, gugatan, biaya termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban pajak, yang mungkin diderita atau timbul sebagai akibat dari keputusan Investor atau sebagai akibat dari pelaksanaan Instruksi, dan Investor akan mengganti seluruh kerugian, kewajiban, tagihan dan biaya yang dikeluarkan atau diderita ASA sebagai akibat dari keputusan Investor atau pelaksanaan Instruksi.

12.        Investor mengetahui dan menyadari bahwa ASA tidak bertanggung jawab, tidak mendukung dan tidak pula menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi atau masukkan yang diterima Investor dari agen atau orang lain yang tidak dipekerjakan oleh ASA terkait dengan risiko yang ada dalam perdagangan tersebut.

13.        Investor mengakui bahwa ASA  tidak pernah memberikan janji kepada Investor atau kepada siapapun tentang kemungkinan keuntungan atau kerugian sehubungan dengan setiap investasi dan/atau dalam melaksanakan transaksi Efek dalam bentuk apapun.

14.        Investor mengakui bahwa ASA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang ditanggung Investor sebagai akibat penggunaan informasi atau masukan dari agen atau pihak ketiga lainnya mengenai instrumen dan/atau layanan yang ditawarkan atau disediakan oleh ASA.

15.        Investor telah membaca, mengerti dan mengikatkan diri serta menyetujui semua ketentuan dan persyaratan yang diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini, serta bersedia tunduk dan terikat pada ketentuan tersebut sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu.

DOKUMENTASI DAN PEMBERITAHUAN

1.         Seluruh pemberitahuan/komunikasi harus disampaikan secara tertulis melalui fitur yang telah disediakan pada Sistem Ajaib dan/atau melalui alamat email masing-masing pihak yang terdaftar pada Sistem Ajaib. Investor harus memberitahukan kepada ASA dengan segera atas segala perubahan apapun sehubungan dengan data, keterangan, dan/atau informasi yang telah diberikan dalam kaitan dengan semua hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor. Hingga pemberitahuan tersebut diterima oleh ASA, Investor membebaskan ASA dari tanggung jawab atau kewajiban apapun yang diakibatkan oleh tindakan ASA berdasarkan data, keterangan, dan/atau informasi yang terdahulu.

2.         Seluruh pemberitahuan/komunikasi yang dilakukan melalui media elektronik, Investor menyetujui bahwa:  

a)         ASA tidak menjamin keamanan informasi dan/atau data yang dikirim kepada ASA melalui media elektronik tersebut dan/atau tidak terdapatnya informasi/data yang dikirim pada Sistem Ajaib dan/atau diterimanya informasi/data tersebut namun tidak dalam format yang telah disetujui/ditentukan oleh ASA;

b)         ASA tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman informasi ke alamat email Investor yang bukan disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian ASA;

c)         ASA tidak berkewajiban untuk melakukan penyimpanan dan/atau pengiriman ulang informasi yang gagal dikirim ke alamat email Investor.

3.         Setiap dokumen, konfirmasi transaksi, laporan aktivitas rekening berkala, laporan rekening lainnya yang bersifat sewaktu-waktu dan pemberitahuan dari ASA dapat dibuat secara tertulis dan dikirimkan ke alamat surat atau email Investor yang terdaftar pada Sistem Ajaib dan dianggap berlaku dan efektif pada saat disampaikan.

4.         Seluruh pemberitahuan yang disampaikan dari waktu ke waktu oleh ASA melalui ‘tool messaging’ pada Sistem Ajaib adalah sah dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini.

5.         Investor dengan ini menyetujui untuk tunduk dan terikat terhadap setiap perubahan atas Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini sebagaimana dapat ditetapkan oleh ASA dari waktu ke waktu yang akan berlaku 7 (tujuh) Hari Kalender setelah tanggal pemberitahuan tersebut disampaikan kepada Investor kecuali apabila Investor secara tertulis memberitahukan ketidaksetujuannya  terhadap perubahan tersebut dalam jangka waktu 5 (lima) Hari Kalender setelah tanggal pemberitahuan tersebut disampaikan, maka surat penolakan yang disampaikan Investor kepada ASA, kecuali secara lain disetujui oleh ASA dalam pertimbangannya sendiri secara mutlak, akan ditafsirkan sebagai surat pemberitahuan untuk menghentikan seluruh hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor termasuk namun tidak terbatas pada penutupan Rekening Efek dan Investor wajib untuk melunasi segala kewajiban yang terutang dengan segera kepada ASA.

BIAYA TRANSAKSI

1.         Atas setiap transaksi yang dilakukan, selain harga pembelian untuk transaksi pembelian Efek, Investor wajib membayar biaya-biaya:

a)         komisi transaksi dalam jumlah persentase tertentu dari nilai transaksi atau komisi minimum dalam jumlah yang akan ditentukan oleh ASA, (mana yang lebih besar);

b)         pajak dan biaya jual dan/atau beli Efek;

c)        bea meterai; dan

d) biaya biaya lainnya, (jika ada).

(selanjutnya disebut “Biaya”)

2.         Besaran Biaya tersebut di atas akan ditentukan oleh ASA dan diberitahukan kepada Investor serta dapat diubah setiap saat oleh ASA dengan pemberitahuan yang diterbitkan ASA melalui ‘tool messaging’ pada Sistem Ajaib atau email.

3.         ASA berhak membebankan harga pembelian untuk transaksi pembelian Efek dan Biaya pada Rekening Dana dan/atau pada pembayaran yang akan diterima oleh Investor pada Rekening Dana.

4.         Pembayaran dari Investor untuk harga pembelian untuk transaksi pembelian Efek dan Biaya harus sudah efektif dalam Rekening Dana selambat-lambatnya pada (T+2) pukul 06.00 WIB (“Settlement”). Apabila sampai dengan tanggal tersebut ASA belum menerima pembayaran tersebut, maka ASA berhak membebankan denda kepada Investor tanpa perlu memberikan notifikasi atau memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Investor.

5.         Setiap keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda harian yang besarnya ditentukan oleh ASA dan diperhitungkan dalam jumlah kewajiban yang harus dilunasi oleh Investor.

6.         Apabila sampai dengan tanggal Settlement, pembayaran dari Investor belum diterima oleh ASA (“Keterlambatan Pembayaran”), atau dalam hal dana menunjukkan saldo negatif dalam rekening Efek, maka ASA berhak menolak setiap Instruksi dan/atau melarang Investor melakukan transaksi beli melalui ASA dengan menyampaikan pemberitahuan kepada Investor, sampai dilunasinya seluruh kewajiban Investor kepada ASA. Sehubungan dengan hal tersebut, ASA berhak, dengan cara bagaimanapun juga untuk membeli, meminjam, mencairkan, memindahtangankan dan/atau menjual Efek Investor tanpa persetujuan nasabah dan mempergunakan hasil pencairan, pemindahtanganan dan/atau penjualan tersebut untuk melunasi kewajiban Investor (“Forced Sell”).

7.         Dalam hal ASA melakukan Forced Sell, ASA berhak menentukan urutan Efek yang akan dijual paksa tanpa persetujuan Investor untuk memenuhi kewajiban Investor.

8.         Apabila hasil penjualan Efek tersebut diatas tidak mencukupi untuk pelunasan kewajiban Investor, maka ASA akan mengirimkan surat pemberitahuan penjualan dan status kewajiban Investor yang masih terhutang sekaligus meminta Investor untuk melunasi kewajibannya.

9.         Apabila dana menunjukkan saldo negatif dalam Rekening Dana, ASA berhak untuk membeli, meminjam, mencairkan, memindahtangankan dan/atau menjual Efek dalam Sub Rekening Efek dan/atau digunakan sebagai jaminan atas kredit yang diberikan untuk menutup saldo negatif tersebut.

10.  Apabila pembayaran belum diterima oleh ASA pada tanggal Settlement maka ASA berhak sepenuhnya untuk mengakhiri Instruksi dan/atau kesepakatan transaksi yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini serta menutup Rekening Efek di ASA dengan memperhatikan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini.

11.  Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan Investor melakukan keterlambatan pembayaran lebih dari 3 (tiga) kali berturut-turut, maka ASA berhak mengakhiri fasilitas  dan/atau kesepakatan transaksi yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini dan menutup Rekening Efek di ASA dengan memperhatikan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek.

12.  Pembayaran transaksi jual akan dilaksanakan oleh ASA pada tanggal Settlement ke Rekening Dana.

PENUTUPAN DAN/ATAU PEMBEKUAN REKENING

1.         Rekening Efek dapat ditutup setiap saat oleh salah satu pihak dengan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada pihak lainnya. Pada saat penutupan rekening, seluruh hak Investor, baik yang berupa uang maupun Efek yang dimiliki Investor (jika ada), akan diserahkan dan/atau ditransfer kepada Investor ke rekening yang ditentukan oleh Investor, setelah dikurangi seluruh kewajiban Investor yang masih terutang kepada ASA.

2.         Pemberitahuan penutupan Rekening Efek bukan merupakan pembebasan/pengecualian atas kewajiban masing-masing pihak berkaitan dengan Rekening Efek dan kewajiban tersebut tetap tunduk pada Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini hingga seluruh kewajiban yang terhutang telah diselesaikan sepenuhnya.

3.         Dalam hal Investor tidak aktif melakukan transaksi di ASA dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan berturut-turut dan tidak terdapat saldo Efek maupun dana pada Sub Rekening Efek dan Rekening Dana, maka ASA berhak membekukan Rekening Efek tersebut dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Investor.

4.         Dalam hal Investor tidak aktif melakukan transaksi di ASA dalam kurun waktu 6 (enam) bulan berturut-turut dan tidak terdapat saldo Efek maupun dana pada Sub Rekening Efek dan Rekening Dana, maka Investor setuju dan memberikan kewenangan penuh kepada ASA untuk menutup Rekening Efek tersebut dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Investor. Dengan penutupan Rekening Efek tersebut, Investor tetap wajib memenuhi semua kewajiban yang masih terutang  kepada ASA (jika ada).

5.         Rekening Efek yang telah dibekukan/ditutup sebagaimana dimaksud dalam pasal 3 dan 4 di atas dapat diaktifkan kembali, apabila Investor mengajukan permohonan secara tertulis kepada ASA sesuai prosedur dan persyaratan yang ditetapkan ASA.

6.         Dalam hal Investor tidak aktif melakukan transaksi di ASA dalam kurun waktu tertentu dan Investor tidak dapat dihubungi karena terjadinya perubahan alamat korespondensi dan Investor tidak memberitahu pihak ASA atas perubahan tersebut, maka ASA berhak (i) menggunakan dana dan/atau Efek Investor pada Rekening Dana dan Sub Rekening Efek (jika ada) untuk membayar sebagian atau seluruh  kewajiban Investor yang terutang, (ii) dalam hal tidak terdapat cukup dana dan/atau Efek Investor pada Rekening Dana dan/atau Sub Rekening Efek untuk memenuhi kewajiban Investor kepada ASA, maka ASA akan menutup Rekening Efek namun tetap memperhitungkan dan menagih kewajiban Investor pada ASA tersebut, (iii) penutupan Rekening Efek tersebut, tidak menghilangkan seluruh kewajiban terutang Investor kepada ASA.

7. ASA berhak dan berwenang melakukan penutupan dan/atau pembekuan rekening Efek Nasabah apabila terjadi kondisi sebagai berikut:

1. Nasabah terindikasi melakukan Tindak Pidana Pencucian Uang dan/atau Tindak Pidana Pendanaan Terorisme;
2. Nasabah terindikasi melakukan transaksi yang tidak wajar;
3. Nasabah menolak melakukan pengkinian data sesuai dengan permintaan ASA; dan
4. Hal lain yang menurut ASA dianggap pantas untuk dilakukan penutupan dan/atau pembekuan rekening Efek Nasabah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

KEADAAN KAHAR

ASA tidak bertanggungjawab kepada Investor atas keterlambatan, pelaksanaan sebagian dan/atau tidak dilaksanakannya setiap kewajiban ASA jika terjadi suatu peristiwa Keadaan Kahar, Investor setuju dan memahami bahwa segala risiko kehilangan, kerugian, kerusakan atau kehancuran akibat Keadaan Kahar yang dapat timbul atas seluruh harta kekayaan yang disimpan dan/atau dalam pengawasan ASA.

Penggunaan Tanda Tangan Elektronik:

Ketentuan mengenai tanda tangan elektronik sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib (atau bagian daripadanya) berlaku pula dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini. Ketentuan tanda tangan elektronik tersebut juga berlaku dalam halnya hubungan hukum antara Investor dengan ASA.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

1.         ASA tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang diderita atau mungkin diderita Investor, apabila kehilangan atau kerugian tersebut timbul karena:

a)         Instruksi yang diberikan oleh pihak yang tidak sah (tidak berwenang);

b)         Instruksi tidak sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini dan/atau ketentuan Peraturan Yang Berlaku atau Instruksi tidak didukung dengan bukti-bukti yang sah dan cukup;

c)         Adanya suatu peristiwa Keadaan Kahar atau kejadian lainnya yang berada di luar kendali dalam rangka pelaksanaan Instruksi;

d)         Kelalaian Investor atau pihak yang ditunjuk berdasarkan kuasa yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini; atau

e)         Kelalaian orang/pihak ketiga yang ditunjuk oleh Investor untuk memberikan Instruksi.

2.         ASA tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang diderita oleh pihak ketiga manapun karena kelalaian Investor dalam menyampaikan Instruksi berdasarkan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini.

3.         Investor menjamin dan membebaskan ASA dari segala tuntutan dan tanggung jawab dalam bentuk apapun maupun dari/kepada siapapun dalam hal terjadi perselisihan atas kepemilikan Efek yang disimpan oleh Investor pada ASA berdasarkan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini sehingga segala akibat yang timbul akan menjadi tanggung jawab Investor kecuali perselisihan tersebut disebabkan oleh kelalaian atau kegagalan yang telah dibuktikan Investor secara nyata dan sengaja dilakukan oleh ASA.

4.         Kewajiban ASA untuk memberikan ganti rugi sehubungan dengan kelalaian atau kegagalan yang dimaksud dalam pasal ini tidak akan lebih besar daripada kerugian sesungguhnya (aktual) yang diderita oleh Investor atau setinggi-tingginya Rp100.000 (seratus ribu Rupiah), mana yang lebih kecil.

GANTI RUGI

1. Dengan mendaftar dan menggunakan Sistem Ajaib, Investor setuju untuk membebaskan ASA, afiliasi dan setiap pegawai, direktur, komisaris, wakil dan agen ASA, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul sehubungan dengan:

1. Pelanggaran Investor atas Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan Peraturan Yang Berlaku , baik yang direferensikan atau yang tidak direferensikan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
2. Setiap penggunaan atau penyalahgunaan Sistem Ajaib oleh Investor atau pihak lain yang menggunakan akun Investor.
3. Setiap kesalahan yang dilakukan oleh pihak selain ASA, baik yang disengaja maupun berupa kelalaian.
4. Pembekuan akun Rekening Efek milik Investor berdasarkan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

2. Investor setuju untuk memberikan ganti rugi kepada ASA atas seluruh kewajiban, tuntutan, kerugian dan biaya, termasuk biaya proses hukum secara penuh, yang timbul akibat setiap tindakan yang diambil atau diabaikan berdasarkan itikad baik oleh setiap anggota dari ASA guna memenuhi setiap Instruksi, pemberitahuan atau permintaan Investor sehubungan dengan setiap hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor. Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun perjanjian-perjanjian dan/atau hubungan hukum yang bersangkutan antara Investor dengan ASA sudah berakhir.

PIALANG

ASA berhak untuk menunjuk atau mempekerjakan pialang Efek baik yang merupakan salah satu anggota ASA ataupun pihak ketiga lainnya tanpa berkewajiban untuk memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan Investor terlebih dahulu, untuk melaksanakan setiap Instruksi dan/atau seluruh atau sebagian dari kewajiban ASA berdasarkan setiap hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor, dan untuk menyediakan segala informasi yang diperlukan kepada pialang Efek tersebut sehubungan dengan Investor dan/atau Instruksi yang bersangkutan.

PERUBAHAN DAN PENGAKHIRAN LAYANAN

1.         Segala sesuatu yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini akan diatur lebih lanjut oleh ASA, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Investor sesuai ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

2.         ASA berhak melakukan perubahan terhadap isi Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini dengan menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Investor melalui ‘tool messaging’ pada Sistem Ajaib dan/atau email dan/atau dengan cara apapun lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku.

3.         ASA berhak menghentikan pemberian layanan dan mengakhiri seluruh kesepakatan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini termasuk namun tidak terbatas pada penutupan Rekening Efek apabila Investor terlambat melakukan pembayaran sampai dengan tanggal Settlement sejak tanggal transaksi yang ditagih, atau apabila Investor dalam waktu 1 (satu) bulan melakukan keterlambatan pembayaran sebanyak 3 (tiga) kali.

4.         Investor wajib melunasi/memenuhi kewajibannya kepada ASA dalam waktu 3 (tiga) hari bursa (T+3) setelah dikirimkannya pemberitahuan penutupan Rekening Efek oleh ASA. Apabila setelah jangka waktu tersebut Investor tetap belum melunasi kewajibannya, ASA berhak mempergunakan dana milik Investor yang ada dalam Rekening Dana pada Bank dan melakukan Forced Sale atas Efek milik Investor yang ada di Sub Rekening Efek untuk melunasi kewajiban Investor.

5.         Dalam hal seorang Investor meninggal dunia, ASA berhak meminta salinan yang sah atas akta kematian, surat keterangan hak waris, akta wasiat, surat kuasa dan/atau dokumen lainnya yang menurut pertimbangan ASA diperlukan untuk mengetahui pihak yang berhak untuk menerima warisan dan/atau bertanggung jawab atas Rekening Efek dan Investor. Dengan penyerahan Rekening Efek tersebut kepada Nasabah yang meninggal dunia kepada (para) ahli waris atau pelaksana wasiat sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku sebagaimana yang disebutkan dalam surat keterangan hak waris atau surat wasiat atau dokumen lainnya, maka ASA akan menutup Rekening Efek atas nama Investor yang meninggal dunia tersebut (tanpa mengesampingkan setiap kewajiban dan/atau tanggung jawab atas Investor tersebut) dan ASA dibebaskan sepenuhnya dari segala tuntutan, tanggung jawab, dan/atau klaim dalam bentuk apapun sehubungan dengan penyerahan Rekening Efek dimaksud.

6.         Dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku, ASA wajib melaksanakan pemblokiran, penyitaan, dan penutupan atas Rekening Efek atas perintah dari pejabat/instansi yang berwenang.

7.         Para Pihak dengan ini melepaskan ketentuan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sepanjang mengenai membutuhkan keputusan pengadilan untuk  pengakhiran suatu perjanjian.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

1.         Seluruh transaksi, Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini dan setiap hubungan hukum yang diadakan antara ASA dan Investor, kecuali disepakati lain, diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

2.         Dalam hal terjadi perselisihan akibat terjadi peristiwa cidera janji atau wanprestasi serta perselisihan lainnya akibat pelaksanaan Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini, maka para pihak setuju untuk menyelesaikan perselisihan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian, maka perselisihan dapat diselesaikan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (“LAPS”). Investor dengan ini menyatakan persetujuannya untuk tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif LAPS namun ASA bebas untuk mengajukan tuntutan terhadap Investor di pengadilan manapun dan di wilayah yurisdiksi manapun termasuk di wilayah pengadilan sebagaimana telah diatur dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib.

Disclaimer

Efek merupakan produk Pasar Modal dan bukan produk yang diterbitkan oleh Perantara Pedagang Efek serta Perantara Pedagang Efek tidak bertanggung jawab atas tuntutan dan risiko yang mungkin dihadapi Investor sehubungan dengan investasi Efek, termasuk namun tidak terbatas pada risiko finansial karena fluktuasi harga efek, turunnya nilai efek dan risiko lainnya yang mungkin terjadi.

Efek adalah produk pasar modal dan bukan merupakan produk Bank, oleh karenanya Efek tidak dijamin oleh Bank dan tidak termasuk simpanan yang merupakan objek program penjaminan Pemerintah atau penjaminan simpanan.

Investasi melalui transaksi Efek mengandung risiko. Calon pemodal wajib membaca dan memahami setiap informasi yang tercantum dalam prospektus setiap Efek sebelum memutuskan untuk berinvestasi melalui transaksi Efek.

Kinerja emiten atau suatu Efek di masa lalu tidak mencerminkan kinerja masa datang. Berinvestasi melalui transaksi Efek mencakup kemungkinan adanya kerugian nilai investasi yang akan diderita oleh pemegang Efek akibat berfluktuasinya Efek sesuai dengan kondisi pasar dan kinerja emiten yang mendasarinya.

ASA tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kehilangan, tuntutan maupun gugatan yang dialami Investor yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari Investor yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi Investor, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada ASA kecuali jika kerugian tersebut terbukti secara hukum akibat kesalahan dan/atau kelalaian ASA.

Dengan membeli Efek melalui ASA, Investor secara sadar bersedia bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan yang dilakukannya, dan membebaskan ASA, termasuk anak perusahaan, afiliasi, pemegang saham, direksi, pejabat, karyawan sepenuhnya dari segala tuntutan, kerugian, pembayaran maupun ongkos apapun yang timbul yang diderita oleh ASA atau yang diajukan kepada ASA baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk antara lain biaya penasihat hukum dan biaya perkara, yang berkaitan dengan dilaksanakannya atau tidak dilaksanakannya Instruksi dari Investor.

Perjanjian Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini telah disetujui melalui Tanda Tangan Elektronik dan telah diverifikasi melalui email dan password.

Saya telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan Rekening Efek ini  [tickbox/checklist or electronic signature]

4. KETENTUAN LAYANAN ASET KRIPTO

PT KAGUM TEKNOLOGI INDONESIA

1. Pemberitahuan Adanya Risiko

Ketentuan Layanan Aset Kripto terdiri atas Peraturan Perdagangan dan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto (secara kolektif disebut sebagai “Ketentuan Layanan Aset Kripto”). Anda harus menyetujui seluruh Ketentuan Layanan Aset Kripto sebelum menggunakan Layanan yang tersedia, sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Layanan Aset Kripto.

1. Kegiatan Perdagangan Aset Kripto merupakan aktivitas berisiko tinggi. Harga Aset Kripto bersifat fluktuatif, dimana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Sehubungan dengan fluktuasi harga, nilai Aset Kripto dapat bertambah maupun berkurang secara signifikan sewaktu-waktu. Semua Aset Kripto atau tidak, berpotensi untuk mengalami perubahan nilai secara drastis atau bahkan menjadi tidak berarti. Terdapat risiko kehilangan yang tinggi sebagai dampak dari membeli, menjual, atau berdagang apapun di pasar dan PT Kagum Teknologi Indonesia tidak bertanggung jawab atas perubahan fluktuasi dari nilai tukar Aset Kripto.
   
2. Kegiatan Perdagangan Aset Kripto juga memiliki risiko tambahan yang tidak dialami oleh Aset Kripto atau komoditas lain di pasar. Aset Kripto merupakan sebuah aset yang unik dan dibentuk berdasarkan oleh teknologi dan konsensus.
   
3. Berhati-hatilah terhadap pernyataan bahwa Pengguna pasti mendapatkan keuntungan besar dari perdagangan Aset Kripto. Meskipun perdagangan Aset Kripto dapat memberikan keuntungan yang besar dan cepat, namun hal tersebut tidak pasti, bahkan dapat menimbulkan kerugian yang besar dan cepat juga. Seperti produk keuangan lainnya, tidak ada yang dinamakan “pasti untung”.
   
4. Pengguna dihimbau untuk berhati-hati dalam mengukur situasi finansial dan memastikan bahwa Pengguna bersedia menghadapi risiko yang ada dalam menjual, membeli, atau berdagang Aset Kripto. Pengguna disarankan dengan sangat untuk melakukan riset secara pribadi sebelum membuat keputusan untuk memperjualbelikan Aset Kripto. Semua keputusan perdagangan Aset Kripto merupakan keputusan independen oleh Pengguna secara sadar tanpa paksaan dan Pengguna melepaskan PT Kagum Teknologi Indonesia atas kegiatan perdagangan Aset Kripto. Semua Aset Kripto mempunyai risiko, dan tidak ada strategi berdagang yang dapat menjamin untuk menghilangkan risiko tersebut.
   
5. Pengguna harus membaca dengan seksama dan memahami termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Perdagangan dan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto sebelum melakukan transaksi Aset Kripto.
   
6. Pengguna dapat menderita kerugian jika instruksi Pelanggan sehubungan dengan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto tidak dapat dilakukan yang disebabkan oleh kegagalan sistem informasi di Bursa Berjangka maupun pada sistem informasi KTI.
   
7. PT Kagum Teknologi Indonesia tidak menjamin kelangsungan jangka panjang dari Aset Kripto yang diperdagangkan maupun ditukar melalui Aplikasi Ajaib.
   
8. Berkenaan dengan kegiatan penambangan Aset Kripto perlu untuk diluruskan dan ditegaskan bahwa PT Kagum Teknologi Indonesia tidak melakukan kegiatan menambang, memproduksi atau mencetak Aset Kripto. Aset Kripto diciptakan dan ditambang menggunakan software khusus oleh para penambang (miner) yang tersebar secara acak di seluruh dunia dan saling terhubung dengan teknologi peer-to-peer di jaringan blockchain.
   
9. Pernyataan singkat ini tidak dapat memuat secara rinci seluruh risiko atau aspek penting lainnya tentang Kegiatan Perdagangan Aset Kripto. Oleh karena itu Anda harus mempelajari Kegiatan Perdagangan Aset Kripto secara cermat sebelum memutuskan melakukan transaksi.
   
10. Pemberitahuan adanya risiko (risk disclosure) ini dibuat dalam bahasa Indonesia.

2. Peraturan Perdagangan (Trading Rules)

Syarat-syarat dan ketentuan perdagangan (selanjutnya disebut sebagai “Peraturan Perdagangan”) PT Kagum Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “KTI”) adalah ketentuan yang berisikan syarat dan ketentuan mengenai penggunaan produk, jasa, teknologi, fitur dan/atau layanan yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib. Dengan mendaftarkan diri menjadi Pelanggan, Anda menyatakan telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI dan MEMATUHI Peraturan Perdagangan di bawah ini. Anda harus membaca dan mengerti semua Ketentuan Layanan Aset Kripto secara seksama sebelum mengakses dan/atau menggunakan Layanan Aset Kripto pada Aplikasi Ajaib, dan bersama dengan ini Anda setuju dan mengikatkan diri terhadap seluruh ketentuan dalam Peraturan Perdagangan ini dengan persyaratan dan ketentuan sebagai berikut: 

1. Definisi dan Istilah

1. KTI adalah PT Kagum Teknologi Indonesia
2. Alamat Aset Kripto adalah alamat Wallet Aset Kripto milik Pelanggan, diciptakan khusus untuk  Pelanggan dan dapat digunakan berkali-kali sebagai Wallet Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib. Dalam faktor teknisnya, alamat Aset Kripto memiliki peranan ataupun fungsi untuk menerima dan mengirim Aset Kripto.
3. Akun KTI adalah akun khusus yang dibuka oleh Pelanggan di KTI dan dibukakan oleh KTI bagi Pelanggan, setelah lolos proses Registrasi,  untuk digunakan hanya oleh Pelanggan yang bersangkutan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, termasuk untuk melakukan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto.
4. Aplikasi Ajaib adalah platform digital yang dimiliki dan dikelola oleh PT Ajaib Teknologi Indonesia untuk memfasilitasi transaksi Aset Kripto yang diselenggarakan oleh KTI.
5. Aset Kripto adalah komoditi tidak berwujud yang berbentuk digital, menggunakan kriptografi, jaringan informasi teknologi, dan buku besar yang terdistribusi, untuk mengatur penciptaan unit baru, memverifikasi transaksi secara independen, dan mengamankan transaksi tanpa campur tangan pihak lain.
6. Customer Due Diligence adalah kegiatan berupa identifikasi, verifikasi dan pemantauan yang dilakukan oleh KTI untuk memastikan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto sesuai dengan profil, karakteristik dan pola transaksi Pelanggan.
7. Dana Aset Kripto adalah sejumlah dana dalam mata uang Rupiah yang terdapat pada Akun KTI milik Pelanggan.
8. DTTOT adalah Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris. Transaksi keuangan dengan maksud untuk digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme atau transaksi yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang.
9. Hari Kerja adalah adalah hari selain hari Sabtu dan Minggu, serta hari efektif untuk operasional perkantoran dan seluruh aktivitas bisnis diluar hari libur Nasional yang ditetapkan Pemerintah.
10. Harga Aset Kripto adalah nilai tukar/rate Aset Kripto yang bersifat fluktuatif, dengan nilai sesuai permintaan (supply) dan persediaan (demand) pada pasar.
11. Kata Sandi adalah kumpulan karakter yang terdiri dari rangkaian alfanumerik atau kombinasi keduanya dan digunakan oleh Pelanggan untuk memverifikasi identitas dirinya kepada sistem keamanan yang ada pada Aplikasi Ajaib.
12. Kegiatan Perdagangan Aset Kripto adalah kegiatan transaksi jual-beli Aset Kripto yang dilakukan oleh Pelanggan dan difasilitasi oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib.
13. Layanan Aset Kripto adalah jasa yang disediakan oleh KTI dalam memfasilitasi  Pengguna  untuk melakukan kegiatan membeli dan menjual Aset Kripto melalui Aplikasi Ajaib.
14. Order Book adalah daftar harga jual dan harga beli yang terbagi menjadi dua bagian, yaitu:

1. Beli/Bid, yang menampilkan daftar permintaan pembelian Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang ditawarkan;
2. Jual/Ask, yang menampilkan daftar penawaran penjualan Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang diminta

15. Pengguna adalah pengguna yang telah membuka akun pada Aplikasi Ajaib sesuai dengan dan telah setuju untuk tunduk pada Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib. 
16. Pelanggan adalah Pengguna yang telah mendaftarkan diri  dan lolos proses Registrasi agar dapat menggunakan jasa KTI untuk membeli atau menjual Aset Kripto. 
17. Penarikan adalah proses penarikan Rupiah/Aset Kripto oleh Pelanggan yang merujuk pada proses atau mekanisme penarikan yang dilakukan melalui Akun Ajaib milik Pelanggan.
18. Registrasi adalah proses permohonan pendaftaran untuk menjadi  Pelanggan KTI, termasuk penerapan prinsip Know Your Customer, pelaksanaan prosess Customer Due Diligence dan/atau Enhanced Due Diligence, identifikasi, dan verifikasi.
19. Rekening Bank adalah rekening bank yang terdaftar dalam aplikasi pembukaan rekening Pelanggan sehubungan dengan pembukaan Akun KTI Pelanggan.
20. Sistem Keamanan 2 (dua) Langkah (Two Step Verification) adalah layanan yang diberikan melalui Aplikasi Ajaib sebagai opsi bagi Pengguna dan/atau Pelanggan dalam memberikan keamanan tambahan atas Akun Pengguna dan/atau Pelanggan.
21. Wallet Aset Kripto adalah media yang dipergunakan untuk menyimpan Aset Kripto baik berupa koin atau token.

2. Proses Pendaftaran Pelanggan

1. Untuk menjadi  Pelanggan, calon Pelanggan perlu memenuhi ketentuan sebagai berikut:

1. Mengajukan permohonan Registrasi kepada KTI melalui Aplikasi Ajaib calon Pelanggan;
2. Calon Pelanggan harus membaca, mengerti dan menyetujui dan sepakat untuk tunduk pada seluruh Ketentuan Layanan Aset Kripto;
3. Calon Pelanggan berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah pada saat mengajukan permohonan Registrasi;
4. Memiliki identitas yang sah secara hukum, dalam hal ini Kartu Tanda Penduduk;
5. Mengisi dan mengunggah identitas  dan data diri berupa:

1. Nomor Induk Kependudukan, nama lengkap sesuai identitas, nama alias (jika ada), tanggal lahir, tempat lahir, alamat terdaftar sesuai identitas, alamat domisili (jika berbeda dengan alamat terdaftar sesuai identitas), pekerjaan, dan informasi lainnya yang diperlukan;
2. Mengunggah foto bagian depan identitas, yaitu Kartu Tanda Penduduk, yang sah secara hukum;
3. Mengunggah swa-video calon Pelanggan.

2. Proses Registrasi akan dilakukan selama kurang lebih 4 (empat) sampai 5 (lima) Hari Kerja, atau lebih lama jika diperlukan. KTI dapat meminta data dan informasi pendukung lainnya kepada calon Pelanggan sehubungan dengan proses Registrasi.
3. Apabila proses Registrasi telah selesai dilakukan dan calon Pelanggan telah lolos dan diterima sebagai Pelanggan, KTI akan mengirimkan Ketentuan Layanan Aset Kripto yang telah disetujui oleh Pelanggan yang berlaku sebagai ‘Perjanjian Pelanggan Aset Kripto’ melalui email terdaftar Pelanggan.
4. Calon Pelanggan dapat mulai menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib hanya setelah lolos proses Registrasi.
5. Calon Pelanggan setuju bahwa KTI mempunyai hak sepenuhnya untuk menerima atau menolak permohonan pembukaan Akun KTI yang diajukan oleh calon Pelanggan tanpa berkewajiban untuk memberikan penjelasan dan/atau keterangan kepada calon Pelanggan atas penolakan tersebut.

3. Pernyataan dan Jaminan

1. Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa KTI tidak memberikan jaminan apapun bahwa Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib akan dapat diakses setiap saat, bebas dari gangguan, sesuai dengan harapan Pelanggan ataupun dapat memenuhi seluruh kebutuhan Pelanggan. Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa semua Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib dapat berjalan dengan baik sepanjang didukung dengan tersedianya jaringan informasi yang kuat dan stabil baik dari sisi KTI maupun dari sisi Pelanggan.
2. Pelanggan menyatakan dan menjamin akan menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib dengan baik dan penuh tanggung jawab serta tidak melakukan tindakan yang bertentangan dengan hukum, undang-undang serta peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
3. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa ia tidak akan menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, dalam segala hal, yang berhubungan dengan penjualan barang dan/jasa sebagai berikut:

1. Narkotika, bahan dan/atau zat kimia untuk penelitian;
2. Uang dan apapun yang sejenis dengan uang, termasuk derivatifnya;
3. Barang dan/atau jasa yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual;
4. Amunisi, senjata api, bahan peledak, senjata pemusnah massal, senjata tajam;
5. Barang dan/atau jasa yang menunjukkan informasi pribadi dari pihak ketiga;
6. Barang dan/atau jasa apapun yang terkait dengan skema ponzi dan program matriks;
7. Barang dan/atau jasa yang berhubungan dengan pembelian lotre, lay-away system, atau segala macam bentuk perjudian;
8. Barang dan/atau jasa yang terkait dengan perbankan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia;
9. Pembayaran kartu kredit, penyelesaian kredit dan/atau penyelesaian utang-piutang;
10. Barang dan/atau jasa apapun yang terkait dengan terorisme, pencucian uang atau organisasi terlarang; dan
11. Kegiatan melawan hukum lainnya yang melanggar Peraturan Yang Berlaku.

4. Pelanggan menyatakan dan menjamin untuk tidak menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktik kejahatan tindak pidana pencucian uang, terorisme, proliferasi senjata pemusnah massal, perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian.
5. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi dan dokumen yang diberikan oleh Pelanggan kepada KTI sehubungan dengan proses Registrasi, merupakan data, informasi dan dokumen yang sebenar-benarnya, sah, jujur, transparan, lengkap dan akurat. Pelanggan menyatakan bersedia untuk dituntut secara pidana maupun perdata apabila KTI mengetahui atau memperoleh informasi dari pihak manapun bahwa data, informasi dan dokumen yang diberikan oleh Pelanggan ternyata tidak benar, tidak sepenuhnya benar dan/atau palsu. Pelanggan bersedia untuk melakukan pengkinian data dan/atau informasi (profile update) apabila sewaktu-waktu diminta oleh KTI dan selanjutnya seluruh dokumen yang sudah diberikan menjadi sepenuhnya milik atau berada dibawah kekuasaan KTI.
6. Pelanggan menyatakan bahwa KTI telah memberikan keterangan dan penjelasan yang cukup mengenai Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib dan Pelanggan akan menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib sesuai dengan ketentuan pada Ketentuan Layanan Aset Kripto.
7. Pelanggan menyatakan bahwa ia telah mengerti dan memahami serta bersedia menanggung segala konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan akses dan penggunaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib termasuk manfaat, risiko dan biaya-biaya yang melekat dan terkait.
8. Pelanggan menyatakan dan setuju untuk memberikan kuasa kepada KTI dan/atau Ajaib untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diberikan oleh Pelanggan sesuai dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku dan Kebijakan Privasi.
9. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa dana atau Aset Kripto yang digunakan adalah milik sendiri dan bukan dana atau Aset Kripto yang bersumber atau milik dari orang lain, atau hasil tindak pidana, pencucian uang, pendanaan terorisme dan/atau senjata pemusnah massal.
10. Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa dalam hal KTI menemukan atau menduga adanya indikasi pelaksanaan transaksi yang tidak sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib, Ketentuan Layanan Aset Kripto atau Peraturan Yang Berlaku, maka KTI mempunyai hak penuh untuk membekukan atau menutup Akun KTI dan/atau Wallet Aset Kripto milik Pelanggan, dan Pelanggan menyatakan dan setuju untuk membebaskan KTI dari  segala  bentuk ganti kerugian dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada  Pelanggan atau pihak lain manapun atas segala klaim, gugatan dan/atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan pembekuan atau penutupan Akun KTI dan/atau Wallet Aset Kripto milik Pelanggan.
11. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa setiap dan semua risiko terkait penggunaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, Konten Pihak Ketiga  (apabila ada), akan sepenuhnya ditanggung oleh Pelanggan, dan Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa KTI tidak memiliki tanggung jawab apapun atas Konten Pihak Ketiga.
12. Pelanggan dengan ini menyatakan dan setuju untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas, dan membebaskan KTI dari, setiap dan seluruh ganti kerugian dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada  Pelanggan  atau pihak lain manapun atas segala kerugian, klaim, gugatan dan/atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh Pelanggan sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Pelanggan dalam menjalankan transaksi atau penggunaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib.
13. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan, atau pihak lain manapun yang bekerja sama atau mendapatkan izin atau kuasa dari Pelanggan, tidak akan memperbanyak dan/atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan/atau mengalihfungsikan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain manapun dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, untuk melakukan transaksi selain daripada yang telah ditentukan dalam Ketentuan Layanan Aset Kripto. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa apabila Pelanggan melanggar Ketentuan Layanan Aset Kripto, maka Pelanggan akan bertanggung jawab secara penuh atas segala kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan menyatakan dan setuju untuk membebaskan KTI dari segala bentuk ganti kerugian dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada kepada Pelanggan atau pihak lain manapun atas segala kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang timbul akibat dari  pelanggaran Pelanggan terhadap Ketentuan Layanan Aset Kripto.

4. Kewajiban dan Tanggung Jawab

1. Pelanggan dilarang menggunakan Akun KTI yang bukan miliknya atau memberikan akses kepada pihak lain manapun kepada Akun KTI miliknya. Seluruh penggunaan Akun KTI adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Pelanggan yang identitasnya tertera pada dan sebagai identitas Akun KTI yang bersangkutan.
2. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Kata Sandi, Akun KTI, PIN, akses Wallet Aset Kripto, akses login email dan segala jenis aktivitas yang berkaitan dengan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto. Apabila Pelanggan menduga atau mengetahui telah terjadi akses dan/atau penggunaan Kata Sandi, Akun KTI, PIN, akses Wallet Aset Kripto, akses login email atau aktivitas yang berkaitan dengan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto tanpa seizin  Pelanggan,  Pelanggan wajib segera menghubungi dan memberitahu KTI akan hal tersebut dengan disertai informasi dan dokumen pendukung. KTI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya akses dan/atau penggunaan Kata Sandi, Akun KTI, PIN, akses Wallet Aset Kripto, akses login email atau segala jenis aktivitas yang berkaitan dengan Kegiatan Perdagangan Aset Kripto tanpa seizin Pelanggan.
3. Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktek kejahatan tindak pidana pencucian uang, terorisme, proliferasi senjata pemusnah massal, perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian. KTI berhak melakukan pembekuan atau penutupan Akun KTI dan/atau Wallet Aset Kripto milik Pelanggan apabila KTI menduga atau mengetahui adanya transaksi mencurigakan atau aktivitas yang terkait dengan praktik kejahatan atau tindak pidana atau aktivitas lain yang bertentangan dengan Peraturan Yang Berlaku.

5. Pengkinian Data

1. Perubahan atau pengkinian data dan/atau identitas Pelanggan dapat dilakukan dengan mekanisme:

1. Mengirimkan perubahan atau pengkinian yang diinginkan dengan mencantumkan nama Pelanggan, email, nomor telepon, dan nomor kartu identitas, dalam hal ini Kartu Tanda Penduduk, yang didaftarkan sebelumnya.
2. KTI akan melakukan proses identifikasi dan verifikasi terhadap permintaan perubahan atau pengkinian. Perubahan atau pengkinian data akan dilakukan apabila KTI berhasil melakukan identifikasi dan verifikasi permintaan dari Pelanggan.
3. Dalam hal proses verifikasi telah berhasil dilakukan, maka KTI selanjutnya akan mengirimkan konfirmasi kepada email terdaftar Pelanggan.
4. KTI berhak menerima ataupun menolak permohonan perubahan dan/atau pengkinian data Pelanggan tanpa berkewajiban untuk memberikan penjelasan dan/atau keterangan kepada  Pelanggan apabila permohonan perubahan data ditolak.

6. Tata Cara Kegiatan Transaksi

1. Setoran Rupiah

1. Pelanggan melakukan setoran Dana Aset Kripto dalam mata uang Rupiah ke dalam rekening terpisah milik KTI (segregated account).
2. Pelanggan melakukan setoran Dana Aset Kripto melalui fitur ‘Deposit’ yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib.
3. Pelanggan melakukan setoran Dana Aset Kripto dengan cara pemindahbukuan antar rekening bank menggunakan rekening Virtual Account (VA) yang dibuka oleh KTI bagi Pelanggan.
4. KTI tidak menerima setoran tunai dari Pelanggan.
5. KTI tidak menerima setoran Dana Aset Kripto dari pihak yang identitasnya berbeda dari yang terdaftar pada Akun KTI Pelanggan.
6. Pelanggan diwajibkan untuk melakukan transaksi menggunakan Rekening Bank terdaftar dalam aplikasi pembukaan rekening Pelanggan.

2. Pembelian Aset Kripto

1. Pelanggan dapat melakukan pembelian Aset Kripto pada Aplikasi Ajaib untuk pertama kalinya melalui fitur beranda, watchlist, dan halaman cari Aset Kripto. Apabila Pelanggan sudah pernah melakukan pembelian Aset Kripto  sebelumnya maka Pelanggan dapat melakukan pembelian melalui halaman history. Pelanggan yang ingin melakukan penambahan pembelian Aset Kripto yang sama dapat membeli melalui fitur portofolio, beranda, watchlist, halaman cari dan halaman order. Pelanggan dapat melakukan pembelian Aset Kripto apabila Pelanggan memiliki dana yang mencukupi pada akunnya.
2. Pelanggan melakukan pembelian salah satu Aset Kripto melalui menu ‘Aset Kripto’ pada halaman ‘Beranda’ dalam Aplikasi Ajaib.
3. Pelanggan kemudian diarahkan pada halaman Aset Kripto yang dipilih
4. Pelanggan kemudian menuju bagian ‘Beli’
5. Pelanggan dapat melakukan limit order yaitu Pelanggan menentukan sendiri harga dan total Aset Kripto yang akan dibeli ataupun total dana yang akan dikeluarkan untuk melakukan pembelian Aset Kripto. Pelanggan memasukkan jumlah Rupiah yang akan digunakan untuk membeli Aset Kripto atau jumlah Aset Kripto yang ingin dibeli.
6. Pelanggan dapat melakukan market order yaitu Pelanggan menentukan sendiri jumlah dana yang akan dikeluarkan. kemudian transaksi tersebut akan disesuaikan secara otomatis dengan harga pasar yang berlaku..
7. Pelanggan memastikan estimasi jumlah Aset Kripto yang akan diterima.
8. Pelanggan mengklik tombol ‘Beli’ apabila Pelanggan tersebut setuju dengan jumlah aset kripto yang akan diterima.
9. Pelanggan  menerima aset kripto pada akunnya.
10. Pelanggan dapat melihat rekapitulasi transaksi selama 6 bulan terakhir pada Aplikasi Ajaib.
11. Pelanggan dapat melakukan pembelian Aset Kripto dengan minimum harga dalam jumlah Rupiah yang ekuivalen dengan harga USD 10 (sepuluh Dollar Amerika Serikat).
12. Atas pembelian Aset Kripto Pelanggan akan dikenakan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.

3. Penjualan Aset Kripto

1. Pelanggan harus memiliki Aset Kripto yang ditempatkan pada Akun KTI Pelanggan sejumlah yang akan dijual.
2. Pelanggan dapat melakukan penjualan Aset Kripto setelah memiliki Aset Kripto pada akunnya.
3. Pelanggan melakukan penjualan Aset Kripto melalui menu ‘Aset Kripto’ pada halaman ‘Beranda’ dalam Aplikasi Ajaib dan kemudian memilih salah satu Aset Kripto yang akan dijual
4. Pelanggan kemudian diarahkan pada halaman Aset Kripto yang dipilih
5. Pelanggan kemudian menuju bagian ‘Jual’
6. Pelanggan dapat melakukan limit order yaitu Pelanggan menentukan sendiri harga dan total Aset Kripto yang akan dijual ataupun total dana yang akan dikeluarkan untuk melakukan penjualan Aset Kripto..
7. Pelanggan dapat melakukan market order yaitu Pelanggan menentukan sendiri dana yang akan diperoleh. kemudian transaksi tersebut akan disesuaikan secara otomatis dengan harga pasar yang berlaku.
8. Pelanggan memasukkan jumlah aset kripto yang akan dijual
9. Pelanggan memastikan estimasi jumlah dalam mata uang Rupiah yang akan diterima
10. Pelanggan mengklik tombol ‘Jual’ apabila  Pelanggan tersebut setuju dengan jumlah dalam mata uang Rupiah yang akan diterima
11. Pelanggan menerima jumlah dalam mata uang Rupiah pada Akun KTI Pelanggan.
12. Pelanggan dapat melakukan penjualan Aset kripto dengan minimum harga Aset Kripto dalam jumlah mata uang Rupiah yang ekuivalen dengan harga 10 USD (sepuluh Dollar Amerika Serikat)
13. Atas pembelian Aset Kripto Pelanggan akan dikenakan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.

4. Transfer antar Wallet

1. Pelanggan dapat melakukan deposit dengan transfer Aset Kripto kepada Wallet KTI tanpa dikenakan fee.
2. Dalam melakukan transfer antar Wallet Pelanggan akan dikenakan commission fee 0.1% (nol koma satu persen).
3. Dalam perpindahan atau transfer antar Aset Kripto lebih dari atau sama dengan nilai dalam mata uang Rupiah yang setara dengan USD 1.000 (seribu Dollar Amerika Serikat), KTI akan meminta dan/atau memperoleh keterangan dan/atau informasi sebagai berikut:

1.  pengirim, meliputi:

1. nama pengirim;
2. alamat Wallet pengirim;
3. Kartu Tanda Penduduk Pelanggan;
4. alamat pengirim; dan
5. tempat tanggal lahir pengirim.

2. penerima, dalam hal penerima atau alamat Wallet termasuk cold Wallet atau hot Wallet diluar KTI, meliputi:

1. nama penerima;
2. alamat Wallet penerima; dan
3. alamat penerima.

1. Dalam perpindahan atau transfer antar Aset Kripto kurang dari atau sama dengan nilai dalam mata uang Rupiah yang setara dengan USD 1.000 (seribu Dollar Amerika Serikat), KTI akan meminta dan/atau memperoleh keterangan dan/atau informasi sebagai berikut:

1. nama pengirim;
2. alamat Wallet pengirim;
3. nama penerima; dan
4. alamat Wallet penerima.

1. Atas transfer antar  Wallet ini Pelanggan akan dikenakan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.

5. Order Book

1. Order Book mengacu pada daftar elektronik detail permintaan pembelian dan penawaran penjualan Aset Kripto yang diatur oleh tingkat harga. Daftar ini membantu Pelanggan membuat keputusan yang lebih tepat, serta meningkatkan transparansi pasar karena mereka memberikan informasi perdagangan yang berharga.
2. Permintaan pembelian atau permintaan penjualan (order) yang disampaikan Pelanggan dicatat dalam buku order (order book) sistem perdagangan milik KTI secara realtime dan isinya sesuai dengan amanat order.
3. Secara umum, Order Book dibagi menjadi:

1. Beli/Bid, yang menampilkan daftar permintaan pembelian Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang ditawarkan;
2. Jual/Ask, yang menampilkan daftar penawaran penjualan Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang diminta.

6. Penarikan Rupiah

1. Pelanggan dapat melakukan penarikan dalam mata uang Rupiah yang dimiliki pada Akun KTI milik Pelanggan ke Rekening Bank yang didaftarkan oleh Pelanggan pada saat pendaftaran  dengan ketentuan:

1. Minimal Penarikan Rp10.000,- (sepuluh ribu Rupiah).
2. Pelanggan hanya dapat melakukan penarikan ke bank yang terdaftar di Bank Indonesia dan tidak dapat melakukan penarikan ke bank luar negeri.

2. Pelanggan dapat melakukan penarikan Rupiah melalui menu ‘Akun’ pada halaman ‘Beranda’.
3. Pelanggan kemudian memilih menu ‘Tarik’ pada halaman ‘Ákun’ untuk melakukan penarikan.
4. Pelanggan mengisikan nominal penarikan.
5. Pelanggan mengklik tombol “Lanjut”.
6. Pelanggan memastikan nominal dan bank tujuan sudah sesuai.
7. Pelanggan mengklik tombol “Lanjut”.
8. Pelanggan memasukkan PIN Aplikasi Ajaib.
9. Pelanggan menunggu dana masuk ke rekening Pelanggan.

7. Program Tabungan

1. Umum

1. Seluruh Pelanggan dapat mengikuti program Tabungan Aset Kripto melalui menu “Tabungan” pada halaman “Portofolio Aset Kripto”.
2. Pelanggan harus memiliki Aset Kripto yang ditempatkan pada Wallet Aset Kripto di Akun KTI Pelanggan sesuai dengan jumlah yang akan disetor pada Wallet Tabungan.
3. Tidak ada jumlah maksimal Aset Kripto yang dapat disetor pada Tabungan. Walaupun demikian, KTI dapat menetapkan batas maksimum Aset Kripto yang dapat disetor pada Tabungan sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan KTI, yang diberitahukan kepada Pelanggan melalui Aplikasi Ajaib, tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Pelanggan.

2. Bunga

1. Bunga Tabungan akan ditambahkan setiap 24 (dua puluh empat) jam pada Aset Kripto Pelanggan berdasarkan rate imbalan persentase tahunan Annual Percentage Year (“APY”) secara tetap (fixed) dengan nilai yang berbeda untuk masing-masing Aset Kripto dan/atau program Tabungan, dihitung secara pro rata sesuai dengan jangka waktu Tabungan, mana yang berlaku. Bunga Tabungan akan terakumulasi setiap hari pada pukul 15.00 WIB (“Disbursement Time”). Patut untuk dicatat bahwa Pelanggan hanya akan mendapatkan bunga Tabungan apabila sudah memenuhi jangka waktu penyimpanan selama 24 (dua puluh empat) terhitung dari setiap Disbursement Time. Untuk menghindari keraguan, tidak akan ada perhitungan bunga secara pro rata berdasarkan setiap jam Aset Kripto disetorkan pada Tabungan.
2. Bunga Tabungan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan KTI tanpa perlu persetujuan tertulis dari Pelanggan.
3. Penyetoran yang dilakukan sebelum Disbursement Time akan menerima bunga pada Disbursement Time hari berikutnya. Apabila penyetoran dilakukan pada saat atau setelah Disbursement Time, maka bunga yang didapatkan Pelanggan akan terhitung mulai Disbursement Time hari berikutnya.

Contoh:

1. Apabila Pelanggan melakukan penyetoran pada hari Senin sebelum Disbursement Time, maka bunga harian Tabungan akan didapatkan pada Disbursement Time hari Selasa.
2. Apabila Pelanggan melakukan penyetoran pada hari Senin saat melewati Disbursement Time, maka bunga harian Tabungan akan didapatkan pada Disbursement Time hari Rabu

4. Dalam pelaksanaan Disbursement Time, ada waktu rekonsiliasi yaitu 15 (lima belas) menit sebelum Disbursement Time yang digunakan untuk menghitung kembali dan mengonsolidasikan data penyetoran Tabungan oleh Pelanggan. Apabila ada penyetoran yang dilakukan pada waktu rekonsiliasi tersebut, maka penyetoran tersebut akan masuk pada perhitungan Disbursement Time berikutnya. Waktu rekonsiliasi tersebut dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan KTI tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Pelanggan.

3. Macam-macam Layanan Tabungan

Pelanggan memilih Aset Kripto yang akan disetorkan pada Wallet Tabungan untuk jangka waktu yang ditentukan sesuai dengan layanan Tabungan yang dipilih. Pelanggan memiliki pilihan sebagai berikut untuk program Tabungan:

1. Fleksibel. Program Tabungan ini tidak memiliki jangka waktu dimana Aset Kripto yang ditempatkan pada program Tabungan dikunci atau tidak dapat ditarik atau dicairkan oleh Pelanggan pada kapan pun tanpa memerlukan penyesuaian bunga.
2. Berjangka. Program Tabungan ini memiliki jangka waktu untuk lamanya penyetoran Aset Kripto pada Tabungan, yang mana pencairan sebelum memenuhi jangka waktu yang telah ditentukan di awal akan ada penghitungan ulang atas bunga Tabungan. Jangka waktu tersebut dapat dipilih oleh Pelanggan sesuai dengan jangka waktu yang disediakan melalui Aplikasi Ajaib. Pelanggan hanya dapat melakukan penarikan atau pencairan Aset Kripto pada Tabungan Berjangka sebelum jatuh tempo dengan persetujuan dari pihak KTI. KTI berhak untuk melakukan penghitungan ulang atas jumlah Aset Kripto yang dicairkan oleh Pelanggan sebelum Jatuh Tempo.
3. Customized Berjangka. Program Tabungan ini memiliki jangka waktu dimana Aset Kripto yang ditempatkan pada program Tabungan dikunci atau tidak dapat ditarik atau dicairkan oleh Pelanggan sebelum jatuh tempo. Jangka waktu tersebut dapat dipilih oleh Pelanggan sesuai dengan jangka waktu yang disediakan melalui Aplikasi Ajaib. Dalam program ini, Pelanggan dapat mengubah jangka waktu yang telah dipilih di awal sehingga Aset Kripto pada Tabungan dapat dicairkan sebelum jatuh tempo atau memperpanjang jangka waktu deposit Aset Kripto pada Tabungan.

KTI berhak untuk mengubah nama, rincian, dan cara kerja, termasuk namun tidak terbatas pada penghentian pemberian layanan Tabungan, masing-masing layanan Tabungan sewaktu-waktu tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Pelanggan.

4. Penyetoran Aset Kripto pada Tabungan

1. Pelanggan dapat memilih Aset Kripto yang ingin disetorkan untuk layanan Tabungan pada halaman “Portofolio Aset Kripto”.
2. Pelanggan menentukan besarnya Aset Kripto yang akan disetor dan selanjutnya mengklik tombol “Setor” pada halaman Tabungan Aset Kripto yang dipilih.
3. Pelanggan mengklik tombol “Konfirmasi” pada halaman “Konfirmasi Setoran”, setelah Pelanggan membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Tabungan, Pelanggan melakukan ceklis pada kolom Syarat dan Ketentuan Tabungan.
4. Aset Kripto milik Pelanggan akan dipindahkan dari Wallet Aset Kripto ke Wallet Tabungan, yang mana keduanya milik Pelanggan.

5. Pencairan Aset Kripto pada Tabungan

1. Pelanggan dapat mencairkan Aset Kripto yang disetor pada Tabungan dan akan dikembalikan kepada Wallet Aset Kripto milik Pelanggan. Pencairan akan melalui waktu rekonsiliasi selama 1 jam yang terhitung pada setiap jamnya. Oleh karenanya, pencairan oleh Pelanggan tidak akan langsung dikembalikan kepada Wallet Aset Kripto milik Pelanggan. Waktu rekonsiliasi tersebut dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan KTI tanpa memerlukan persetujuan tertulis dari Pelanggan. Contoh:
2. Pencairan Aset Kripto dari Tabungan Berjangka akan dipindahkan dari Wallet Tabungan ke Wallet Aset Kripto Pelanggan.  Pelanggan memiliki pilihan untuk menyetor kembali Aset Kripto dari Tabungan Berjangka yang telah jatuh tempo kepada Tabungan Fleksibel. KTI berhak untuk merubah ketentuan dan pilihan penyetoran kembali atas Aset Kripto yang sudah disetorkan pada Tabungan sewaktu-waktu tanpa memerlukan persetujuan  dari Pelanggan.
3. Pencairan Tabungan Berjangka tidak dapat dilakukan secara sebagian. Melainkan, pencairan Tabungan Berjangka harus dilakukan secara keseluruhan. Untuk menghindari keraguan, Tabungan Fleksibel dapat dicairkan secara sebagian maupun seluruhnya.
4. Pencairan dapat dilakukan sesuai dengan program Tabungan mana yang dipilih oleh Pelanggan. Adapun kondisi pencairan sebagai berikut:

7. Sesuai dengan jangka waktu. Pelanggan dapat mencairkan Aset Kripto dengan mengklik tombol “Cairkan” pada halaman Tabungan Aset Kripto terkait, dan selanjutnya konfirmasi pencairan dengan mengklik tombol “Konfirmasi”.
8. Pencairan lebih awal. Pelanggan dapat mencairkan Aset Kripto dengan mengklik tombol “Cairkan” pada halaman Tabungan Aset Kripto terkait. Selanjutnya, Pelanggan menyetujui pencairan sebelum jatuh tempo, yang akan ada penghitungan ulang atas bunga yang diperoleh Pelanggan, dengan mengklik “Cairkan”. Untuk menghindari keraguan, sebagian Aset Kripto pada Tabungan yang tidak dicairkan lebih awal, tetap mendapatkan bunga sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan.

9. Biaya Transaksi dan Batas Penarikan Dana

Biaya transaksi dalam Layanan (termasuk yang disediakan oleh KTI) dilihat dari proses online dapat dilihat secara berkala dan berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan dari KTI dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pelanggan dengan ini menyatakan setuju untuk mematuhi batas penarikan baik terhadap Aset Kripto maupun dana (Rupiah) yang berlaku terhadap Akun KTI Pelanggan, dan KTI yang dalam hal ini menerapkan prinsip anti pencucian uang sesuai dengan regulasi Pemerintah Republik Indonesia diberi kuasa serta hak untuk tidak melakukan proses terhadap transaksi yang telah melebihi batas penarikan harian.

10. Keamanan Transaksi

KTI telah menerapkan jaringan dan tindakan keamanan sebagai jaringan pengaman informasi terhadap akses yang tidak sah dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun KTI, dengan standar keamanan yang telah sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku.

Segala informasi terkait  kerahasiaan dan keamanan data pribadi Pelanggan yang disampaikan harus pula didasari dengan adanya kesadaran Pelanggan agar dapat diterapkan dengan efektif. Ada beberapa hal yang diperlukan peran aktif dari  Pelanggan selaku pemilik Akun KTI.

Berikut perlu KTI sampaikan kiat-kiat melindungi Pelanggan:

1. Penyebab Akun Dapat Diretas

Terdapat berbagai kemungkinan penyebab Akun KTI Anda dapat digunakan orang lain :

1. Melakukan akses dan login pada aplikasi yang menyerupai Aplikasi Ajaib yang resmi (phishing)
2. Password terlalu mudah untuk ditebak (nama, tanggal lahir, angka berurutan, nomor telepon)
3. Menggunakan aplikasi tidak resmi (non-official) dari Ajaib.
4. Menggunakan e-mail dan password yang sama antar aplikasi.
5. Menyimpan data email dan password dalam aplikasi cloud/drive online.
6. Terdapat malware yang menginfeksi perangkat Pelanggan. Contoh: Keylogger, Virus.

2. Indikasi Akun KTI Pelanggan Dalam Kondisi Tidak Aman

Terdapat beberapa indikator bila akun Pelanggan  sedang diretas:

1. Adanya aktivitas transaksi keuangan dan Aset Kripto yang mencurigakan (tidak dikenal dan tidak wajar) pada riwayat transaksi Pelanggan.
2. Perubahan data pada akun seperti e-mail dan nomor handphone tanpa sepengetahuan Pelanggan.

3. Apa yang Harus Dilakukan Jika Mengetahui Akun Anda Telah Diretas

1. Segera ganti password dengan minimal 8 karakter, alphanumeric,  dan kombinasi huruf besar dan kecil.
2.  Hapus seluruh API yang aktif di akun Pelanggan.
3. Segera hubungi tim support KTI melalui email dengan mencantumkan kronologinya.

Masuknya pihak tidak bertanggung jawab terhadap akses dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun dari pihak ketiga akibat kelalaian dan/atau kesalahan  Pelanggan berakibat ditanggungnya risiko oleh  Pelanggan, maka Perusahaan tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada  Pelanggan atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggung jawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan adanya kelalaian/kesengajaan/kesalahan Pelanggan dalam memberikan informasi.

11. Layanan Pengaduan Pelanggan Aset Kripto 

Pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan KTI apabila memiliki pertanyaan atau keluhan terkait platform Perusahaan dengan detail:

Email

support@ajaib.co.id

Hotline

021-29181321 

12. Penyelesaian Perselisihan Pelanggan Aset Kripto

Perjanjian  Pelanggan ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut sebagai “Perselisihan”) yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan kerjasama akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut:

10.1   Bahwa setiap Perselisihan, sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.

10.2        Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

13. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Yang dimaksud dengan Keadaan Kahar (“Keadaan Kahar”) adalah kejadian-kejadian yang terjadi di luar kemampuan dan kekuasaan KTI sehingga mempengaruhi pelaksanaan transaksi antara lain namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan atau kegagalan listrik, gangguan atau kegagalan transmisi dan telekomunikasi, gangguan atau kegagalan sistem bursa, lembaga kliring, kebijakan pemerintah, termasuk pembatasan yang dilakukan oleh otoritas perdagangan komoditi berjangka, bursa komoditi berjangka, dan organisasi regulator mandiri (self regulatory organization) terkait lainnya, terganggunya sistem perdagangan, kliring dan penyelesaian transaksi, kegagalan korespondensi dengan pihak-pihak terkait, pemogokan massal, atau aksi industri sejenis lainnya, perang, kerusuhan, huru-hara, keributan sipil, pengambilalihan pemerintahan oleh kekuasaan lembaga sejenis lainnya, bencana alam, kebakaran, kebanjiran, petir, angin topan, wabah penyakit atau epidemi, pandemi, pemberlakuan atau perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan, perubahan kondisi di bidang ekonomi, keuangan, kerusakan sistem fasilitas transaksi online ataupun kegagalan sistem internal maupun eksternal yang menyebabkan tidak dapat dipenuhinya permintaan atau perintah akses atau penggunaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib. Pelanggan setuju untuk membebaskan KTI dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika KTI tidak dapat atau terlambat memfasilitasi ketersediaan Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib, termasuk memenuhi instruksi yang Pelanggan berikan melalui Aplikasi Ajaib, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

14. Penerapan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme serta Proliferasi Senjata Pemusnah Masal (APU-PPT)

12.1        Pelanggan mengakui bahwa KTI tunduk kepada Undang-Undang tentang kejahatan keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada, Undang-Undang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi dan Undang-Undang Tindak Pidana Pencucian Uang yang berlaku di Indonesia dan secara internasional, pendanaan terorisme atau proliferasi senjata pemusnah massal, serta segala peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal KTI. Untuk tujuan tersebut,  Pelanggan dengan ini setuju untuk memberikan segala informasi yang diminta oleh KTI guna memenuhi peraturan perundang-undangan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, usia, jenis kelamin, keterangan identitas pribadi, pendapatan, pekerjaan, harta kekayaan, utang, sumber kekayaan, tujuan pembukaan Akun, tujuan investasi, segala rencana keuangan atau informasi keuangan terkait lainnya dari  Pelanggan. Jika diperlukan oleh KTI,  Pelanggan juga setuju untuk menyediakan data terbaru tentang informasi tersebut kepada KTI.

12.2        KTI akan mencocokan data yang telah diberikan  Pelanggan dengan data kependudukan dan sanction list dari berbagai lembaga seperti namun tidak terbatas pada DTTOT.

12.3        Dalam hal terjadinya transaksi mencurigakan yang dilakukan melalui Layanan, maka KTI berhak untuk menghentikan/menonaktifkan Akun Pelanggan dan memblokir dana transaksi serta melakukan penundaan transaksi kepada  Pelanggan, sampai dengan adanya pemberitahuan dari KTI.

12.4        Dalam hal terjadi transaksi mencurigakan dan/atau transaksi yang melebihi batasan volume transaksi yang ditetapkan oleh KTI terhadap Pelanggan karena alasan apapun juga, yaitu nilai transaksi lebih besar dari pendapatan selama satu tahun dalam periode satu bulan, maka KTI berhak sewaktu-waktu menunda pengkreditan dana ke Akun Pelanggan dan/atau melakukan pemblokiran Akun Pelanggan sampai proses investigasi selesai dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh KTI.

12.5        Apabila terbukti bahwa transaksi mencurigakan adalah transaksi yang melanggar Peraturan Perdagangan/Trading Rules dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka  Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada KTI untuk mendebet Aset Kripto untuk mengganti kerugian KTI yang timbul akibat transaksi tersebut, tanpa mengurangi hak untuk melakukan tuntutan ganti rugi atas seluruh kerugian yang timbul akibat transaksi tersebut dan  Pelanggan dengan ini setuju bahwa KTI tidak wajib melakukan pengembalian atas dana yang ditunda pengkreditannya oleh KTI atau dana yang diblokir sebagaimana dimaksud pada Pasal 12.3 ketentuan mengenai transaksi mencurigakan ini.

15. Syarat dan Ketentuan dalam Hal KTI Mengambil Posisi untuk Diri Sendiri

Dalam hal KTI mengambil posisi untuk diri sendiri KTI akan memperhatikan ketentuan sebagai berikut:

1. Berperan sebagai market maker atau liquidity provider dalam transaksi;
2. memberikan prioritas kepada Pelanggan dalam pengambilan posisi jual atau beli;
3. menggunakan dana atau Aset Kripto milik KTI sendiri dan dana akan ditempatkan pada rekening terpisah lembaga kliring berjangka sedangkan Aset Kripto ditempatkan di pengelola tempat penyimpanan aset kripto;
4. tidak menggunakan dana atau Aset Kripto milik Pelanggan;
5. telah menyampaikan mekanisme pengambilan posisi kepada Bappebti, Bursa Berjangka, Lembaga Kliring Berjangka dan Pelanggan; dan
6. melakukan pencatatan tersendiri mengenai pelaksanaannya.

3. Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Aset Kripto

Syarat dan ketentuan umum (selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto”) PT Kagum Teknologi Indonesia (“KTI”) adalah ketentuan yang berisikan syarat dan ketentuan mengenai penggunaan produk, jasa, teknologi, fitur layanan yang diberikan oleh KTI dalam Aplikasi Ajaib sepanjang tidak diatur secara khusus sebagaimana tercantum pada bagian registrasi Akun yang dibuat pada hari dan tanggal yang tercantum dalam bagian registrasi Akun, merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dan persetujuan atas Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini. Dengan mendaftar menjadi Pengguna, Anda menyatakan telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI dan MEMATUHI Persyaratan dan Ketentuan di bawah ini. Anda disarankan membaca semua persyaratan dan ketentuan secara seksama sebelum menggunakan layanan Aplikasi Ajaib atau segala layanan yang diberikan, dan bersama dengan ini Anda setuju dan mengikatkan diri terhadap seluruh ketentuan dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini dengan persyaratan dan ketentuan sebagai berikut:

1. DEFINISI

Definisi dan istilah yang terkandung dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib berlaku, sepanjang konteks kalimatnya tidak menentukan lain, atau bilamana diatur dalam definisi-definisi dan istilah-istilah dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto sebagai berikut:

1. KTI adalah PT Kagum Teknologi Indonesia.
2. Alamat Aset Kripto adalah alamat Wallet Aset Kripto milik Pelanggan, diciptakan khusus untuk  Pelanggan dan dapat digunakan berkali-kali sebagai wallet Aset Kripto yang disediakan oleh KTI melalui Platform Aplikasi Ajaib. Dalam faktor teknisnya, alamat Aset Kripto memiliki peranan ataupun fungsi untuk menerima dan mengirim Aset Kripto.
3. Akun KTI adalah akses yang diberikan kepada  Pengguna untuk mendapatkan informasi dan melakukan kegiatan perdagangan Aset Kripto
4. Aplikasi Ajaib adalah Aplikasi Ajaib, situs web (www.ajaib.co.id) dan situs web lain yang PT Ajaib Teknologi Indonesia kelola), konten, produk dan layanan yang disediakan dan/atau difasilitasi oleh PT Ajaib Teknologi Indonesia.
5. Aset Kripto adalah Komoditi tidak berwujud yang berbentuk digital, menggunakan kriptografi, jaringan informasi teknologi, dan buku besar yang terdistribusi, untuk mengatur  penciptaan unit baru, memverifikasi transaksi secara independen, dan mengamankan transaksi tanpa campur tangan pihak lain.
6. DTTOT adalah Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris. Transaksi keuangan dengan maksud untuk digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme atau transaksi yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang.
7. Hari Kerja adalah adalah hari selain hari Sabtu dan Minggu, serta hari efektif untuk operasional perkantoran dan seluruh aktivitas bisnis diluar hari libur Nasional yang ditetapkan Pemerintah.
8. Harga Aset Kripto adalah nilai tukar/rate Aset Kripto yang bersifat fluktuatif, dengan nilai sesuai permintaan (supply) dan persediaan (demand) pada pasar.
9. Kata Sandi adalah kumpulan karakter yang terdiri dari rangkaian alfanumerik atau kombinasi keduanya dan digunakan oleh  Pengguna untuk memverifikasi identitas dirinya kepada sistem keamanan yang ada pada Aplikasi Ajaib.
10. Kegiatan Perdagangan Aset Kripto adalah kegiatan transaksi jual-beli Aset Kripto yang dilakukan oleh Pelanggan dan difasilitasi oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib.
11. Customer Due Diligence adalah proses penilaian terhadap calon  Pengguna untuk mengetahui latar belakang dan kredibilitas Pengguna, terhadap perbuatan yang akan dilakukan dalam sebuah kegiatan perdagangan Aset Kripto.
12. Layanan Aset Kripto adalah jasa yang disediakan oleh KTI dalam memfasilitasi  Pengguna untuk melakukan kegiatan membeli dan menjual Aset Kripto melalui Aplikasi Ajaib.
13. Order Book adalah daftar harga jual dan harga beli yang terbagi menjadi dua bagian, yaitu:

1. Beli/Bid, yang menampilkan daftar permintaan pembelian Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang ditawarkan; dan
2. Jual/Ask, yang menampilkan daftar penawaran penjualan Aset Kripto beserta jumlah Aset Kripto dan harga yang diminta.

14. Pengguna adalah pengguna yang telah membuka akun pada Aplikasi Ajaib sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib.
15. Pelanggan adalah Pengguna yang telah mendaftarkan diri  dan lolos proses Registrasi agar dapat menggunakan jasa KTI untuk membeli atau menjual Aset Kripto.
16. Penarikan adalah proses penarikan Rupiah/Aset Kripto oleh  Pengguna yang merujuk pada proses atau mekanisme penarikan yang dilakukan melalui Akun Ajaib milik  Pengguna.
17. Registrasi adalah proses permohonan pendaftaran untuk menjadi  Pengguna dalam Aplikasi Ajaib termasuk penerapan Customer Due Diligence (CDD) ataupun Enhanced Due Diligence (EDD) dan proses untuk memperoleh keterangan, pernyataan dalam penggunaan Layanan.
18. Rekening Bank adalah rekening bank atas nama Pelanggan yang terdaftar dalam aplikasi pembukaan rekening Pelanggan.
19. Rupiah adalah mata uang Negara Kesatuan Republik Indonesia. Mata uang yang diperdagangkan terhadap Aset Kripto pada Aplikasi Ajaib.
20. Setoran/Top Up adalah proses penyimpanan Rupiah/Aset Kripto oleh  Pengguna yang merujuk pada proses atau mekanisme penambahan yang dilakukan melalui Akun  Pengguna.
21. Sistem Keamanan 2 (dua) Langkah (Two Step Verification) adalah layanan yang diberikan Aplikasi Ajaib sebagai opsi bagi  Pengguna dalam memberikan keamanan tambahan atas Akun  Pengguna.
22. Wallet Aset Kripto adalah komponen perangkat lunak dan informasi untuk menyimpan dan menggunakan Aset Kripto.

2. PROSES PENDAFTARAN PELANGGAN

1.  Untuk menjadi Pelanggan, calon Pelanggan Ajaib perlu memenuhi ketentuan sebagai berikut:

1.  Melakukan registrasi atau pendaftaran pada KTI melalui Aplikasi Ajaib  calon Pelanggan;
2. Calon Pelanggan harus membaca, menyetujui dan sepakat untuk tunduk  pada Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ;
3. Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah ;
4. Memiliki identitas yang sah secara hukum (Kartu Tanda Penduduk/KTP)
5. Mengisi dan mengunggah identitas dan data diri berupa:

1. NIK, nama lengkap, tanggal lahir, tempat lahir, alamat domisili (jika berbeda dengan alamat terdaftar sesuai identitas), kota, kode pos, dan pekerjaan;
2. Mengunggah bagian depan identitas (KTP);
3. Mengunggah swa-video diri.

2. Proses verifikasi Pelanggan membutuhkan waktu kurang lebih 4 (empat) sampai 5 (lima) Hari Kerja, atau lebih lama jika diperlukan.
3. Pengguna dengan ini setuju bahwa proses menjadi Pelanggan KTI hanya akan berlaku efektif setelah seluruh persyaratan KTI dipenuhi oleh Pengguna dan proses registrasi telah melalui proses verifikasi untuk disetujui KTI. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan penutupan/pemblokiran/pembekuan Akun KTI yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Pelanggan, akan menjadi tanggung jawab Pelanggan dan KTI tidak akan memberikan ganti rugi kepada Pelanggan atau Pihak manapun dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/klaim dan ganti rugi dari Pelanggan atau Pihak manapun sehubungan dengan penutupan Akun KTI Pelanggan.
4. Seluruh data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen yang diperoleh KTI berkaitan dengan pendaftaran Pengguna menjadi Pelanggan, akan menjadi milik KTI dan KTI berhak untuk melakukan verifikasi, mencocokan, menilai, merahasiakan atau menggunakannya untuk kepentingan KTI sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku tanpa adanya kewajiban KTI untuk memberi tahu atau meminta persetujuan, memberikan jaminan atau ganti rugi dan dengan alasan apapun kepada Pengguna.
5. KTI akan mengatur, mengelola dan melakukan pengawasan menurut tata cara/prosedur yang ditetapkan KTI atas segala data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen atau segala sesuatu yang berkenaan dengan Pengguna maupun kegiatan usaha atau transaksi Pelanggan yang terkait dengan Akun Pelanggan.

3. IDENTIFIKASI DAN NAMA AKUN PENGGUNA

1. Setiap Akun KTI yang dibuka akan diadministrasikan oleh KTI berdasarkan identifikasi khusus menurut nama Pelanggan yang akan berlaku juga sebagai nama/identitas Akun KTI sesuai dengan yang tertera pada identitas Pelanggan. Pelanggan dilarang untuk menggunakan Akun KTI Pelanggan selain Akun KTI milik Pelanggan itu sendiri, atau mengakses Akun KTI Pelanggan lain, atau membantu orang lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam akun tersebut. Seluruh penggunaan Akun KTI Pelanggan adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik akun yang terdata di dalam sistem Aplikasi Ajaib.
2. Pengguna wajib menggunakan dan mencantumkan email Pengguna dan kata sandi yang telah diverifikasi Ajaib pada saat registrasi. Aplikasi Ajaib akan menolak secara otomatis proses layanan atas Akun KTI, bilamana tidak disertai dengan email dan kata sandi yang benar. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, Akun KTI, PIN, akses Wallet Aset Kripto, akses login email dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam Akun KTI Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan kata sandi dan Akun KTI pada Aplikasi Ajaib. Apabila terjadi penggunaan sandi dan/atau Akun KTI tanpa otorisasi Pelanggan dan terjadi dugaan pelanggaran lain, Pelanggan wajib menghubungi KTI dengan mengirimkan email disertai informasi pendukung. KTI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya penyalahgunaan Akun KTI, dan/atau Wallet Aset Kripto dan/atau kata sandi milik Pelanggan, dengan atau tanpa sepengetahuan Pelanggan.
   

4. MEDIA INFORMASI AKUN PELANGGAN

Pelanggan dapat mengetahui informasi Akun KTI miliknya melalui layanan yang disediakan oleh KTI melalui Aplikasi Ajaib.  

5. PERUBAHAN DATA PELANGGAN

1. Perubahan Identitas Pelanggan

Perubahan Identitas Pelanggan dapat dilakukan dengan mekanisme:

1. Mengirimkan nama lama dan nama baru pemilik Akun KTI, username, e-mail, nomor telepon, dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP).
2. KTI akan melakukan proses pencocokan data dan akan melakukan konfirmasi ke email yang terdaftar di Akun KTI Pelanggan untuk menghindari terjadinya penipuan.
3. Jika proses perubahan telah berhasil dilakukan, maka nama pada Akun KTI akan berubah sesuai keinginan Pelanggan .
4. Berkenaan dengan perubahan nama Akun KTI ini, contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah dengan yang tercatat di KTP atau data Dukcapil.

2. Perubahan Data Pendukung

Perubahan dan pembaharuan Data Pendukung wajib dilakukan oleh  Pelanggan  terhadap data berupa nomor telepon, alamat e-mail dan data pendukung lainnya sesuai dengan kondisi terkini  sesuai dengan proses Customer Due Diligence yang diterapkan oleh KTI. Perubahan dan pembaharuan data dilakukan dengan mekanisme:

1. Mengirimkan email dengan subjek ‘Perubahan Data’ dengan melampirkan data apa yang ingin disesuaikan oleh Pelanggan disertai alasan perubahan.
2. Proses perubahan wajib disertai dengan pencantuman softcopy identitas diri (KTP), username, nama lengkap, alamat, email, data lama yang ingin diubah dan data perubahannya.
3. KTI akan memberikan notifikasi dengan menghubungi mengirimkan email yang telah terdaftar.
4. Jika proses perubahan data telah selesai, maka data pada Akun KTI akan berubah sesuai keinginan Pelanggan.

3. Perubahan Kata Sandi

Perubahan kata sandi dimungkinkan sebagai alasan keamanan dan mekanismenya telah tersedia dalam Aplikasi Ajaib. Untuk mengubah Kata Sandi, Pengguna diwajibkan memasukkan Kata Sandi baru dan konfirmasi Kata Sandi baru, yang dikirimkan melalui tautan pada email yang didaftarkan oleh Pengguna pada saat pendaftaran.

6. RUANG LINGKUP KEGIATAN PERDAGANGAN KTI

Layanan KTI memperkenankan Pelanggan untuk melakukan kegiatan perdagangan sebagaimana diatur dalam Peraturan Perdagangan.

7. BIAYA TRANSAKSI

Biaya transaksi dalam Layanan Aset Kripto (termasuk yang disediakan oleh KTI) dilihat dari proses online dapat dilihat secara berkala dan berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan dari KTI dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

8. PENOLAKAN, PENUNDAAN, DAN PEMBATALAN TRANSAKSI
   

1. Pelanggan setuju dan mengakui bahwa sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan Peraturan Yang Berlaku, KTI berhak untuk melakukan penundaan dan/atau penolakan transaksi Pelanggan apabila KTI mengetahui atau berdasarkan pertimbangan KTI, menduga Pelanggan terdapat indikasi  melakukan tindakan yang bertentangan dengan Peraturan Yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan penipuan dan/atau aksi kejahatan telah dan/atau akan dilakukan atas transaksi tersebut.

2. Pelanggan mengakui bahwa KTI tunduk kepada Undang-Undang tentang kejahatan keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada, Undang-Undang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi dan Undang-Undang Tindak Pidana Pencucian Uang yang berlaku di Indonesia dan secara internasional, pendanaan terorisme atau proliferasi senjata pemusnah massal, serta segala peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia serta kebijakan internal KTI. Untuk tujuan tersebut, Pelanggan dengan ini setuju untuk memberikan segala informasi yang diminta oleh KTI guna memenuhi peraturan perundang-undangan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, usia, jenis kelamin, keterangan identitas pribadi, pendapatan, pekerjaan, harta kekayaan, utang, sumber kekayaan, tujuan pembukaan Akun, tujuan investasi, segala rencana keuangan atau informasi keuangan terkait lainnya dari Pelanggan. Jika diperlukan oleh KTI, Pelanggan juga setuju untuk menyediakan data terbaru tentang informasi tersebut kepada KTI.

3. KTI berkewajiban untuk mematuhi Peraturan Yang Berlaku, dan permintaan lembaga pemerintah dalam yurisdiksi yang berbeda-beda yang berkaitan dengan pencegahan atas pembiayaan untuk, antara lain, teroris dan pihak yang terkena sanksi. Hal ini dapat menyebabkan KTI untuk melakukan pencegatan dan menyelidiki segala perintah pembayaran dan informasi atau komunikasi lainnya yang dikirimkan kepada atau oleh Pelanggan, atau atas nama Pelanggan melalui Aplikasi Ajaib. Proses ini juga dapat melibatkan KTI untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk menentukan apakah nama yang muncul dalam segala transaksi yang dilakukan atau akan dilakukan oleh Pelanggan melalui Akunnya adalah nama teroris.

4. KTI tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian (baik secara langsung maupun tidak langsung, serta termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan atau bunga maupun kehilangan atas kesempatan untuk mendapatkan keuntungan atau bunga) atau kerugian yang diderita oleh pihak manapun yang timbul dari segala penundaan atau kelalaian dari KTI untuk memproses segala perintah pembayaran atau informasi atau komunikasi lainnya atau untuk melaksanakan segala kewajiban lainnya, yang disebabkan secara keseluruhan atau sebagian oleh segala tindakan yang diambil KTI berdasarkan pertimbangan ketentuan pada Pasal 8.3 dan ayat 8.4 Penolakan dan Penundaan Transaksi ini.

5. KTI berwenang untuk melakukan pemantauan atas Akun Pelanggan dalam rangka pencegahan kejahatan keuangan, terorisme atau proliferasi.

6. Pelanggan mengerti, memahami dan setuju bahwa terhadap setiap transaksi yang telah dilakukan melalui KTI bersifat final dan mengikat, sehingga tidak dapat dilakukan pembatalan oleh Pelanggan.

9. BATAS NOMINAL PENARIKAN

1. Pelanggan dengan ini menyatakan setuju untuk mematuhi batas penarikan baik terhadap Aset Kripto maupun dana (Rupiah) yang berlaku terhadap Akun KTI Pelanggan, dan KTI yang dalam hal ini menerapkan prinsip anti pencucian uang sesuai dengan regulasi Pemerintah Republik Indonesia diberi kuasa serta hak untuk tidak melakukan proses terhadap transaksi yang telah melebihi batas penarikan harian.
2. Batas nominal penarikan di reset ulang atau kembali pada angka 0 (nol) setiap pukul 00.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).

10. LAYANAN PENDUKUNG

KTI sebagai Penyedia Layanan di dalam Aplikasi Ajaib menyediakan Layanan Aset Kripto kepada Pelanggan, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Aplikasi Ajaib merupakan sarana platform milik Ajaib, dimana KTI bertindak  sebagai Penyedia Layanan Aset Kripto yang bertujuan untuk memudahkan Pelanggan dalam melakukan transaksi Aset Kripto secara cepat, aman dan transparan baik melalui perangkat Android maupun iOS, dimana dalam Aplikasi Ajaib ini Pelanggan dapat melakukan pembukaan akun baru, mengganti Kata Sandi, melakukan transaksi jual/beli aset kripto, melakukan setoran maupun penarikan Rupiah dan aset kripto, melihat kabar terbaru seputar aset kripto dari seluruh dunia, serta berinteraksi dengan Pelanggan lain melalui fitur komunitas dan chat.

2. Dalam perihal penggunaan Aplikasi Ajaib untuk  mengakses Layanan Aset Kripto yang disediakan oleh KTI, oleh Pelanggan dengan ini menyatakan akan tunduk dan menyetujui  Ketentuan Penggunaan Aplikasi Ajaib.

KTI dan Ajaib tidak bertanggung jawab dan tidak terikat untuk segala bentuk keuntungan maupun kerugian yang dimungkinkan terjadi sebagai akibat dari penggunaan Aplikasi Ajaib ini. Keuntungan yang dimaksud mengacu pada bertambahnya jumlah saldo dalam bentuk Aset Kripto ataupun Rupiah sedangkan untuk kerugian yang dimaksud, hal tersebut termasuk namun tidak terbatas untuk: berkurangnya jumlah saldo dalam Aset Kripto dan/atau Rupiah, kegagalan untuk menjalankan API dan segala perintahnya, masalah jaringan/sinyal, terjadinya error pada sistem atau error yang disebabkan karena faktor-faktor dalam bentuk lain;

11. STANDAR PENANGANAN PENGADUAN

Pengaduan Pelanggan disini terkait dengan pemberitahuan pelanggaran data dan/atau apabila terjadi permasalahan berkenaan dengan kepemilikan Aset Kripto yang dimiliki oleh Pelanggan. Apabila terjadi permasalahan tersebut, berikut mekanisme yang harus dilakukan oleh Pelanggan antara lain:

1. Berkenaan dengan pengaduan, Pelanggan memiliki hak untuk melakukan pemberitahuan kepada KTI dengan kondisi sebagai berikut:

1. Apabila Pelanggan menerima spam, segala bentuk iklan liar dan/atau surat elektronik yang mengatasnamakan nama selain KTI yang meminta data pribadi dan/atau mengganggu kenyamanan para Pelanggan;
2. Apabila terdapat praktik tindak kejahatan pencurian dan penipuan Aset Kripto yang mengakibatkan hilangnya Aset Kripto atau berkurangnya dana pada Akun Pelanggan;
3. Apabila terdapat dugaan aktivitas pelanggaran data Pelanggan oleh pihak lain yang bukan dijelaskan pada poin a dan b tersebut diatas.
   

2. Pelanggan dapat mengajukan pengaduan dengan mengisi formulir elektronik untuk pengaduan yang disediakan oleh KTI yang dapat langsung diisi melalui Aplikasi Ajaib.
3. Berkenaan dengan praktik penyalahgunaan data Pelanggan oleh pihak lain yang mengakibatkan adanya spam atau praktek skimming, maka Pelanggan dimohon dapat melakukan pengaduan dengan mekanisme sebagai berikut:

1. Sebagaimana yang disyaratkan pada Pasal 11.2, Pelanggan dapat melakukan pengaduan melalui pengisian form pengaduan yang telah kami sediakan dan dapat mengirimkan ke email KTI;
2. Laporan tersebut akan segera kami lakukan tindak lanjut dengan penanganan pengaduan dalam kurun waktu 5 (lima) hari kerja;
3. Apabila dalam kurun waktu tersebut Pelanggan tidak mendapatkan pelayanan dari pihak kami, maka Pelanggan dapat mengirimkan kembali form pengaduan tersebut ke email KTI.
   

12. TRANSAKSI MENCURIGAKAN

1. Dalam hal terjadinya transaksi mencurigakan yang dilakukan melalui layanan KTI, maka KTI berhak untuk menghentikan/menonaktifkan Akun KTI Pelanggan dan memblokir dana transaksi serta melakukan penundaan transaksi kepada Pelanggan, sampai dengan adanya pemberitahuan lebih lanjut dari KTI, dalam jangka waktu yang ditentukan KTI.
2. Dalam hal terjadi transaksi mencurigakan dan/atau transaksi yang melebihi batasan batasan/limit transaksi yang ditetapkan oleh KTI terhadap Pelanggan karena alasan apapun juga, yaitu nilai transaksi lebih besar dari pendapatan selama satu tahun dalam periode satu bulan, maka KTI berhak sewaktu-waktu menunda pengkreditan dana ke Akun KTI Pelanggan dan/atau melakukan pemblokiran Akun Pelanggan sampai proses investigasi selesai dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh KTI.
3. Apabila terbukti bahwa transaksi tersebut pada Pasal 12.1 dan 12.2 tersebut diatas mengenai transaksi mencurigakan adalah transaksi yang melanggar Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada KTI untuk mendebet Aset Kripto untuk mengganti kerugian KTI yang timbul akibat transaksi tersebut, tanpa mengurangi hak untuk melakukan tuntutan ganti rugi atas seluruh kerugian yang timbul akibat transaksi tersebut dan Pelanggan dengan ini setuju bahwa KTI tidak wajib melakukan pengembalian atas dana yang ditunda pengkreditannya oleh KTI atau dana yang diblokir sebagaimana dimaksud pada Pasal 12.2 ketentuan mengenai transaksi mencurigakan ini.

13. PERNYATAAN DAN JAMINAN

1. Semua layanan dalam Aplikasi Ajaib tidak memberikan jaminan ataupun garansi apapun akan selalu dapat diakses setiap waktu dikarenakan adanya gangguan atau pemeliharaan sistem dan jaringan secara berkala dan Pelanggan menyadari bahwa semua layanan dalam Aplikasi Ajaib berjalan dengan baik sepanjang didukung dengan tersedianya jaringan informasi yang kuat dan stabil.
2. Pelanggan menyatakan dan menjamin akan menggunakan layanan KTI dalam Aplikasi Ajaib  dengan baik dan penuh tanggung jawab serta tidak melakukan tindakan yang berlawanan dengan hukum, undang-undang serta peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
3. Pelanggan menyatakan dan menjamin untuk  tidak menggunakan jasa yang disediakan oleh KTI dalam Aplikasi Ajaib untuk melakukan tindakan kriminal dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada, pencucian uang, perjudian, pembelian barang ilegal, kegiatan teroris atau kegiatan peretasan. KTI dapat menghentikan Layanan kepada setiap Pelanggan yang melanggar peraturan tersebut, dan Pelanggan harus bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh KTI  atau para pengguna lain di dalam Aplikasi Ajaib. KTI berhak menutup Akun dan membekukan dana, Aset Kripto dan transaksi di dalamnya apabila ditemukannya aktivitas yang mencurigakan di dalam Akun tersebut, hingga waktu yang tidak ditentukan.
4. Pelanggan menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan layanan KTI dalam Aplikasi Ajaib untuk melakukan penjualan barang dan/jasa yang berhubungan dengan:

1. Narkotika, bahan dan/atau zat kimia untuk penelitian;
2. Uang dan apapun yang sejenis dengan uang, termasuk derivative;
3. Barang dan/atau jasa yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual;
4. Amunisi, senjata api, bahan peledak, senjata pemusnah massal, senjata tajam sesuai dengan Ketentuan Hukum yang berlaku;
5. Barang dan/atau jasa yang menunjukkan informasi pribadi dari Pihak Ketiga yang melanggar hukum yang berlaku;
6. Dukungan terhadap skema Ponzi dan program matriks;
7. Barang dan/atau jasa yang berhubungan dengan pembelian lotre, lay-away system;
8. Jasa yang terkait dengan perbankan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia;
9. Pembayaran kartu kredit;
10. Penyelesaian kredit dan/atau penyelesaian hutang;
11. Dukungan terhadap organisasi terlarang atau dilarang oleh pemerintah;dan
12. Perbuatan lainnya yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Pelanggan menyatakan dan menjamin untuk tidak menggunakan layanan terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktek kejahatan pidana pencucian uang, terorisme, proliferasi senjata pemusnah massal, perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian.
6. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi dan dokumen yang diberikan Pelanggan kepada KTI merupakan data, informasi dan dokumen yang sebenar-benarnya, sah, jujur, transparan, lengkap dan akurat. Pelanggan menyatakan bersedia dituntut secara pidana maupun apabila KTI mengetahui atau memperoleh informasi dari pihak manapun bahwa data, informasi dan dokumen yang diberikan Pelanggan ternyata tidak benar/tidak sepenuhnya benar/palsu. Pelanggan  bersedia untuk melakukan pembaharuan data/informasi (profile update) apabila sewaktu-waktu diminta oleh KTI dan selanjutnya seluruh dokumen yang sudah diberikan menjadi sepenuhnya milik KTI.
7. KTI telah memberikan keterangan dan penjelasan yang cukup mengenai layanan KTI yang akan dipergunakan Pelanggan sesuai dengan ketentuan pada Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto dan Pelanggan telah mengerti dan memahami serta bersedia menanggung segala konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan layanan KTI termasuk manfaat, risiko dan biaya-biaya yang melekat
8. Pelanggan dengan ini menyetujui dan memberikan kuasa kepada KTI untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh KTI mengenai Pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Pelanggan untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk-produk KTI maupun pihak lain yang bekerjasama dengan KTI. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Pelanggan menyatakan bahwa telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan karena itu Pelanggan menjamin dan menyetujui bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau memberikan pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala risiko, kerugian, tuntutan dan/atau tanggungjawab yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh KTI.
9. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa transaksi yang dilakukan dengan menggunakan layanan KTI adalah transaksi yang tidak melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi sebagaimana diatur dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto. Dalam hal KTI menemukan indikasi pelaksanaan transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku dan atau ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi yang diatur dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto, maka KTI mempunyai hak penuh untuk menutup Akun Pelanggan dengan menonaktifkan layanan KTI pada Pelanggan, dan Pelanggan dengan ini setuju bahwa KTI dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan, atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan penonaktifan layanan KTI pada Pelanggan.
10. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa risiko terhadap penggunaan layanan, produk dan promosi Pihak Ketiga dengan Pelanggan (apabila ada), ditanggung oleh Pelanggan, dan Pelanggan menyatakan bahwa KTI tidak bertanggung jawab atas pelayanan dan kinerja layanan Pihak Ketiga.
11. Pelanggan dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala kerugian dan atau klaim dan atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh KTI sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Pelanggan dalam menjalankan transaksi.
12. Pelanggan dengan ini memberikan jaminan kepada KTI bahwa Pelanggan beserta dengan seluruh karyawannya dan atau pihak lain yang bekerja sama dengan Pelanggan tidak akan memperbanyak dan atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan atau mengalih-fungsikan layanan KTI dalam Aplikasi Ajaib baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan layanan KTI untuk melakukan transaksi selain dari yang telah ditentukan dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto dengan maksud apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk kejahatan/penipuan/kecurangan. Apabila Pelanggan melanggar ketentuan tersebut, maka Pelanggan wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.

14. TANGGUNG JAWAB

1. Pelanggan setuju untuk menanggung setiap risiko, kerugian atau akibat yang diderita Pelanggan yang disebabkan oleh, antara lain: kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi, secara elektronik yang disebabkan oleh Pelanggan;
2. Laporan Akun KTI atau pemberitahuan penggunaan layanan KTI yang dikirim kepada Pelanggan diterima atau dibaca atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang atas Akun KTI,
3. Kata Sandi Akun diketahui oleh orang/pihak lain atas kesalahan Pelanggan,

1. Pelanggan memahami dan setuju bahwa Pelanggan akan menggunakan Akun dan layanan KTI untuk transaksi yang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau kebijakan internal KTI yang berlaku dan/atau peraturan-peraturan lainnya yang berlaku secara nasional maupun internasional yang terkait dengan pelaksanaan transaksi tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung, dan KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala klaim dan/atau tuntutan dan/atau kerugian yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan KTI oleh Pelanggan untuk transaksi yang dikategorikan sebagai transaksi yang mencurigakan dan/atau transaksi yang dilarang oleh ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau kebijakan internal KTI yang berlaku dan/atau peraturan-peraturan lainnya yang berlaku baik secara nasional maupun secara internasional yang terkait dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Pelanggan secara langsung maupun tidak langsung.
2. Dalam melakukan transaksi menggunakan layanan KTI, Pelanggan mengerti dan menyetujui bahwa terdapat sanksi-sanksi tertentu yang dikenakan oleh pemerintah dan Peraturan Yang Berlaku. Mengacu pada hal tersebut, KTI berhak untuk tidak melaksanakan/memproses transaksi yang merupakan pelanggaran terhadap ketentuan sanksi tersebut, dan instansi berwenang dapat mensyaratkan pengungkapan informasi terkait. KTI tidak bertanggung jawab apabila KTI atau pihak lain gagal atau menunda pelaksanaan transaksi, atau pengungkapan informasi sebagai akibat pelanggaran langsung maupun tidak langsung atas ketentuan sanksi tersebut.

15. RISIKO

1. Perdagangan Aset Kripto merupakan aktivitas berisiko tinggi. Harga Aset Kripto fluktuatif, di mana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Sehubungan dengan fluktuasi harga, nilai Aset Kripto dapat bertambah maupun berkurang secara signifikan sewaktu-waktu. Semua Aset Kripto atau tidak, berpotensi untuk mengalami perubahan nilai secara drastis atau bahkan menjadi tidak berarti. Terdapat risiko kehilangan yang tinggi sebagai dampak dari membeli, menjual, atau berdagang apapun di pasar dan KTI tidak bertanggung jawab atas perubahan fluktuasi dari nilai tukar Aset Kripto.
2. Perdagangan Aset Kripto Juga memiliki risiko tambahan yang tidak dialami oleh asset digital atau komoditas lain di pasar. Tidak seperti mata uang kebanyakan yang dijamin oleh pemerintah atau lembaga legal lainnya, atau oleh emas dan perak, aset kripto merupakan sebuah aset yang unik dan dijamin oleh teknologi dan rasa percaya. Tidak ada bank sentral yang dapat mengontrol, melindungi nilai Aset Kripto dalam krisis, atau mencetak mata uang tersebut.
3. Pelanggan dihimbau untuk berhati-hati dalam mengukur situasi finansial dan memastikan bahwa Pelanggan bersedia menghadapi risiko yang ada dalam menjual, membeli, atau berdagang Aset Kripto. Pelanggan disarankan dengan sangat untuk melakukan riset pribadi sebelum membuat keputusan untuk memperjualbelikan Aset Kripto. Semua keputusan perdagangan Aset Kripto merupakan keputusan independen oleh Pelanggan secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun dan melepaskan KTI atas kegiatan perdagangan Aset Kripto.
4. KTI tidak menjamin kelangsungan jangka panjang dari Aset Kripto yang diperdagangkan maupun ditukar di dalam marketplace.
5. Berkenaan dengan kegiatan penambangan Aset Kripto perlu untuk diluruskan dan ditegaskan bahwa KTI tidak melakukan kegiatan menambang, memproduksi atau mencetak Aset Kripto. Aset Kripto diciptakan dan ditambang menggunakan software khusus oleh para penambang (miner) yang tersebar secara acak di seluruh dunia dan saling terhubung dengan teknologi peer-to-peer di jaringan blockchain.

16. LARANGAN

Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai larangan-larangan yang terdapat dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto, maka Pelanggan dilarang untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

1. Pelanggan tidak diperkenankan melakukan tindakan-tindakan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi KTI dan atau yang bertentangan dengan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Apabila Pelanggan melanggar salah satu atau beberapa ketentuan dalam ketentuan ini, maka Pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa atas pelanggaran tersebut KTI berhak untuk membatasi atau menghentikan fitur penggunaan layanan KTI dan Pelanggan mengetahui dan setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala resiko atau akibat yang timbul atas pembatasan penggunaan atau penghentian layanan tersebut. Pelanggan selanjutnya berkewajiban untuk membayar ganti rugi kepada KTI sebesar nilai kerugian yang mungkin ataupun telah dialami KTI atas pelanggaran tersebut. Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada KTI untuk melakukan pendebetan Akun Pelanggan untuk pembayaran ganti rugi tersebut. Dalam hal dana pada Akun Pelanggan tidak tersedia dan atau tidak mencukupi, maka Pelanggan wajib mengembalikan seluruh dana tersebut secara tunai kepada KTI dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak KTI mengajukan klaim dimaksud. Untuk dapat terlaksananya pemberian Kuasa, Pelanggan dengan ini  mengesampingkan ketentuan Pasal 1813, 1814, 1815 dan 1816 Kitab Undang-undang Hukum Perdata

17. KERAHASIAAN

Selama bekerjasama dengan KTI dan pada setiap waktu sesudahnya, maka:

1. Setiap informasi dan atau data yang diberikan oleh KTI kepada Pelanggan dan atau data yang diperoleh Pelanggan sebagai pelaksanaan dari Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto baik yang diberikan atau disampaikan secara lisan, tertulis, grafik atau yang disampaikan melalui media elektronik atau informasi dan atau data dalam bentuk lainnya selama berlangsungnya pembicaraan atau selama pekerjaan lain adalah bersifat rahasia (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Rahasia”).
2. Pelanggan setuju dan sepakat bahwa setiap saat akan merahasiakan Informasi Rahasia yang diperoleh sebagai pelaksanaan dari kerjasama kepada siapapun atau tidak akan menggunakannya untuk kepentingan Pelanggan atau kepentingan pihak lainnya, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari pejabat yang berwenang dari KTI atau pihak yang berwenang lainnya sesuai dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku.
3. Apabila Pelanggan melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 17.1 dan 17.2 ketentuan mengenai kerahasiaan ini, maka segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang dialami KTI merupakan tanggung jawab Pelanggan sepenuhnya, dan atas permintaan pertama dari KTI, Pelanggan berkewajiban untuk menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku dan memberikan ganti rugi yang mungkin timbul akibat pelanggaran tersebut kepada KTI. Pelanggan dengan ini setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan pelanggaran tersebut.
4. Kewajiban untuk menyimpan Informasi Rahasia sebagaimana dimaksud dalam Pasal 17.1 dan 17.2 ketentuan mengenai kerahasiaan menjadi tidak berlaku, apabila:

1. Informasi Rahasia tersebut menjadi tersedia untuk masyarakat umum.
2. Informasi Rahasia tersebut diperintahkan untuk dibuka untuk memenuhi perintah pengadilan atau badan pemerintahan lain yang berwenang.
3. Informasi Rahasia tersebut diberikan sesuai ketentuan Peraturan Yang Berlaku.

5. Pelanggan selanjutnya menyetujui untuk melakukan segenap upaya dan mengambil setiap tindakan yang diperlukan untuk menghindari pihak-pihak ketiga dalam memperoleh akses terhadap atau mengakibatkan terjadinya pengungkapan atas Informasi Rahasia.
6. Dalam hal kerjasama telah berakhir, Pelanggan sepakat bahwa kewajiban untuk merahasiakan dokumen dan materi yang merupakan Informasi Rahasia sebagaimana diatur dalam ketentuan ini akan tetap berlaku.

18.  KELALAIAN

1. Pelanggan sepakat bahwa yang dimaksud dengan kelalaian (wanprestasi) adalah hal atau peristiwa sebagai berikut:

1. Apabila Pelanggan lalai dalam melaksanakan suatu kewajiban atau melanggar suatu ketentuan dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto.
2. Bilamana ternyata bahwa suatu pernyataan atau jaminan yang diberikan oleh Pelanggan dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto – tidak benar atau tidak sesuai dengan kenyataannya.

2. Dalam hal terjadi suatu kejadian kelalaian berdasarkan angka 18.1 ketentuan kelalaian ini oleh Pelanggan, maka KTI dapat memilih apakah tetap meneruskan atau menutup Akun Pelanggan. Apabila KTI berkehendak untuk menutup Akun Pelanggan, maka kehendak tersebut harus diberitahukan kepada Pelanggan dalam waktu yang wajar menurut KTI.
3. Dalam hal terjadi kejadian kelalaian oleh Pelanggan sebagaimana dimaksud, maka KTI berhak dengan seketika melakukan penonaktifan Akun Pelanggan pada KTI tanpa harus melakukan pemberitahuan atau persetujuan terlebih dahulu kepada Pelanggan, dan Pelanggan dengan ini setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim dan atau permintaan ganti kerugian dari pihak manapun yang mungkin timbul sehubungan dengan terjadinya kelalaian tersebut.

19. PEMBLOKIRAN DAN PEMBEKUAN AKUN PELANGGAN

1. Dalam rangka menjalankan prinsip kehati-hatian, KTI berhak dan Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada KTI untuk memblokir baik sebagian atau seluruh saldo Pelanggan (hold amount) dan/atau mendebetnya serta melakukan pemberhentian Akun KTI, apabila terjadi hal berikut:

1. Adanya permintaan dari otoritas yang berwenang;
2. Adanya permintaan dari pihak perbankan dikarenakan adanya kesalahan pengiriman dana dan pihak perbankan tersebut meminta dilakukan pemblokiran;
3. Menurut pendapat dan pertimbangan KTI terdapat kesalahan penerimaan transaksi;
4. Akun KTI digunakan sebagai tempat penampungan yang diindikasikan hasil kejahatan termasuk namun tidak terbatas pada Tindak Pidana korupsi, penyuapan, narkotika, psikotropika, penyelundupan tenaga kerja, penyelundupan manusia, bidang perbankan, bidang pasar modal, bidang perasuransian, kepabeanan, cukai, perdagangan manusia, perdagangan senjata gelap, terorisme, penculikan, pencurian, penggelapan, penipuan, pemalsuan, perjudian, prostitusi, bidang perpajakan, dan terorisme proliferasi senjata pemusnah massal;
5. Pelanggan dinilai lalai dalam melakukan kewajiban berdasarkan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto; dan
6. Kebijakan KTI atau oleh suatu ketetapan pemerintah atau instansi yang berwenang atau peraturan yang berlaku, sehingga KTI diharuskan melakukan pemblokiran dan atau pembekuan Akun KTI tersebut.

2. Apabila terjadi pemberhentian Akun KTI, Pelanggan setuju dan menyatakan bersedia untuk tetap terikat dengan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto menghentikan penggunaan layanan KTI memberikan hak kepada KTI untuk menghapus semua informasi dan data dalam server KTI, dan menyatakan KTI tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga atas penghentian akses dan penghapusan informasi serta data dalam Akun KTI Pelanggan.

20. PAJAK

Bahwa pajak atas aktivitas perdagangan Aset Kripto adalah pajak yang ditanggung oleh masing-masing pelaku kegiatan, dalam hal ini Pelanggan dan KTI. Pelanggan dapat mengkonsultasikan pembayaran pajak kepada konsultan pajak pribadi, dan  KTI tidak menanggung pajak Pelanggan kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini.

21. KEAMANAN

KTI telah menerapkan jaringan dan tindakan keamanan sebagai jaringan pengaman informasi terhadap akses yang tidak sah dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun KTI, dengan standar keamanan yang telah sesuai dengan ketentuan Peraturan Yang Berlaku. Masuknya pihak bertanggung jawab terhadap akses dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun KTI dari pihak ketiga akibat kelalaian dan/atau kesalahan Pelanggan berakibat ditanggungnya risiko oleh Pelanggan, dan dengan demikian KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggung jawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan adanya kelalaian/kesengajaan/kesalahan Pelanggan dalam memberikan informasi.

22. PEMBERITAHUAN

1. Pelanggan menyatakan setuju untuk berkomunikasi dengan KTI dalam format elektronik, dan menyetujui bahwa semua syarat, kondisi, perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan atau segala bentuk komunikasi lainnya yang disediakan oleh KTI kepada Pelanggan secara elektronik dianggap sebagai tertulis.
2. Pelanggan menyatakan setuju untuk menerima email dari Aplikasi Ajaib. Email yang dikirim dapat berisi informasi seputar Akun, transaksi, sistem, promosi dan lain sebagainya.

23. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut sebagai “Perselisihan”) yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan kerjasama akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut:

1. Bahwa setiap Perselisihan, sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.
2. Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
   

24.  DOMISILI HUKUM

Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto dibuat, ditafsirkan dan diberlakukan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. KTI dan Pelanggan telah sepakat untuk memilih tempat kediaman hukum yang umum dan tidak berubah pada Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

25. LAIN-LAIN

1. Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini tunduk dan diberlakukan berdasarkan pada Peraturan Perundang-undangan tentang Tindak Pidana Pencucian Uang yang berlaku di Indonesia.
2. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait.
3. Jika KTI melakukan perubahan terhadap isi Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto ini maka KTI akan memberitahukan perubahannya kepada Pelanggan sesuai dengan Peraturan Yang Berlaku melalui media pemberitahuan yang dianggap baik oleh KTI dan selanjutnya Pelanggan akan tunduk pada perubahan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto tersebut. Perubahan setiap lampiran dari Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto akan disepakati dan untuk selanjutnya merupakan satu kesatuan dengan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto.
4. Apabila Pelanggan melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto, maka Pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa KTI tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pelanggan, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan Pelanggan.
5. Pelanggan wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto. Kelalaian Pelanggan di dalam mentaati atau melaksanakan isi dari Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban Pelanggan untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam Ketentuan Umum Penggunaan Layanan Aset Kripto.
6. Pertanyaan seputar Ketentuan dan Persyaratan atau perihal lain, dilakukan melalui email KTI.

26. PEMBERITAHUAN INFORMASI RISIKO PERDAGANGAN

Segala informasi terkait Privasi dan Keamanan yang disampaikan harus pula adanya kesadaran Pemilik Akun/Pelanggan KTI agar dapat diterapkan dengan efektif. Ada beberapa hal yang diperlukan peran aktif dari Pelanggan KTI selaku pemilik akun. Berikut perlu kami sampaikan kiat-kiat melindungi Akun KTI Pelanggan.

1. Penyebab Akun KTI Pelanggan Dapat Diretas

Terdapat berbagai kemungkinan penyebab akun Pelanggan dapat digunakan orang lain:

1. Melakukan akses dan login pada aplikasi phishing yang menyerupai Aplikasi Ajaib.
2. Password terlalu mudah untuk ditebak (nama, tanggal lahir, angka berurutan, nomor telepon).
3. Menggunakan aplikasi tidak resmi (non-official) dari Ajaib.
4. Menggunakan e-mail dan password yang sama antar aplikasi.
5. Menyimpan data e-mail dan password dalam aplikasi cloud/drive online.
6. Tidak mengaktifkan fitur keamanan (2FA) tambahan yang disediakan.
7. Terdapat malware yang menginfeksi perangkat Pelanggan. Contoh: Keylogger, Virus.
   

2. Indikasi Akun KTI Pelanggan Dalam Kondisi Tidak Aman

Terdapat beberapa indikator bila akun Pelanggan sedang diretas:

1. Adanya aktivitas transaksi keuangan dan Aset Kripto yang mencurigakan (tidak dikenal dan tidak wajar) pada riwayat transaksi Pelanggan.
2. Perubahan data pada akun seperti e-mail dan nomor handphone tanpa sepengetahuan Pelanggan.
3. Perubahan setelan keamanan seperti dinonaktifkannya 2FA tanpa sepengetahuan Pelanggan.

3. Apa yang Harus Dilakukan Jika Mengetahui Akun KTI Pelanggan Telah Diretas

1. Segera ganti password.
2. Hapus seluruh API yang aktif di Akun KTI Pelanggan.
3. Pelanggan dapat mengunci akun melalui e-mail konfirmasi login yang dikirimkan dan akun akan dikunci selama 24 jam.
4. Segera hubungi tim support KTI melalui e-mail dengan mencantumkan kronologinya.
   

4. Cara Menjaga Keamanan Akun KTI Pelanggan

1. Pastikan Pelanggan login hanya pada aplikasi resmi Ajaib (bukan dari aplikasi phising) atau pada Aplikasi Ajaib.
2. Buatlah password yang menggunakan kombinasi unik (angka, huruf besar, huruf kecil, dan simbol).
3. Pastikan semua email terkait Akun KTI hanya dari domain resmi PT Kagum Teknologi Indonesia bukan yang lain.
4. Lakukan pemeriksaan secara berkala pada riwayat transaksi akun.
5. Pastikan menggunakan aplikasi resmi dari Ajaib saja.

Saya menyatakan bahwa saya telah membaca, menerima dan mengerti seluruh Ketentuan Layanan Aset Kripto, termasuk Pemberitahuan Adanya Risiko, Peraturan Perdagangan (Trading Rules) dan Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Aset Kripto.

5. KEBIJAKAN PRIVASI AJAIB

Mulai dari 17 Juni 2022

Kebijakan Privasi berikut ini mengatur bagaimana Kami (PT Ajaib Teknologi Indonesia beserta seluruh anak perusahaan dan/atau afiliasinya, baik yang sudah ada atau akan ada di kemudian hari, termasuk namun tidak terbatas pada, PT Takjub Teknologi Indonesia, PT Ajaib Sekuritas Asia, dan PT Kagum Teknologi Indonesia, yang secara bersama-sama selanjutnya disebut “Ajaib” atau “Kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi pengguna aplikasi Ajaib (“Anda”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi Ajaib, situs web (www.ajaib.co.id dan situs web lain yang Kami kelola), konten, produk dan layanan yang disediakan dan/atau difasilitasi oleh Kami (selanjutnya secara bersama-sama disebut “Aplikasi Ajaib”), serta penggunaan jasa, layanan, fasilitas dan/atau produk-produk, seperti Reksa Dana, Saham, dan Aset Kripto, yang tersedia pada Aplikasi Ajaib (“Layanan”), kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahami bagaimana proses pengolahan data Kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan
2. Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
3. Pemberian Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
4. Penyimpanan Informasi Pribadi
5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
6. Tempat Kami menyimpan Informasi Pribadi Pengguna
7. Keamanan Informasi Pribadi Pengguna
8. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
9. Pengakuan dan persetujuan
10. Materi pemasaran dan promosi
11. Data anonim
12. Platform pihak ketiga
13. Cara untuk menghubungi Kami

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Informasi Pribadi“). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank, jenis kelamin, dokumen identitas (termasuk KTP, NPWP, dan/atau SIM) atau dokumen pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon Anda, informasi keuangan terkait, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi Ajaib, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Ajaib, atau ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada Ajaib). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

1. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda atau perangkat seluler Anda secara langsung

Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan Ajaib menggunakan Aplikasi Ajaib, Anda harus memberikan Informasi Pribadi tertentu kepada Kami, termasuk nama, alamat fisik, alamat email, dan nomor telepon Anda.

Ketika Anda menggunakan Aplikasi Ajaib, Anda harus memberikan informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh Kami agar Aplikasi Ajaib dapat berfungsi dengan optimal, contohnya:

Jika Anda menggunakan Aplikasi Ajaib, Anda harus memberikan informasi kepada Kami sesuai dengan jenis Layanan yang Anda gunakan.

2. Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Aplikasi Ajaib

Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi Ajaib, Kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan mobile advertising ID dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi Ajaib.

Ketika Anda menggunakan Aplikasi Ajaib, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Pengguna. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas Anda dengan tujuan untuk meningkatkan antar muka dan pengalaman penggunaan Anda. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi Ajaib.

3. Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

Ajaib juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada  atau bekerja sama dengan Kami, mengumpulkan Informasi Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama Kami, atau dengan siapa Kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Ajaib dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya). Khususnya pada saat Anda mendaftarkan kartu pembayaran atau rekening melalui Aplikasi Ajaib dan/atau mengakses, menambahkan, dan/atau menghubungkan kartu pembayaran atau rekening Anda pada Aplikasi Ajaib, Kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan catatan finansial Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi, rincian dan penempatan kartu pembayaran atau rekening, dan/atau status dan negara kartu pembayaran atau rekening Anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari pihak ketiga lainnya.

4. Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Ajaib

Anda dapat memberikan Informasi Pribadi kepada Kami yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukan hal tersebut.

2. Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan“):

Ajaib dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:

1. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
2. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk melakukan proses mengenal pelanggan (Know Your Customer – KYC);
3. untuk mengolah dan memfasilitasi transaksi yang Anda lakukan, termasuk, sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui rekening Anda;
4. untuk memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi Ajaib atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi Ajaib;
5. untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda Informasi sehubungan dengan akses dan penggunaan Aplikasi Ajaib;
6. untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaharuan pada Aplikasi Ajaib atau perubahan pada layanan yang terdapat pada Aplikasi Ajaib;
7. untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
8. untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi Ajaib untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
9. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi Ajaib;
10. untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari Penyedia Layanan; dan
11. untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
12. untuk memungkinkan Kami untuk mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan atau arahan peraturan, bekerja sama dalam penyelidikan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan dan perizinan yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan melakukan pemeriksaan, audit, uji tuntas, serta penyelidikan.

3. Pemberian Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses atau memberikan Informasi Pribadi Anda kepada afiliasi kami dan/atau pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

1. jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan Ajaib, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
4. sehubungan dengan segala proses verifikasi Ajaib atau pihak ketiga perlukan sebelum pemberi layanan memberikan layanan kepada Anda Atau Ajaib mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses Customer Due Diligence;
5. sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Ajaib oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan); dan
6. kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra dan pihak lain yang memberikan layanan kepada atau bekerja sama dengan Kami atau Anda, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, dalam melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi ataupun perintah Anda, atau untuk tujuan kerja sama pihak ketiga dengan Kami (tergantung pada keadaannya), yang dapat mencakup pihak ketiga diperbolehkan untuk melakukan penawaran atau perkenalan produk atau layanan pihak ketiga kepada Anda, untuk melakukan autentikasi terhadap Anda, atau untuk menghubungkan Anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain yaitu pemasaran, penelitian, analisis produk.

Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mencegah dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau membagikan informasi tersebut.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.

Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

4. PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI

Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Ajaib akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak ketiga lain, termasuk institusi pemerintah. Dalam hal Ajaib membagikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Ajaib, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.  

5. AKSES DAN KOREKSI INFORMASI PRIBADI

Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta kepada Ajaib untuk mengakses,mengoreksi, atau menghapus Informasi Pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan Ajaib, dengan menghubungi Ajaib di perincian yang disediakan di bawah ini.

Ajaib berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi Anda yang Ajaib miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk namun tidak terbatas dalam keadaan:

1. Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Ajaib anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

1. Otoritas yang melakukan penyelidikan atau lembaga pemerintah berkeberatan terhadap pemenuhan permintaan pelanggan oleh Ajaib;
2. Informasi dapat, dalam pelaksanaan kewenangan dan/atau penilaian yang wajar dari Ajaib, mempengaruhi hidup atau keamanan seorang individu;
3. Data dikumpulkan sehubungan dengan investigasi terhadap pelanggaran kontrak, kecurigaan, terhadap aktivitas-aktivitas penipuan atau pelanggaran hukum.

6. TEMPAT AJAIB MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI PENGGUNA

Informasi Pribadi dari Anda yang Ajaib kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Ajaib akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Ajaib berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

7. KEAMANAN INFORMASI PRIBADI PENGGUNA

Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Ajaib. Ajaib akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, penyalinan, perubahan,pengungkapan, kebocoran, kerusakan dan/atau perubahan yang tidak sah oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Ajaib akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna, Anda mengakui bahwa Ajaib tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Ajaib. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Pengguna, termasuk kata sandi Anda, One Time Password (OTP) dan PIN dengan tidak membagikan kepada siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

8. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

Ajaib dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Ajaib sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Ajaib di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika Ajaib memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Ajaib akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi Ajaib, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam Akun Pengguna. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Ajaib, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi Ajaib, berkomunikasi dengan Ajaib, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

9. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Ajaib untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada Ajaib Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Pengguna, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Ajaib.

Anda dapat menarik persetujuan atas semua penerimaan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi kapanpun, dengan pemberitahuan yang patut dan wajar secara tertulis kepada Ajaib dengan menggunakan rincian kontak yang kami telah sebutkan di bawah ini. Anda dapat pula menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari Ajaib dengan fasilitas “opt-out” atau pilihan “berhenti berlangganan” yang tersedia dalam pesan Ajaib kepada Anda.

Tergantung keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan tersebut, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Aplikasi Ajaib atau Layanan. Penarikan persetujuan tersebut yang Anda lakukan dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Ajaib, sehingga segala macam hak dan kewajiban yang muncul harus dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, kami akan menginformasikan Anda atas konsekuensi-konsekuensi yang mungkin muncul bilamana penarikan tersebut terjadi, sehingga Anda dapat menimbang terlebih dahulu dan kemudian memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.

10. MATERI PEMASARAN DAN PROMOSI

Ajaib dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi Ajaib, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), Platform Chat, Media Sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Ajaib, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Ajaib. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Ajaib melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Ajaib masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti Anda terima atau informasi tentang Akun Pengguna.

11. DATA ANONIM

Ajaib dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

12. PLATFORM PIHAK KETIGA

Aplikasi Ajaib dapat berisi tautan ke aplikasi yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Ajaib tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk aplikasi ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari aplikasi pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Pengguna.

13. CARA MENGHUBUNGI KAMI

Untuk pertanyaan atau keluhan lainnya, anda dapat menghubungi kami melalui email atau telepon melalui kontak berikut:  
email                : support@ajaib.co.id
telepon        : 021- 3000 3606

Saya menyatakan telah membaca, mengerti dan menerima seluruh isi atas Kebijakan Privasi Ajaib.